中国消费者报2017年12月07日第02版

简理财获评“年度信赖理财平台”790万用户为何选择它?

 

  图:简理财COO郭勇在论坛颁奖现场。
   金融服务已经被正式纳入新修订的《消费者权益保护法》规制范围,国务院办公厅也印发了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。而随着大数据、人工智能、区块链等新技术在金融行业的应用不断深入,以个性化、智能化、生活化为特征的新金融创新对于大众消费者的影响日益深刻,享受优质的金融服务已成为满足大众用户“追求美好生活需求”过程中必不可少的部分。
   12月6日,在由国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导,中国消费者报社与中国消费网联合主办,主题为“共享·共治·共赢”的“2017中国消费·维权高峰论坛”上,智能财富管理工具简理财获评“年度信赖理财平台”。凭借自身的特色服务和安全、简单、智能的产品理念,这家上线不到三年,香港上市集团云游控股(00484.HK)旗下科技金融企业成为了790多万用户的选择,其累计交易额突破了750亿元。如何成为用户信赖的理财平台?简理财自有其心得。
   简理财的品牌愿景是“成为用户可依赖的智能财富伙伴”,产品定位为“安全、智能的财富管理工具”,将用户利益摆在首位一直是简理财的核心理念。从产品运营到技术研发,从活动福利到功能优化和设计,如何给用户带来真正的价值,满足用户真实和潜在的金融服务需求,成为其所有工作的出发点。
   为此,简理财确立了智能金融业务策略。从技术和服务方式层面,通过以大数据、人工智能等技术为基础进行金融产品和服务创新,把复杂的金融变简单,深化智能金融业务。并搭建起了以大数据风控、智能匹配资产系统、智能金融生活方式“简生活”为核心,以智能数据、智能获客、生物识别、智能客服等为组成部分的整体业务架构。
   具体说来,安全方面,用户除简单操作之外,还辅以指纹识别、人脸识别等支持支付验证、换绑卡、信用卡还款等功能,在减少操作成本的同时,保证了账户和资金安全。此外,在智能方面,简理财通过自主研发的智能匹配系统根据用户大数据画像、行为偏好及对资金流动性要求,由机器自动匹配适合用户特征的资产,满足用户需求的同时,保障用户收益最大化。在生活化方面,简理财上线了梦想计划、加息计划、七天计划等多种理财选择方案,进行差异化财富管理;从便利生活出发,上线信用卡还款、手机充值、房租房贷存取、工资存取等,方便用户每月固定支出安排。
   简理财除了自己构建的大数据风控系统对用户数据、用户征信、风险测评、账户安全、资产审核等底层和后台技术进行严格审查评估之外,还建立了用户可以随时感知的前端安全保障体系,即“8重安全保障体系”,针对用户财富安全进行精细化服务运营。包括:(1)上市公司背景;(2)精选优质资产;(3)智能分散投资,降低用户风险;(4)完善的网络安全防护措施;(5)全面的账户资金保障体系;(6)多维度法律保障;(7)经验丰富、资历深厚的专业化高管团队和金融业务团队;(8)行业肯定和媒体认可。这8重安全保障赢得了用户极大的信任。
   简理财认为,金融对于用户而言,不应该是冷冰冰的,而应该是有温度的。智能金融也不是一堆高大上的名词和概念堆积,最重要的体现是给用户带来简单、智能、安全的金融服务,智能如果不能体现在极简操作和安全稳定的实际使用体验中,就不足以称之为智能金融。
   正是在这样的认识中,简理财在不断升级自身服务、满足用户金融需求和挖掘用户潜在需求的同时,围绕安全、简单、智能提供个性化、场景化、自动化的定制式服务,以“科技驱动金融,金融助力生活”为理念,让有温度的金融服务融入用户生活,向成为“用户可信赖的智能财富伙伴”迈进。据悉,未来简理财还将继续升级智能金融服务,并扩大智能金融生活方式“简生活”概念的落地力度,加码场景化金融探索,打造“智能金融+人+场景=简生活”的模式。这可能正是简理财能够被评选为“年度信赖理财平台”和拥有790多万用户信任的原因。 (潘星汉)