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3·15观点
合力遏制“盲发快递”骗局
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作者:潘铎印
  大数据时代,个人信息暴露在电商、外卖等不同的平台上,快递面单、系统漏洞等给不法分子提供了可乘之机。相关部门要做好个人信息保护工作,消费者也要提高警惕防范“盲发快递”骗局,快递公司更要严格落实快递相关细则,合力铲除盲发快递黑色产业链,促进快递行业健康发展。
  ■潘铎印
   近日,有多人爆料称,最近没有买东西,却收到一个到付快递,而打开快递却发现无非是一些几块钱的地摊货,价值远远低于到付款。记者对此线索追踪发现,这种快递背后是一条涉及购买个人信息、盲发快递、外包客服的黑色产业链。业内人士和专家提醒,来源不明的货到付款快递不要签收,接收快件时最好当场验货,同时呼吁尽快建立个人隐私保护机制。
   盲发快递受害者一般收到的是数据线、指甲剪、毛绒玩具等,单件金额都不大。诈骗者通过不同渠道获得顾客信息后,无需顾客下订单购买商品即可发货,利用“到付”手法来进行骗钱。据媒体报道,广东的蔡某等人通过盲发快递,短短两月内成功发出4000多件快递,诈骗金额高达40多万元。
   现实生活中,许多人在收到陌生快递时往往会以为是家人、朋友购买的,选择付款签收,等到发现上当受骗后,由于单次金额小、维权成本高,不少消费者不愿意自付运费或经历漫长的“折腾”而放弃退货,更鲜有报案。这种诈骗手法性质十分恶劣,严重扰乱了正常的网购及快递秩序,严重危害民众的财产安全,危害经济社会的健康有序发展。
   “盲发快递”并非盲发,骗子能够“精准”发送的个人信息是不法分子泄露交易用户的个人信息。大数据时代,个人信息暴露在电商、外卖等不同的平台上,快递面单、系统漏洞等给不法分子提供了可乘之机。由此,相关部门要从法律规范、行业标准、技术手段等方面加强对个人信息的保护,建立个人信息的保护机制,对泄露、买卖个人信息的违法行为进行严厉打击,斩断“盲发快递”背后精心设计、环环相扣的黑色产业链。对消费者来说,收到来历不明的“货到付款”快递,要当场验货,发现异常则拒收,若掉入诈骗陷阱,也别自认倒霉,应及时反馈给快递公司或报警,决不让“盲发快递”骗取自己的智商税。
   《快递暂行条例》明确规定了实名收寄制度和快递企业查验义务,如果“收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄”,由邮政管理部门依照《邮政法》等法律法规予以处罚。快递公司要严格执行法律规定的快寄义务条款,全面落实快递实名制,杜绝寄件人填报虚假地址、身份信息、电话号码等行为,加强对快递物品的检视,尤其要对异常的快递业务提高警惕,利用大数据等技术手段,对投诉纠纷较多的寄件人进行甄别、警示,从源头防范并减少盲发快递,使“盲发快递”无空可钻。对查验责任落实不到位的快寄企业,甚至违规操作成为盲发套利帮凶的坚决予以处罚,倒逼企业落实责任,保护公众财产安全。
   合力遏制“盲发快递”的骗局,相关部门要做好个人信息保护工作,规范人员信息使用;消费者要提高警惕防范“盲发快递”骗局;快递公司更要守土有责、守土尽责,严格落实快递相关细则,依法依规开展经营业务,合力铲除盲发快递黑色产业链,促进快递行业健康发展。
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【第 1 版:要闻·导读】
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