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现场解决消费纠纷
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作者:孙伟 董芳忠

  为更好地服务消费者,山东省威海市文登区市场监管局设立23处消费维权服务站,完善消费维权服务网络。消费维权服务站现场解决消费者咨询、投诉,消除监管盲区,实现消费维权零距离。当前,文登区消费维权服务站处理的消费投诉量已占全区市场监管类投诉总量的五分之一,成为一线维权的主渠道。
   孙伟 本报记者董芳忠摄影报道
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【第 1 版:要闻·导读】
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