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腾讯视频改进并支持“选集解锁”
上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进
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作者:刘浩
  本报上海讯(记者刘浩)就上海市消费者权益保护委员会点名腾讯视频“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视一事(详见中国消费网8月27日报道),9月1日,腾讯视频回应称,为提升用户体验,会尽快调整解锁规则,支持用户“选集解锁”。上海市消保委希望优酷、爱奇艺等平台积极跟进。
   据了解,腾讯视频在《扫黑风暴》的“超前点播”中设置“按顺序解锁观看”,无法跳集购买。对此,上海市消保委提出质疑,既然按集收费,那消费者就有权选择任意一集购买,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
   对此,腾讯视频回应称,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,会尽快调整解锁规则,支持用户“选集解锁”,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。对此前设置“逐集解锁”的规则,腾讯视频方面表示,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
   上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时希望有类似情况的其他平台如优酷、爱奇艺等也能够积极跟进。
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【第 1 版:要闻·导读】
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