■本报记者 武晓黎
“我在海南呆了一周，回来以后又调整了一周，才能开始好好工作。”刘女士从冰天雪地的北京去了海南，回来后感慨海南的负氧离子是北京的数万倍。
　　海南，这个国内最主要的度假目的地，目前由于国务院发展国际旅游岛的规划，又被热炒起来。尽管海南将建国际旅游岛的消息已经不是一天两天了，可一旦真的宣布，还是让旅游爱好者们兴奋。业内人士认为，《意见》的发布意味着旅游者游海南将得到国际标准的旅游服务。
旅游服务要向夏威夷看齐
“和夏威夷比？笑话吧？”刚刚去过美国又刚刚去过三亚的小于认为，海南有着堪比夏威夷的自然风景，但旅游服务和国外相比还差很远。她开玩笑说：“在夏威夷被一个椰子砸着你可能就赚了一套别墅，在三亚被砸着，你得自己打车去医院。”
　　刚刚从博鳌回来的丁小姐也这样认为。她说：“偌大一个博鳌，虽然美不胜收，但进去了就是孤岛，酒店里的饭很难吃但仅此一家。出去一下，离市区15分钟车程要40元钱还不能讲价。索菲特酒店里的温泉只能免费泡一次，到了晚上就凉得下不去。”
　　携程网旅游业务总监唐一波认为，《意见》的发布，对广大游客是一个利好。《意见》的一大创新之举是提出海南旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨，这对当地旅游服务水平的提升将是极大的促进。
海南旅游市场将四季如春
“请到天涯海角来，这里四季春常在。”歌曲虽然脍炙人口，但大多数人还是会觉得只有冬天去海南最好。而《意见》提出建设富有海南特色的旅游产品体系，将进一步优化海南旅游产品的结构，让海南旅游市场四季如春。
　　目前，海南最受欢迎的是阳光旅游、海上运动、潜水、温泉等。将来，这些产品将进一步丰富，而且将突破季节限制。随着海南国际旅游岛的开发建设，生态旅游、民俗风情旅游、宗教文化游等特色旅游也会更受游客的欢迎。
游海南性价比将更高
《意见》表示，要规范景区门票价格，整治“零负团费”、虚假广告等，严厉打击价格欺诈和不正当竞争行为。这无疑将促使旅游价格体系更为规范，海南旅游性价比也将更高。
　　旅游产业链多方联手，整合旅游资源，也必将给游客带来更多的实惠。以2009年携程旅行网和招商银行在全国推出的“非常三亚”项目为例，商业银行、航空公司、酒店、景区以及当地商户全方位联合的结果，不仅能带给旅游者吃、住、行、游一站式的方便服务，而且价格也更优惠，旅游成本节省1／3以上，而服务品质反而提升，实现了多方共赢。
旅游服务有望更规范
　　丁小姐对这次海南行最不满意的就是旅程不透明，被带着去了趟火山口公园，还参观了一个小型植物园，最后被带去超市购买热带植物产品。她说：“坐了四五小时的车，看了20分钟的一个小园子，主要是为了让我们买茶叶、香料、胡椒。回到海口的酒店天已经黑了，连海的样子都没看到。”
　　海南旅游迫切需要“透明团”，对团队游产品中的食、住、行、游、购、娱等环节做出规范。其中内容包括购物店信息事先披露，推荐自费项目提早公布，景点行程、游玩时间详细说明等，让消费者明明白白消费。《意见》提出在旅游餐饮、住宿、交通、景区、旅行社、导游、购物及应急管理等方面，加快建立与国际通行规则相衔接的旅游服务标准体系，相信海南的旅游市场将得到进一步规范。
自由行将更火爆
　　自由行等散客比例是衡量一个度假旅游市场成熟程度的重要指标。《意见》提出建设世界一流的海岛休闲度假旅游胜地，也将促使旅行方式的变革，自由行和深度游将更为流行。据有关资料显示，去三亚旅游的游客中，自由行比例高达八成，位于国内目的地前列。预计随着海南旅游岛建设的发展，散客的比例将进一步提高，并将达到发达国家水平。
　　散客出游为主也使海南旅游产品更多样化，服务也更为全面。比如网上预订，从上海出发去三亚，可以选择的产品有近百种。旅行者可以根据自己的时间、出发地、目的地、行程和预算等，自由选择符合自己的航班、酒店及目的地服务，如飞机接送、当地租车、导游服务、自由行PASS、景区景点一日游、代购景点门票、船票等。
　　我们期待有一天，游海南如同游夏威夷一般，这也不辜负那一片水清沙平、碧海蓝天的天赐。