“铝合金”热水器造价低、热效率高，但仍须大力宣传推广 董芳忠/摄

■本报记者 桑雪骐
　　节能惠民工程和绿色照明工程的推出，使高效空调和节能灯得以迅速普及。但本报记者调查发现，那些未纳入相关推广工程的产品仍然处于叫好不叫座的情况。相关专家就此指出，节能家电推广还需多方努力。
价格不应是拦路虎
　　记者在北京苏宁、大中、国美等家电卖场调查发现，虽然不少消费者在选购新家电时都有购买节能、环保型产品的意愿，但真正购买此类产品的并不太多。
　　消费者吴女士告诉记者，她本打算买一台节能冰箱，可到卖场一看才知道日均耗电量在0.35度—0.40度之间的节能型冰箱比日均耗电量在0.67度左右的普通产品价格高一两千元，要想省回差价，得10多年的时间，可也许到不了那时冰箱就被淘汰了。
　　在大中北京中塔店，一位洗衣机促销员告诉记者，普通洗衣机与1级能效产品的价差大约在1000元左右，据他了解，前来选购洗衣机的人，约有70%都对节能产品感兴趣，但最终购买的不超过30%。
　　另外，创尔特热能科技（中山）有限公司营销总经理杨敏介绍说，该公司作为国内第一家提出厨电低碳化发展的企业，投入了500多万元，花费了3年多的时间，研发出了比国家标准节能30%的喷火灶。但他在做市场推广时，一位老人明确表示很喜欢这款火力猛又节能的灶具，但不会购买，原因是价格比普通产品贵了500多元。
　　为何节能家电价格高？中国家电协会副理事长刘福中解释说，此类新产品多采用企业最新节能技术成果，需要承担前期研发和推广等成本，同时由于处于产品试探期，生产规模有限，因此价格比市场上普通产品高出不少。
　　确实，价格是目前节能家电普及的最大瓶颈。如何平移成本，不将高出的价格转嫁给消费者，是此类产品推广面临的最大问题。
新工艺材料待认可
　　除了价格高以外，不少消费者还“顾忌”使用了新材料、新工艺的节能产品的安全性。
　　据了解，我国铜资源匮乏，大约50%的电解铜要依赖进口。近年来，国际铜价迅速飙升，给家电企业带来了很大的成本压力。此外，由于欧洲RoSH环保指令对产品含铅量有所限制，以及我国环保要求也在提高，企业必须对现有燃气热水器的浸铅铜水箱进行工艺和材料改进。中国家电研究院院长吴尚杰指出，材料替代是科技发展的必然结果，也是大势所趋。
　　但在大中北京中塔店，促销员指着一款与同类产品相比价格稍低的“铝合金”热水器告诉记者：“像这个热水器，不仅价格低，热能效也高，还能减少污染排放，可消费者就是不买账，不少人还是愿意买造价高的‘铜热水器’。”
　　一些企业的炒作也加剧了消费者这种不信任的心理。2007年夏天，关于空调铜铝连接管替代铜管的争论曾引起社会各界对家电材料替代的关注及消费者对空调业诚信的质疑。2009年夏天，铜铝之争再次发生在热水器行业，而两场争论最终均以行业协会及相关权威专家的出面澄清而告终。
相关标准应尽快完善
　　长青集团董事长何启强认为，目前国家推出的促内需政策大部分倾向于冰箱、空调、洗衣机、电视等大家电，而对于厨电等产品的支持力度明显不足，原因在于不少厨电产品缺乏能效等级标准。
　　他给记者算了这样一笔账：使用节能30%的燃气灶具，意味着一户家庭一年能省下45立方米的天然气。目前我国灶具保有量约1亿多台，若我国有1亿户使用此类灶具，则一年可节约45亿立方米天然气，相当于北京和上海一年家用天然气使用总和，同时也会减少二氧化碳排放350多万吨。但是，虽然燃气热水器已于2008年粘贴了能效标识，同年5月1日开始实施的燃气灶具新国标，也在节能环保方面制定了准入标准，对热效率的要求为嵌入式灶不小于50%，台式灶不小于55%，但更多的还是技术、质量和安全方面的入门级规定，并未对能效等级进行划分。
　　燃气具专家、华中科技大学教授刘文斌指出，灶具能效标准制定工作迟迟推动不了，一方面是由于对行业来说，确立门槛、保证安全是最迫切的，其次才会提到像能效等级这样更高的要求，这需要有一个时间来完善和执行。同时，标准的制定涉及各大灶具企业的利益问题，因此业内也一直争执不下。
政策支持也是关键
　　如何提高企业研发推广节能产品及消费者选购此类产品的积极性？何启强认为，这需要政府和行业加大政策和资金的扶植力度。
　　记者了解到，为了激励企业节能，美国、日本及欧盟国家均采用了激励性措施，收到显著效果。如美国能源部已批准29个州启动节能型家电折扣计划，鼓励消费和推动冰箱、洗衣机等旧家电的更新，总额为3亿美元的联邦资金将根据各州单独的折扣计划日程逐一分派。日本的激励性政策则主要是对节能设备推广、示范项目实行补贴制度。
　　在我国，节能产品的生产和推广很大程度上还是企业营销中的一个卖点，较少获得政府的鼓励和补贴。而现行的节能强制性标准，对没达到标准的产品，仅仅是取消其市场准入资格而已，对违规企业缺少处罚，对先进企业及购买产品的消费者支持力度明显不足。
　　专家们认为，低碳时代的到来，节能技术将是决定中国家电企业参与市场竞争成败的关键因素之一，也是家电行业技术创新、转变增长方式的一项重要内容，更是我国家电实现“弯道超越”的机会。只有完善节能法规、标准，支持节能降耗技术进步，促进政府节能产品采购和出台节能产品激励政策等一系列措施，为其推广创造良好的外部环境，我国家电业才能抓住机会，并最终转变为家电生产强国。
消费教育不可或缺
　　“目前空气能热水器最大的难点在于消费者的认知度不高。”中国热泵产业联盟副主任委员唐壁奎指出，产品缺乏有力的市场推广和政策支持，制约着这一行业的发展。空气能热泵热水器能耗只是传统电热水器的1/4、燃气热水器的1/3和太阳能热水器的2/3，同时由于在结构上没有电加热元件与水接触，实现了彻底的水电分离，与传统的电热水器相比更加安全可靠。但十分可惜的是，目前该产品的年销售额只有15亿元左右，还不到整个热水器市场份额的1%。
　　刘福中指出，近年来各国对节能环保产品的标准要求越来越高，新技术、新材料的研发和应用是实现家电产品向绿色升级过渡的主要手段。同时，对于家电材料替代技术的运用，不论是生产企业还是消费者，最为关心的是替代材料是否能够保证产品质量不受影响。其实知名企业对新技术、新产品的上市都十分慎重，新产品出厂前，都会对新技术、新材料、新工艺进行反复的实验，因此，一般来说新产品还是能够经得起市场考验的。
　　对此，万和集团有限公司营销中心总监宫培谦向记者解释说，由于消费者的消费惯性——一贯认为只有价格高、铜制材料制成的热水器才是质量好、安全性高的，一时间还难以接受采用新材料、新工艺、新技术研制而成的价格实惠的“铝合金”热水器，这需要企业、行业和媒体对消费者进行适当的宣传教育。应该及时让消费者了解材料替代的必要性，了解使用替代材料的产品的真实性能，只有这样，才能真正赢得消费者的信任，促进家电材料替代工作的顺利进行。