■本报记者 王 峰
　　临近春节，家住北京市海淀区的李女士想给家里的洗衣机和吸油烟机彻底清洗一下，恰好有人敲门称是海尔的售后服务人员，为了回报消费者，公司特开展“迎春节，上门清洗服务”活动，不仅清洗海尔品牌的家电，还清洗其他品牌的产品。担心上当，李女士打电话向海尔咨询，结果被告知，海尔目前并没有开展这样的活动。见李女士打电话咨询，对方又解释说他们是海尔的特约维修部，活动是他们自己搞的，并不是海尔公司。李女士为了安全，还是拒绝了。
　　虽然拒绝了“游击队”的上门服务，可家电还是得清洗。李女士就依次向厂家询问，结果洗衣机厂家回复称目前不提供清洗服务，吸油烟机厂家虽然提供清洗服务，但年底人员紧张，要排队，最快也得一个月以后了。李女士又找到小区附近的几家家电维修部，但没有一家愿意做这单生意。
　　听到李女士反映的问题后，记者进行了调查，结果与李女士所说的基本相同，大多企业都对清洗家电不热情，有的虽然有这项服务，但一般也只是在搞活动或者是针对购买时间在一年内产品才提供。此外，清洗家电的费用也相差很远，比如同样是清洗洗衣机，有的最低50元一次，有的是100元洗一台。对于清洗吸油烟机，也是每次50元至100元不等，甚至有企业说“平时是80元，现在要过年了，价格涨到100元至120元一次。”而据记者了解，游击队清洗吸油烟机一般只要二三十元。
　　另据了解，目前国家还没有制定家电清洗方面的具体标准，所以家电清洗服务的质量、价格参差不齐，消费者在清洗家电时一定得多加小心，以免上当。