研发人员正在研究生产工艺的改进。
　　纵观我国保健品行业的发展历程，我们不难发现，影响保健品行业健康、高速发展的主要障碍，是责任和诚信的缺失。一些企业弄虚作假、夸大其辞，导致消费者对保健品和企业极度不信任和排斥。树立标杆企业和诚信品牌，重塑保健品行业在消费者心目中的诚信形象，便是负有责任心企业的重要责任和使命。
　　作为行业的一分子，只有有强烈责任感的企业，才会孜孜不倦地追求卓越的品质，用诚信和责任为品质保驾护航。在众多的优秀企业中，陕西省科学院制药厂（以下简称科学院制药厂）便是这样一个忠实的践行者。
以人为本 诚信至上
　　创建于1988年12月的陕西省科学院制药厂，隶属于中国科学院陕西分院，位于国家高新技术产业示范区——陕西杨凌高新技术产业示范区。全厂现有职工1200名，其中中高级研究技术人员400名，博士16名，执业药师26名，技术监督管理人员20名。经过21年的努力，为了适应企业的发展，由陕西省科学院、西部植物化学国家工程研究中心、陕西省微生物研究所、西北植物研究所化工厂参股，重组为今天的股份制企业。
　　2003年12月，通过国家GMP认证，建成了符合GMP要求的现代化制药基地。
　　作为一家直属科学院的国有企业，科学院制药厂一直秉承“科学制药造福人类”的企业宗旨，始终坚持“科学、严谨、求实、创新”的科学办企理念，坚持不懈地践行着以人为本，诚信第一，质量第一，服务第一的企业责任和使命，为弘扬祖国民族传统医药文化而积极开拓。
　　随着社会经济快速发展，人民群众的生活质量得到了全面改善和提高，但随之而来的，则是各类身体健康疾病，心脑血管疾病就是其中一种。据统计，这种疾病已经严重威胁着人类的健康，是50岁以上的中老年人常见的疾病。即便及时应用先进、完善的治疗手段，仍有很多心脑血管意外幸存者生活不能完全自理。全世界每年死于心脑血管疾病的人数高达1700万人，居各种死因之首。心脑血管疾病已成为人类头号死亡病因。
　　身在其中的科学院制药厂决策层深知此类疾病对患者及其家庭而言，意味着什么。为此，在各界的帮助和推动下，科学院制药厂启动了一项宏大的援助行动——“心脑健康中国援助行动”。
　　2009年3月29日，由中国中医科学院中医药科技合作中心牵头，汇聚国内外知名学者、企业团体、心脑血管疾病患者等人员，在北京启动了“心脑健康中国援助行动”，在会上，陕西省科学院制药厂捐赠了价值1000万元的心脑血管康复产品——世卫三保。
　　据介绍，援助行动由中国中医科学院中医药科技合作中心和心脑健康中国工作委员会等部门共同完成。活动运用国际最先进的心脑血管整体解决方案——“351复原疗法”，采用“医院＋社会＋家庭”的全方位治疗模式，帮助中国的心脑血管疾病患者走向康复。只要符合援助条件的心脑血管疾病的患者，都可以向当地的心脑健康中国工作委员会报名申请援助。
　　援助行动立足于为8000万中国心脑血管疾病患者服务、为首批接受援助的10000名援助对象服务，帮助他们克服困难，战胜心脑血管疾病，尽可能地缓解患者的身体病痛和经济压力。陕西省科学院制药厂为此次援助活动捐赠了1000万元康复产品，充分体现了企业的高度社会责任感。
　　截至目前，除在贵阳、重庆、成都、长春、昆明、西宁、银川、乌鲁木齐、哈尔滨、太原、西安等城市相继开展援助外，根据援助需要，心脑健康工作委员会正在计划启动第二期援助行动。
诚信是金 诚实如铁
　　企业的竞争优势不仅在于企业的发展速度和规模，更在于企业的发展品质。在科学院制药厂一如既往的践行着社会责任和使命的道路上，决策层一直视诚信为企业的生命，法人代表淡海先生表示，诚信关系着企业的生存和发展，我国的保健品行业正处在渐入佳境的理性发展阶段，诚信已经成为保健品行业能否健康发展的根本。只有真真正正做到诚实守信，企业才能发展，才能得到旺盛的生命力。
　　一个企业只有重质量、塑品牌、讲诚信，才能发展，才能赢得消费者的青睐。淡海告诉笔者，产品质量的保持，从来都不是一劳永逸的，质量管理的持续改进才能使产品质量能够持久稳定。迄今为止，科学院制药厂除了在原材料的选用、生产工艺等方面坚持“质量第一”外，还建立了一套高标准的质量保证体系。在这套质量体系中，极为重要的一环是，在广大员工中持之以恒地开展质量管理教育，将企业优良的质量价值观传输到每个员工，贯穿到每道生产工序、每一个管理环节，使质量是“科学院制药厂生命”的理念变为全体员工的自觉行动。
　　改制以来，科学院制药厂更是把诚信第一，质量第一，服务第一的企业责任和使命作为企业质量管理体系新的指导思想，倡导“上一道工序为下一道工序服务”、“只有企业发展了，员工才有利益和保障”，形成强烈的群众性参与的“质量现象”，为产品质量的持续改善和提升打下了坚实的基础。
　　小事成就大事，细节成就完美。谈及诚实守信话题，淡海告诉笔者，企业要实现持久有效的和谐发展，不能总是盯着上项目、搞扩张，关键是要诚信如一，要把产品质量和售后服务等工作做扎实。只有不断培育优势，企业的发展才有后劲，才有质量，才有竞争力。
　　在已走过的22年间，科学院制药厂决策层十分注重提高企业发展的品质，在有效协调了发展速度与发展质量、规模扩张与环境保护、经济效益与社会效益、企业发展与员工成长关系的基础上，强化了全员品质理念，塑造了科学院制药厂特有的品质文化，有力地提升了核心竞争力。
　　诚信品牌助推科学院制药厂腾飞
“真药治病救人，假药误病害人。”接受采访时，淡海反复说着这么一句话。他说，假药一般是在地下工厂生产，卫生条件十分糟糕，药品的细菌数大多超标，而且所含的有效成分少，对消费者的生命健康造成极大威胁。为此，科学院制药厂在全面提升产品质量的同时，还完善了售后服务体系，产品卖出去后，消费者有咨询或投诉的，科学院制药厂都会通过信件、电话、上门服务等方式予以答复。如果有消费者反映吃药后身体产生不适，药厂还将派专人上门拜访，了解具体情况。
　　好的质量加上好的服务，为诚信的科学院制药厂赢得了好口碑，不少药店、医院认准的就是“科学院”这个牌子。
　　谈及诚实守信和企业品牌的发展问题，淡海表示，只要企业存在一天，就一定会诚实守信一天，弄虚作假，是没有前途的。
　　淡海告诉笔者，2010年将是科学院制药厂的关键之年，“心脑健康中国援助行动”在中国启动以来，在社会各界的大力支持下，在国家相关部门的严格监督下，首批援助活动已经对10000名心脑血管疾病患者进行了援助，援助行动不但从经济上减轻患者家庭的压力，更重要的是借助本次援助行动，让心脑血管疾病患者树立战胜疾病的信心，通过使用国际尖端医学产品，从而迈向真正的健康，享受健康幸福的晚年生活。
　　淡海同时表示，此次10000名的援助名额相对于中国庞大的心脑血管疾病患者的总量来说，只是杯水车薪，还远远不够。作为先进的心脑血管疾病整体解决方案——世卫三保的生产厂家，在2010年，科学院制药厂将尽最大力量，借助国际先进的“351复原疗法”，联合国家相关医疗职能部门，携手更多爱心企业，将“心脑健康援助行动”继续开展下去，为更多的心脑血管疾病患者带来健康。
　　据淡海介绍，在一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，科学院制药厂决定通过在其产品上全面加贴3·15防伪标识等手段，强化企业责任的同时，构建诚信自律的行业环境。
（张 震）