本报武汉讯（徐 航 记者吴采平）记者从湖北省工商局了解到，近日该省工商系统正式启动“放心消费保护行动”，旨在着力解决消费领域中的突出问题，净化消费环境，保障消费安全，进一步提振全社会消费信心。
　　湖北省工商局局长刘源超接受记者采访时说，全省工商系统实施“放心消费保护行动”，是认真贯彻落实中央和湖北省关于扩大内需、拉动消费的总体工作部署和要求的重要举措。全省工商机关将充分发挥维护市场秩序和消费安全的职能作用，为经济社会发展再作贡献。
　　据介绍，整个行动将为消费者办10件实事，主要内容如下：
　　——开展“消费与服务”年主题宣传活动。以纪念“3·15国际消费者权益日”为契机，组织专题消费咨询宣传活动。
　　——开展有针对性的消费知识宣传活动。每个市州工商局每季度发布一次食品等商品质量监测信息；每个县市工商局至少组织一次针对农村消费者的专题宣传活动；每个工商所至少要与一所中（小）学校结成对子，每学期开展一次校园维权宣传活动。
　　——开展食品安全“一季度一整治”行动。以散装食品、消费者申诉和市场监测问题集中的食品为重点品种，以学校周边、城乡接合部为重点区域，以食品批发配送经营主体、商场、超市为重点对象，以元旦、春节、五一、十一、中秋等节日为重点时段，每季度组织一次全省性专项整治。
　　——开发应用食品安全电子监管信息系统。到今年年底，全省80％的食品批发市场、大型商场超市纳入电子监管系统，与工商机关实现网络互联互通。
　　——开展工商所食品安全监管达标创建活动。通过达标创建活动，全面规范基层食品安全监管行为和经营秩序。
　　——完善流通领域商品质量监测机制。该省工商局实行检测品种统一、检测时间统一、检测区域统一、检测结果全省统一公布和统一使用的“五统一”商品质量监测机制，试行“每月质量抽检报告”制度。
　　——深化重点商品质量准入和自律制度建设。力争到今年年底，全省乡镇政府所在集镇及县以上城区重点商品经营主体实现100％证照齐全合法有效、100％签订商品质量承诺书、100％建立进货检查验收制度。
　　——畅通和扩大维权渠道。全面推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进农村的建设步伐；积极倡导经营服务企业建立快速解决消费纠纷的和解通道渠道。力争到今年年底，全省85％的市场、80％的商场超市建立12315联络站点。
　　——建立并严格落实12315工作机制。全省12315机构要严格落实人工值守要求，确保12315电话畅通；各级工商机关要实行每月一次局领导“消费者申诉接访日制度”，落实每季度一次“消费者申诉回访制度”；工商所推行消费者申诉首问责任制等工作制度。
　　——强化对公共服务等行业的监管。联合物价、纠风等部门开展纠正公共服务行业损害消费者权益行为专项治理活动；继续深入开展“家电下乡”等市场专项整治，严厉打击以“家电下乡”、“以旧换新”名义销售假冒伪劣商品等违法行为。