114呼叫中心增设120个亚运服务专席
本报广州讯(记者黄劼 通讯员亚组宣)近日,中国电信号码百事通114、118114亚运热线正式开通。据悉,亚运期间,114呼叫中心将增设120个亚运服务专席,以多语种服务为亿万亚运观众及游客打造一个强大的亚运综合信息服务平台。
据介绍,在亚运期间,有120位中国电信亚运服务专席人员,将通过短信服务、语音服务以及人工服务,第一时间为广大公众以及各国游客提供最快速的亚运信息查询渠道、最便捷的亚运活动参与通道、最实惠的亚运纪念品订购平台以及丰富的衣、食、住、用、行等综合信息服务。为让第一次来访广州的游客快速了解广州,114号码百事通还将同时以国语、粤语、英语等服务语种,随时随地为各国游客提供天气状况、交通信息、美食、娱乐、旅游景点以及机票、车票、酒店、餐饮的预订等一系列便民信息服务。
广州亚组委副秘书长古石阳说,中国电信作为广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴,无论在亚运场馆信息化、亚运城市信息化,还是亚运媒体信息化等方面都提供了强有力的支撑。号码百事通114、118114亚运热线的开通,进一步丰富了广大公众了解亚运、分享亚运的渠道,可以让每一个人都能随时随地融入亚运,参与亚运,分享亚运。