“回访团”深入农村为下乡家电“体检”
■本报记者 李洪涛 文/摄
　　3月2日17时20分，吉林省农安县兴隆山镇王家村11社村民刘海龙一家正准备吃晚饭。突然，院里进来了一些背着工具箱的人。进屋后，有人问是否购买了家电下乡产品。一时间，刘海龙有些发懵。经询问得知，这些人是吉林省消费者协会组织的家电下乡“回访团”，此次是免费上门服务，专门为购买了家电下乡产品的用户检修家电，同时解决使用过程中出现的问题。
　　随行的吉林省消费者协会秘书长张光宇介绍说，随着家电下乡工作的开展和不断深入，广大农村消费者的诉求也越来越强烈，特别是经过一段时间的磨合，家电下乡产品投入使用后，逐渐进入维修期。由于农村地处偏僻，家电产品搬运困难，容易造成维修难和投诉难。因此，吉林省消协组织了家电下乡“回访团”，定期地深入农村为广大消费者提供服务。记者注意到，家电下乡“回访团”阵容庞大，囊括了海尔、康佳、海信、TCL、创维等众多国内品牌。在回访的过程中，这些品牌经销商派出了经验丰富的技师，为农村消费者购买的冰箱、彩电进行了检修，传授使用常识和省电小窍门等。吉林省消费者协会的工作人员在宣传法律知识的同时还现场发放调查问卷，以便掌握家电下乡产品的第一手资料。
　　在村民郑东生家中，“回访团”成员对其家中的彩电进行了检修。当清晰的画面展现在大家面前时，郑东生高兴得合不拢嘴。他说：“农村风沙大，彩电里进了很多灰尘，不知道怎么清理。现在好了，厂家的技术人员亲自上门，真是省心又放心。”记者在现场看到，消协组织的家电下乡“回访团”深受农民欢迎，很多农村消费者表示，日后购买家电，一定要选下乡产品。