隐形眼镜致结膜发炎工商维权退回购货款第B2版:医药健康 2010年05月24日中国消费者报

　　　　■本报通讯员马德省薛庆玉
　　本来追求明目善睐的感觉，哪料买来的隐形眼镜导致眼睛结膜发炎，变成了“兔子眼”。近日，山东平邑县王小姐就遇上了这样一件烦心事。
　　王小姐不久前到眼镜店配眼镜，经商家推荐花188元购买了一副某品牌的隐形眼镜。商家当场承诺，如果出现不适症状，将退回王小姐购货款。第二天早上，王小姐就感到眼睛有疼痛感，布满血丝。她找到商家询问是否正常，商家建议滴点眼药水，并停止佩戴隐形眼镜。症状消失后，王小姐佩戴了一天又出现了上述症状，经医院检查，是隐形眼镜导致结膜炎。随后，王小姐多次找到商家要求退钱，商家老是以“多带几次就好”为由拒绝退钱。无奈之下，王小姐来到山东省平邑县工商局申诉，要求退回眼镜款，支付医疗费、误工费等共计140元。
　　平邑县工商局执法人员调查发现，王小姐申诉情况完全属实。根据《消法》第四十五条规定，工商执法人员认为，商家承诺在先，理应按照承诺兑现。经调解，商家一次性支付王小姐188元购买款，并免费为其配眼镜一副。

　　