来自市场咨询公司TNS的调查显示，目前香港智能手机普及率为48％，而全球平均仅有23％的手机用户拥有智能手机。“看和感觉”是32％的香港消费者购买手机的首要决定因素，其次是品牌和内容及应用程序选择，均为19％。
智能手机应用多样化
　　听音乐、看影碟、迷路导航、上网、收发邮件、读电子书、处理公务、玩游戏、即兴创作、上社区交友……智能手机所能做到的事越来越多。网民的急速增长，技术上的屡屡突破，用户对内容提供的日益挑剔，所以这一切都昭告智能手机应用多样化的强势来临。
　　目前几乎所有的手机厂商都在寻找产品的差异化定位，但硬件所能带给用户的差异化感觉越来越小，而软件就成为体现差异化的最好方式，应用广泛是智能手机未来发展的方向。因此，终端制造商们均竭尽所能，针对不同的消费群体，推出适合他们使用的智能手机，以应对未来手机应用多样化的大势。
　　不管是制造商还是消费者，香港在这方面显然已领先一大步。调查显示，香港智能手机用户在对手机的使用方面，52％访问移动互联网的最多，而28％使用微软office频率最高，32％使用手机邮箱最多。约30％的香港手机用户定期检查和升级其社交网络，约24％的用户在手机上写博客。而香港消费者最普遍使用的应用程序Facebook，有17％的用户使用，其次是Yahoo和Google，均为14％。
触屏手机成新宠
　　在对智能手机的造型要求上，TNS的调查显示，香港有51％的用户偏爱触屏智能手机，而仅有11％的用户喜爱全键盘智能手机。与此同时，在导致香港消费者购买手机的原因上，“看和感觉”是32％消费者购买手机的决定因素，而19％消费则表示“品牌和内容及应用程序选择”为购买决定因素。有分析指出，上述二数据不无关联。用户之所以偏爱触屏手机，原因之一就是触屏手机机面平滑，造型简洁，给人以整洁明快的使用体验。这对于以“看和感觉”为购机决定因素的香港消费者来说，尤其契合。
　　分析来看，触屏智能手机比较受消费者欢迎另一大原因，乃是苹果iPhone等市场上热卖的手机基本都是触屏手机。也就是说，新型手机的设计导向也是影响消费者偏好的重要原因。
　　从内地市场来看，智能手机销售将迅速增长。伴随着手机价格持续下跌、3G服务大力推广以及消费需求的持续增长等诸多利好因素，触屏互联网手机也将成为市场的突破点。
普及率渐高
　　毫无疑问，2010年将是智能手机大规模普及的一年。智能手机的吸引力不仅仅是因为其“够酷”，更是由于其上佳的应用体验和多样化的使用功能。去年，WebOS和Android系统的智能手机表现抢眼；今年，市场将更期待来自黑莓、Symbian、WindowsMo－bile系统的更新带动市场需求。
　　国内市场上，智能手机销量也是节节攀升。手机连锁卖场迪信通公布的销售数据显示，今年五一期间，迪信通智能手机销量同比大幅提升逾200％。迪信通北京公司总经理齐峰认为，智能手机旺销，首要原因是智能手机的产量提升带动了价格的下滑，目前北京市场已经约有5％—10％的平均降幅；另外，微博、社交网络应用等新的应用领域的开拓，也是推动智能手机市场进入新一轮景气周期的重要原因，消费者对智能手机的需求已经超越了购买上网本的需求。“3G时代，换机就换智能机”已经不仅仅是一句手机厂商促销的口号，更是e时代生活的潮流。 （连燕春）