■本报记者 王 峰
　　虽然国家空调能效新政实施已近一个月，新的空调能效标识也早已发布并使用，但记者在家电卖场看到，绝大多数空调上张贴的依旧是旧的能效标识，新能效标识很少有企业使用。由于新的空调能效标准要求更高，空调企业这种拖延更换能效标识的行为引起了很多消费者的不满。
　　从6月1日起，由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的新《房间空气调节器能效限定值及能效等级》强制性国家标准正式实施。所有空调能效等级从5级变为3级。原3、4、5级定频空调都要被淘汰，原2级能效降为新3级能效，并成为行业准入门槛，原1级能效降为新2级能效，同时新增了全新的1级能效标准，能效门槛提高了23%。
　　记者在家电卖场随机调查了多位消费者，了解到大多数消费者对空调新能效标准的实施都有所了解，但对新的能效标准所对应的能效等级则大多不太清楚，对新旧能效标识的区别也不了解，购买空调基本上还是按照产品上张贴的旧版能效标识进行对比选购。
　　在大中北京中塔店，刚刚购买了空调的消费者宋先生告诉记者，他买的是1级能效产品，“空调上张贴的能效标识就是1级。”在宋先生的引导下，记者对比了该产品的能效比，发现应该是旧版标准的1级产品，按照新版标准，只能属于2级产品。刚买的空调不到10分钟就由1级变成了2级，宋先生心里很不爽：新的能效标准都实施这么长时间了，既然新旧能效标识有这么大的区别，企业怎么不及时更换呢？这不是故意误导消费者吗？宋先生困惑又气愤。
　　就在这家卖场，一位销售人员向记者透露，其实企业手里早就有新的能效标识了，更换起来也很方便，但由于新的能效标准要求更高，很多原1级能效产品如果更换新标，就变成了2级产品，很可能会影响销售。而目前正是空调的销售旺季，所以谁都不敢轻易更换新的能效标识，“如果你换了，别人不换，而消费者又不了解，就很有可能影响销量。”
　　对此，在接受记者采访时专家指出，企业应该严格执行国家的能效标准，及时更换能效标识，方便消费者选购，同时还要加大宣传力度，让消费者及时了解新空调能效标准的具体内容，引导空调产业在节能环保的大道上快速前进。
●提 示

买空调 还要挑服务

■王 姝 宋 娟
本报记者 张 恒
　　入夏后，空调的销售量增加，随之而来的投诉纠纷也相应增多。近日，大连市沙河口区消费者协会就陆续接到不少空调消费投诉，反映的问题主要集中在制冷不理想、噪音大、安装滞后等方面。该消协提醒广大消费者：选购空调要仔细，售后服务很重要。
　　大连消费者李先生在商场购买空调后联系了售后服务，对方表示当日即可安装，可等了三天也未见人影。李先生打电话催促，对方表示将尽快给予安装，但又过了两天，仍不见有安装人员上门。李先生投诉到沙河口区消协，在消协人员的帮助下，该空调售后服务部门才为李先生安装了空调。
　　消费者米女士一年多前买了空调并安装，但安装后一直没有使用，近日使用才发现空调噪音大，修过两次后仍不满意，米女士提出了退货。但依据国家规定，该空调已超过了退换期限，沙河口区消协只能为其协调继续维修或更换部件。
　　消协人士指出，购买家电产品，特别是空调等大件家电，要注意以下几点：一、尽量去正规经销商处选购品牌信誉度高、有较强生产能力和售后保障的企业产品，并注意查验商品的质量、性能，对打折促销的低价产品要谨慎选购；二、选购时要查看产品外表是否完好无划痕，检查产品的名称、型号、生产日期等外包装标识是否齐全，机身标注型号与外包装要一致，同时注意保留好合格证、说明书、保修卡等凭证；三、要从实际需要出发选购，理性对待各类宣传；四、为了避免因安装失误造成机器或其他物品损坏甚至带来使用安全隐患，应选择有安装能力的正规安装经营者，并保留好凭证；五、对已购买的产品要及时试机，发现问题及时联系售后服务部门，免得错过三包期，延误了权益维护。