■本报记者 孙 蔚
“我要买的是纯实木家具，可是买到家后发现，卖家宣称的纯实木家具有很大一部分是用人造板制成的，这样的家具还能叫纯实木家具吗？”日前，消费者谭先生向本报记者投诉道。正因为这起投诉，记者了解到实木家具行业不为人知的潜规则：只要含实木60%以上的家具就被称为纯实木家具，其余40%则采用人工合成材质。这一潜规则与消费者通常认为的纯实木家具概念差距相当大，许多业内人士坦言，市面上销售的所谓纯实木家具中，有将近一半“都不怎么纯”。
投诉：纯实木家具只含60%实木
　　据谭先生介绍，他在商场促销时定购了一套总价为1.8万元的实木家具，包括沙发、茶几、桌椅、电视柜、酒柜等，商家声称“家具材质均为纯实木”。但是，安装家具时，工人不小心弄坏了柜子的一块木板，这时他才发现，他购买的实木家具并非纯实木，很多地方用的是人工合成的中纤板。
　　谭先生表示，导购人员一直声称家具是纯实木，但并没有在销售合同上注明。他检查了购买的所有家具发现，家具的框架、腿部位置是实木的，其余部分如隔板、抽屉底板等都是中纤板。他向商家反映情况时，没想到，商家的解释令他大吃一惊：“家具里只要实木比重在60%以上，就叫纯实木家具。你买的这套是60%的实木，这完全符合我们行业内的规矩，怎么不是纯实木家具？”商家的振振有词将谭先生噎得火冒三丈。
调查：“六成实木说”是行业潜规则
　　记者在京城各大建材家具城进行了走访，发现“六成实木说”确实是目前家具行业公认的潜规则。
　　在集美家具城里，几家家具店的负责人都表示，商家在销售时所称的实木家具多分为两种：一种是100%全实木家具，另一种就是“行规”实木家具，即家具里有60%的材质为实木，其余40%为复合板等人工合成材质。“现在销售最好的实木家具里面，有将近一半都是这种六成实木的，全实木家具普通人家也买不起啊。”一位品牌家具店的店长杨先生对记者表示。
　　“这种潜规则实际上就是掺杂使假。”中国消费者协会消费指导部副主任张德志表示，根据国标规定，含有60%实木材质的家具只能称为综合类木家具，根本不能等同于实木家具，家具商的做法扩大了实木范畴，在价格和质量上都侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
　　在北京万家灯火建材城一家家具店内，记者看到一款标为纯实木的床正在特价销售，原价为2200元，现价为1500元。销售人员对记者说道：“这张床保证是纯实木的，你看，床框架和床头都是实木刻花的。”记者问道：“抽屉板、床垫隔板是什么材质？能在合同上写明是全实木吗？”销售人员表示：“那可写不了。连抽屉都用实木，这个价格可买不下来。”
　　记者发现，中低档家具品牌用实木忽悠消费者的情况较为普遍，只有个别中高档家具品牌的销售人员面对“是不是实木家具”的问题时底气十足。“我们的实木家具确实是全实木的，比如这张床，从床头、床架到床板，全部是实木，没有采用任何人造板材，大品牌不会搬起石头砸自己的脚。”一位销售人员信誓旦旦地表示。“挂羊头卖狗肉是一些不良家具经营者在销售实木家具时常用的忽悠消费者的手法。”曲美家具总裁赵瑞海对记者表示，一些商家惯于玩文字游戏，最常见的是将实木框架家具说成是实木家具。“实木家具和实木框架家具虽然只差两个字，但差别可大了。”据赵瑞海介绍，实木框架家具只是其框架采用了实木，其他部分所用的板材多是中纤板或者刨花板。这两种板材是将各种木材粉碎后，经过喷胶、热压等工艺压制而成的，和人们通常说的实木家具不是一回事。还有的经营者把中纤板或者刨花板通过贴木皮，或者仿造木纹等方式伪装成实木木板，再进行加工，当做实木家具来销售。
专家：新国标明确了实木家具分类
　　记者了解到，实木家具跟非实木家具的价格相差巨大。以一套一桌四椅的家具为例，全实木质地的售价约为4000元至8000元，相比之下，非实木材质的售价最低几百元，最高也就在2000元左右。“在2009年5月1日之前，实木家具的界定标准确实很模糊，一般认为70%以上是实木制作的家具就可以称为实木家具。”中国家具协会副理事长朱长岭说：“2009年5月1日《木家具通用技术条件》新版国家标准实施以后，这种现象有所改变。新国标首次严格明确了人造板类家具、综合类木家具、实木家具的具体定义。 ”
　　根据新国标的规定，实木家具分为三种：全实木家具、实木类家具和实木贴面家具。全实木家具所有零部件都采用实木制作；实木类家具也叫板木结合家具，台面、桌(椅)腿等框架采用实木，侧板、底、顶、隔板等部位用人造板制作；实木贴面家具则用人造板制作，表面用实木单板进行装饰。
　　记者在采访中发现，不论是消费者还是商家，对于新国标都不甚了解。许多家具销售人员表示：“没听说过什么实木家具国标，都是厂家怎么说我们就怎么卖。”
　　在采访中，许多消费者向记者反映，在选购实木家具时经常有雾里看花的感觉。虽然《木家具通用技术条件》新国标已经颁布，令家具行业有了明确的产品质量标准，但是，消费者仍希望有关部门尽快推出实木家具标志、实木贴面家具标志和人造板材家具标志等，这样可以给消费者一个权威的购物指导，在购买过程中做到一目了然。