江西省南昌市一对新人反映，在一家影楼拍摄的婚纱照被打上了影楼的标志。有关专家表示，影楼此举涉嫌侵犯消费者的合法权益
周先生的婚纱照被打上了“纽约★纽约”的标志
■付 强 本报记者 朱 海 文/摄
　　前不久，江西省南昌市一对新人在当地一家影楼拍摄了一套婚纱照。可拿到照片后却发现，每张照片都被打上了影楼的标志，最大的一张占据了照片约1/8的面积，如同影楼的宣传照。记者调查发现，南昌市多数影楼都主张在自己的照片上打上标志，一方面是顺势为自己宣传，另一方面是防止自己的作品被他人盗用。有关专家表示，影楼此举涉嫌侵犯消费者的合法权益。
1．投诉
　　婚纱照被强制打上影楼标志
　　南昌市消费者周先生向记者反映，为了筹办自己的婚礼，6月8日，他与未婚妻来到南昌“纽约★纽约”婚纱影楼，花2699元钱拍摄了一套婚纱照。7月21日，当周先生拿到成品相片时却傻了眼，原来每张照片上都有一个“纽约★纽约”的标志，最大的一张占据了照片约1/8面积。
　　周先生认为，婚纱照是自己新婚的喜庆纪念，打上影楼的标志之后，就像影楼的宣传海报一样，商业味道很浓。周先生的未婚妻说，这样的婚纱照，就是影楼的宣传照，“这就好比买了一件新衣服，却不让你撕下吊牌”。
　　7月22日，周先生找到南昌“纽约★纽约”婚纱影楼，要求清除照片上的标志。影楼的工作人员答复称不能删除，如果非要删除的话，周先生须交纳几百元的费用。而且，标志一旦被去掉，则视同消费者放弃照片后期的保修服务。此后，周先生多次找到影楼负责人交涉，但始终协商不成。影楼负责人称，标志不能删除，因为周先生此前已经认可并签订了摄影服务合同。
　　“原本合同应该是一式两份，可在领取照片时，我的那份合同被影楼收回去了，现在无从查实是否涵盖相关内容。”周先生说，退一步讲，即便合同中真的有这样的条款，在订立合同时，影楼也应该事先与其协商，否则就是格式条款。但事实上，周先生此前对影楼会在照片上打标志的情况一无所知。
2．回应
　　标志是享受售后服务的证明
　　7月28日上午，记者来到南昌“纽约★纽约”婚纱影楼采访。该影楼一位顾姓经理表示，影楼将按照顾客的要求，将所有的标志删除。而且，对于顾客提出的照片上的瑕疵，也会负责做技术处理。在谈及为何会在婚纱照上打上标志时，顾经理称，这是消费者享受该影楼10年售后服务的标志，证明该照片系由南昌“纽约★纽约”婚纱影楼出品。此前，曾有消费者将仿照的照片拿到店里，要求为其做后期服务。有鉴于此，影楼才在顾客的照片上打上了自己的标志。
　　记者了解到，按照今年3月1日出台的《江西省合同格式监督管理办法》的有关规定，婚纱摄影合同必须到当地工商机关备案。但当记者提出想查看该影楼合同备案情况时，顾经理只称合同已经备案，却又以合同已用完为由拒绝向记者出示。为了求证这一事实，记者随后与南昌市工商局东湖区分局取得了联系。该局市场科工作人员表示，南昌“纽约★纽约”婚纱影楼的摄影服务合同未按规定备案。
　　不仅如此，一位摄影行业的资深人士向记者透露，“纽约★纽约”是婚纱摄影界的国际知名品牌，该品牌目前在中国大陆地区只在北京有分公司，南昌“纽约★纽约”实际是这一知名品牌的山寨版。后经记者查实，南昌“纽约★纽约”的企业注册名称是江西纽之约实业发展有限公司，与“纽约★纽约”无任何直接关系。
　　随后，记者登录“纽约★纽约”婚纱摄影官方网站。在该网站的显要位置，记者发现一则公开声明：“北京纽约时尚婚纱摄影有限公司仅在北京设立总公司，其下设有4家分店，其他外省地均无开设任何分店，借此声明，告知所有关注‘纽约★纽约’的新人朋友们。”
3．调查
　　多家影楼主张在照片上打上标志
7月30日，记者随机走访了南昌市的10家婚纱影楼，发现有9家影楼主张在自己拍摄的照片上打上标志，但不会强制消费者接受。
　　对于影楼热衷于在照片上打标志的真正原因，一家名为“大师摄影”的影楼负责人透露，实际上，影楼在照片打上标志不仅是为了宣传自己，主要目的还是防止自己的作品被不良盗用，害怕同行将自己的作品作为样片，进行商业操作。因此，很多影楼都会主张在消费者的照片上打上自己的标志。但只要消费者认为影响了美观，提出了反对意见，影楼还是不会强制消费者接受的。
4．观点
　　影楼擅打标志侵犯消费者权益
　　对于影楼的这种做法，江西博太律师事务所律师赵海涛认为，从《消费者权益保护法》的角度来看，如果影楼要在照片上打上标志，首先应该征得消费者的同意，未经消费者协商同意的，就涉嫌侵犯消费者的知情权。由此产生纠纷的，消费者可依据《消法》及《江西省合同格式监督管理办法》的有关规定，请求对合同中的格式条款进行撤销。
　　江西豫章律师事务所主任律师吴豪表示，影楼在照片上打标志的做法本身并不违法。影楼对照片进行了拍摄、加工、修饰，从《著作权法》的角度来看，对作品拥有一定的相邻权。但只要消费者提出要求清除的，也应予以支持。根据《物权法》和《侵权责任法》的有关规定，在接受服务时，消费者作为财物所有权人，依法享有占有、使用、处分及保持完整的权利。只要消费者正常使用、复制照片，不作商业用途，就不会侵犯影楼的著作权。如影楼有所顾忌，可以在订立合同时约定相关事宜。
　　江西省消费者协会投诉部工作人员王军表示，为了避免商家滥用合同格式条款损害消费者权益，今年3月1日出台的《江西省合同格式监督管理办法》对相关合同进行了规范，明确规定经营性培训合同、摄影服务合同等8类合同，都必须在合同使用之日起30日内在当地工商机关备案。对于未备案及逾期不改者，工商机关可处1000元以上5000元以下罚款，并将有关情况向社会公告。
　　王军提醒广大消费者，在签订有关服务合同前，务必核实清楚商家所提供的服务合同是否已经在工商机关进行备案。如果遇到没有按规定备案的合同，消费者可以拒签，并及时向工商机关反映。只有这样，消费者合法权益才能得到更为有效的保护。