诺基亚（中国）联络中心荣获“中国最佳联络中心”称号第C4版:数字生活·通信 2010年08月18日中国消费者报

　　日前，诺基亚（中国）联络中心凭借专业和优质的服务，在2010年度中国最佳联络中心评选中，获得了“2010年度中国最佳联络中心”的殊荣。
　　据悉，该评选由国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心和BPO产业联盟机构（CNCBA）提供指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Calcenter）主办，中国呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）及呼叫中心淘人网测评。是由官方支持和认定，唯一由全国性呼叫中心行业协会主办的、代表中国接轨全球的年度评选，已成为业界优秀联络中心展示自己的舞台。
　　本次评选经过了大赛评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评，通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、客户关系管理、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行综合评审，最终诺基亚客户联络中心从诸多参评单位中脱颖而出。 (祖慧洁)

　　