雅培中国10月13日宣布，2010年10月31日前，持有在美国生产的雅培婴儿配方奶粉的我国消费者，可一比一更换雅培在我国销售的产品。消费者只需携带已开封或未开封的召回产品至指定地点进行更换，无需提供其他文件。
　　请先登录www．similac．com／recall查询手中的产品是否在召回之列，然后于早8：30至晚5：30拨打雅培客户服务热线800－820－6111进行咨询。
　　虽然雅培从未在国内销售过产自美国的召回产品，国内市场的雅培产品也安全可靠，但是我们了解到许多从美国直接购买雅培产品的消费者以及那些通过在美国亲戚及朋友代购的消费者在目前的换货过程中遭遇到一些困难。因此，雅培自即日起推出了更为方便的产品更换服务措施。
　　对于此次产品召回和产品更换过程中给消费者带来的不便，雅培深表歉意。雅培将一如既往地向中国消费者提供高质量的产品和服务，并保护中国消费者的合法权益。 （张 雪）