■本报记者 张 磊 武晓黎
360公司指责腾讯QQ偷窥用户隐私,此举掀起了一场“网民隐私权保卫战”,战事硝烟在我国互联网业界迅速弥漫。
360与腾讯交恶
9月27日,360公司发布隐私保护器,监测发现,QQ通常在运行数分钟后就会访问用户的私人图片、文档、网银文件等大量隐私数据。腾讯立即发表声明,所谓“隐私扫描”是对QQ安全功能的误解,QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为,也绝不涉及任何用户隐私的泄露。
360公司随后进一步采取行动,宣布360隐私保护器继续升级监控其他软件,并发布《用户隐私保护白皮书》,自曝软件工作原理,并提出健康软件的“两不一必须”3项规范,呼吁互联网行业的同业者加以补充和完善。360承诺:所做的所有行为都是征得用户同意的,用户都能够获得明确的知情权,未经用户允许绝对不会私自查看用户电脑文件。
周鸿祎说,360隐私保护器只监控软件对文件进行访问和操作的行为,并不对访问和操作的具体动作(如读取、修改、删除)进行监控。360隐私保护器仅获取被保护文件的所在路径和文件名,不涉及被保护文件包含的具体内容。举例来说:360隐私保护器会把目前监测的QQ.exe(可执行文件)对用户电脑中文件的查看情况如实记录下来,并标注出那些可能会涉及用户隐私的文件。至于QQ的这种行为是否构成偷窃用户隐私,360隐私保护器不作判定结论。
面对360咄咄逼人的步步推进,腾讯公司不甘示弱,宣布正式起诉360公司,要求360公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。而360公司随即宣称将提起反诉。
业界高度关注
腾讯与360公司公开对战,引起业界的高度关注。中国反流氓软件联盟发表声明:微软的 ProcessMonitor(进程监视工具)、网友开发的QQ侦探软件、知名安全软件Comodo防火墙等安全工具相继发现腾讯QQ等软件偷窥用户隐私的行为。而腾讯称此举是为了保护用户QQ账号安全,采用的是安全软件常用的检测技术。日前,国内知名的互联网安全厂商金山安全公司也借机推出了金山隐私保护器,同时发布了《互联网隐私保护准则》。金山明确表态,对用户隐私的利用,应该建立在用户完全的知情和授权基础上。隐私文件的定义权交给用户,用户既可以保护个人产生的文件(聊天记录、个人文件、照片、视频、网银等),也可以选择保护电脑中所有的程序的访问情况。据介绍,金山隐私保护器将重点放在对隐私文件的保护上,不仅默认保护QQ、MSN、旺旺的聊天记录和“我的文档”,用户还可以自定义隐私文件。金山表示,金山隐私保护器将隐私的定义权交给用户,不特别针对任何软件或者个人。隐私保护服务应该对所有触及用户隐私的软件和服务一视同仁,而不应该仅针对某一款或几款软件。
网民集体维权
对于360公司与腾讯之间的这场纷争,一些互联网知名人士公开支持360公司,多数则是旁观不予表态。记者日前获悉,今年年初组织用户讨伐惠普的法易网宣布,为维护国家法律尊严,保卫网民的人格权不受侵犯,法易网将组织百名律师成立公益律师团打响网民隐私权保卫战,征集网民加入集体维权,为网民全程免费提供法律维权服务,同时将向国家相关行政部门建议对QQ采集用户隐私数据问题进行彻底调查。据法易网CEO王丰昌介绍,本次起诉的诉讼请求是,希望法院判决深圳市腾讯计算机系统有限公司的法人马化腾赔偿起诉方损失9920.1元,并在腾讯网及《人民日报》上为侵犯用户的隐私权公开赔礼道歉。“正是一系列的软件都说明腾讯QQ有问题才引起了我们的关注。”法易网CEO王丰昌说,除了上述4款软件之外,国内还有另外一款名为“QQ侦探”的软件也同样证明了腾讯QQ存在涉嫌侵犯用户隐私的行为。
截至10月17日,已经有500多名网民报名参与维权。本报将密切关注这场“网民隐私权保卫战”的进展。