山西平顺县实施AB角岗位互补制消除服务空当第A2版:红盾前沿 2010年10月25日中国消费者报

　　本报太原讯山西省平顺县工商局日前全面实施AB角岗位互补制，即当A角因公外出不能正常履职时，则由B角代为履行，在行使其职责的同时，承担相应的责任，以此消除服务空当，更好地为群众服务。
　　据介绍，推行AB角岗位互补制可以确保岗位在服务在，实现服务“零缺位”，办事时间“零耽搁”，并打破了长期以来形成的岗位独占，促进人才多元化，使全局工作人员为适应多方面工作自我加压，主动充电。
　　不少前来该局办事的百姓高兴地说，以前经常会听到“人不在，明天再来”这样的话，现在再听不到了。据统计，AB角岗位互补制推出以来，平顺县工商局累计进行岗位互补200多次，其中，受理消费者申诉46件，为消费者挽回经济损失8.7万元。
　　（孙秀敏宋新庆王敏清）

　　