今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
3G营销应走亲民路线
作者:凌轩


  一直以来3G都被运营商贴上了高端、商务、时尚等标签,无论是在目标人群的选择上,在资费的设计上,还是在终端的匹配上,都向高端客户群体倾斜。
  然而实际上,就像一些网站依赖于那些年轻的甚至文化程度不高的人群一样,3G营销也应该走平民化路线,更主动地满足这些低端人群的需求。
  一份最新调查结果显示,年轻人群才是移动上网的主要用户群体。在被调查的人群中,ARPU值 (户月均消费)在50-100元的人群中产生上网流量的达到了36.8%,50元以下的人群中有32.1%的用户产生了上网流量,而ARPU值在200-300元之间的用户这一数值仅为6.2%,ARPU值在300元以上的用户这一数值仅为2.8%。
  另一方面,上网群体主要以专科生及高中生为主,这说明在网络越来越普及和简单的今天,实际上手机上网已经不再受消费水平与文化层次的影响。
  针对这一数据结果,笔者认为,运营商有必要调整其目前的3G运营策略。
  首先是在终端方面,应推出更为经济实惠的3G智能手机,以改善这一人群的上网体验,从而激发起更大的3G业务使用需求。
  其次,降低补贴门槛,推动终端的发展并带动用户发展。目前,对于提供补贴的终端,运营商都设置了每月最低消费门槛,且这一门槛实际上都高于用户每月消费额度。实际上,月基本费并不代表着用户每月在通信上的花费。最新的数据显示,在今年新增的校园用户中,某省用户主要选择的是9元、19元套餐 (约占50%以上),而实际上这类用户的ARPU值都达到了45元以上,与其手机用户整体ARPU值差不多齐平。
  3G虽然代表着更高的速度和更好的网络体验,但对于运营商来说,只有最大程度地增加用户,才能最快地收回投资。
  对于用户来说,3G上网是一个极大的卖点;对于运营商来说,他们也正在寻找促进3G发展的有力应用。实际上,从2G到3G时代,最重要的一个转变就是流量经营。目前来看,高端用户对手机上网的需求并不大,而低端用户却反而有着极大的需求。由此来看,国内的3G应尽早放下身价,走平民化路线,尽早进入普通人家。 (凌 轩)

  

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 C1 版:数字生活·热点】
  本文所在版面导航
·3G营销应走亲民路线
©版权所有 中国消费者报社
©中国消费者报社 京ICP备09107225号