事件:>>>>>>>
银行卡丢了,可以挂失;手机丢了,号码可以冻结。若是“手机钱包”丢了呢?用户李先生最近手机丢失,当他拨打某运营商客服电话,要求挂失“手机钱包”账户时,却被告知“无法操作”。运营商关于“手机钱包”政策是“不透支、不取现、不计息、不挂失”的“四不政策”。手机丢了以后,用户可以到营业网点凭身份证补SIM卡或者UIM卡,但原先存在“手机钱包”里的钱就无法挂失了,与新卡片捆绑的新“手机钱包”在补卡以后余额为零。专家的解释是手机钱包像公交卡一样属于“离线消费”,目前技术上无法挂失。
点评:>>>>>>>
“离线”也罢,“在线”也罢,对于普通老百姓来说,几百元钱不是一个小数目。如今,“手机钱包”作为一种新型支付方式,已经越来越普及。三大运营商通过跑马圈地,已在地铁、公交、大卖场、便利店、咖啡店等渠道铺设了成千上万台能够刷手机的POS机。而“手机钱包”这种新型支付方式要后来居上,必须具备完善的技术方案解决无法挂失的问题,这样老百姓消费时才能无后顾之忧。