■本报记者 李 方
　　北京消费者刘雷投诉说，今年10月5日买的江淮同悦车，提车后发现不少问题：车速每小时20-40公里时车抖得厉害，换挡时松开油门，转速表指针自己往上升。他到4S店咨询，维修师傅说无法解决，或是换挡太快的原因。另外，车子在2、3挡时，感觉前车身严重抖动、发动机噪音过大，行驶在颠簸路段时，后门异响明显。
　　自主品牌正处于起步阶段，部分产品工艺质量水准、技术成熟度都有待提高。支持自主品牌，就要考虑到一些产品成长期的稚嫩。
　　浙江宁波消费者刘捷燕投诉说，她的长安马自达2买车时自己加装了倒车雷达和一键升窗器，现在行驶了2000多公里，首保还未做过。11月22日，在行驶过程中，红色和蓝色水温灯同时闪亮，她怕水温太高就靠边停车，但熄火后再着车无法启动，HOLD灯和发动机锁灯都亮了。刘捷燕打电话给4S店求救，4S店把车拖回店内检查时发现有后加装设备就说，因为刘捷燕在外面汽车装潢店自己加装设备，导致仪表盘总成烧毁，不再享有保修待遇，维修费用2200元需自己承担。
　　自行加装电器配置，有可能要动电路。如果处理不好，确实会造成安全隐患。但是，很多4S店并未经过认真检查，就简单认定故障是改装所致。令人遗憾的是，4S店这种做法，没有任何约束手段，消费者只能任其左右。
　　山东德州市临邑县消费者姜庆国投诉，今年7月4日购买长安铃木“雨燕”超值版汽车一辆，回家途中，发现汽车在时速40—60公里时抖动明显，要求退、换车遭到拒绝。从7月5日开始，到11月29日，该车先后经过了15次修理，来回修车和试车路程3000多公里，更换4个轮毂，问题仍未解决。最后，经多家4S店检查后，消费者被告知长安铃木超值版雨燕汽车全系都抖动明显，“原因是钢轮毂质量不合格，轮毂变形”，要客户自费更换加大加宽的铝合金轮毂，并拒绝承担因汽车质量问题产生的维修费用。