老华／摄
　　2010年第八届广州车展期间，回顾2010年，一汽丰田执行副总经理田聪明满面笑容：“我们年初确定50万辆的目标已确定实现。”
　　年初，丰田的全球召回事件对一汽丰田所产生的巨大冲击，是公司上下没有预料到的。今年7月，长春车展，一汽丰田年中媒体发表会公布1－6月累计销量，仅23．8万辆。当时曾有记者问一汽丰田汽车销售有限公司执行副总经理田聪明，时间过半，今年50万辆销售目标的一半任务尚未实现，年底前还能完成任务吗？田聪明当时回答得非常干脆：完成50万辆，没问题！
　　“我们不但实现了年初确定50万辆销售目标，在2010年，作为成立仅仅7年的公司，到11月下旬，一汽丰田累计销售车辆突破200万辆。这在一汽丰田是一件值得庆贺的大事。这就意味着我们已经拥有200万的一汽丰田用户。”
　　田聪明非常诚恳地表示，国内广大消费者对一汽丰田依然支持与关爱，是最为关键的基础，对此，一汽丰田非常感激。他要求全体员工以更加真诚的工作态度回报消费者的厚爱。
　　进入下半年，一汽丰田出台了一系列的营销服务措施，全面推行爱车养护课堂，在提供商品的同时，告知消费者，应该怎样科学合理地使用汽车，从而提升汽车的消费品质，让汽车消费者更有尊严地消费。在大中城市大面积开展专业汽车服务嘉年华，寓教于乐开展汽车安全使用教育。车主回了“娘家”参观天津工厂汽车生产线。一系列与消费者的互动体验活动，收到了非常好的效果，其市场表现和服务满意度，得到各界公平的评价。
　　田聪明告诉记者：“J．D．POWER市场服务满意度调查报告，九个细分市场中，一汽丰田有五款车进入前三名，其中，花冠和RAV4分别在中型车和运动型多用途乘用车 （SUV）细分市场荣登榜首。卡罗拉在中型车细分市场排名第三，威驰和皇冠则分别在入门级中型车和豪华车细分市场排名第二。”
　　对召回事件，田聪明态度非常积极：“这一事件让我们整个体系、团队，都得到了很大的锻炼和提升，对营销品质的提升产生了积极促进作用。”
　　谈到明年的销售目标，田聪明介绍说：“受困于产能不足，明年只能增长10％，即实现55万辆销售目标。2012年，长春工厂建成投产后，我们的产能就会有所增加。”