12月20日，本年度最后一个车市盛宴在广州上演，在这样一个年终总结的时刻，对汽车企业来说，也是几家欢乐几家愁。其中，一汽丰田50万销量目标的达成，格外引人注目，在今年特殊的形势下，一汽丰田能有如此表现实属不易。在业绩的背后，是一汽丰田对商品的不断强化、对服务的不懈追求、对公益的一腔爱心，其每一步前行都烙上了为消费者打造喜悦汽车生活的印记。
丰富的车型 更多的选择
从一汽丰田旗下第一款车型VIOS威驰上市，到今年数款新车和改款车型的密集出击，7年来，一汽丰田每一款车型都以独特的气质为消费者带来喜悦。“华美锐变”的全新REIZ锐志、尊贵豪华的旗舰车型CROWN皇冠、“携爱而来”的新COROLLA卡罗拉等成为车市炙手可热的经典车型，而畅销的城市SUVRAV4、兼具越野和舒适的PRADO新普拉多等，共同以不同风格、不同定位的优势满足了不同车型的购车需求。而这些丰富的商品，都在广州车展的舞台上，为消费者带来一览无余的全新体验。
　　动感不减当年，舒适更具魅力，兼具动感和舒适的独特气质成为很多消费者对全新REIZ锐志的切实感受。在上一代车型时尚、动感的基础上，全新REIZ锐志全面强化安全、稳定、舒适等性能，实现了向更高境界的“华美锐变”，集中诠释了“中高级舒适动感座驾”的品牌诉求。从外观看，全新REIZ锐志将汽车的活力动感与硬朗气度完美融合，充分满足消费者对汽车外观的主流审美标准。在备受好评的动力操控上，全新REIZ锐志传承了FR前置后驱、DualVVT-iV6发动机、手自一体式6挡自动变速箱等经典配置，将流畅的操控与迅猛的加速性能高度结合。同时，在安全方面，加装预碰撞安全系统、自适应雷达巡航控制系统、倒车影像显示系统等领先配置，为驾乘人员提供全方位的保护。此外，舒适性更成为全新REIZ锐志的一大亮点，除了加宽车身，拓展乘坐和储物空间，全新REIZ锐志座椅采用品质上乘、触感细腻的全新欧缔兰面料精制而成，带有电动调节和加热功能。车内辅以左右独立式空调和豪华音响系统，为乘员提供更具舒适感、高级感的品质享受，真正诠释了“舒适动感座驾”的含义。
　　拥有良好口碑、历经44年的历史传承和车型演变的新COROLLA卡罗拉，依然是广州车展备受青睐的车型。截至去年底，丰田COROLLA系列在全球创造了累计销量超3600万辆的纪录，能成为享誉全球的畅销车型，源于COROLLA卡罗拉始终秉承“为世界上每一个人带来幸福与快乐”的理念，以高品质和高性能提供超乎期待的驾乘体验。而今，亮相展台的新COROLLA卡罗拉，在动力总成、外观和内饰、人性化配置三大方面全面升级，品质感和舒适性大幅提升，为参观者带来更多爱意和精彩。新COROLLA卡罗拉，新增2.0L级别，形成包括1.6L、1.8L、2.0L在内的3种排量、10个级别的商品系列，为消费者提供更多选择。1.8L和2.0L配备CVT变速箱，使加速更平顺，实现了卓越的动力传动性能，同时带来超越同级的行驶静谧性，满足了客户在舒适性方面的更高要求。
　　CROWN皇冠作为一汽丰田的旗舰车型，集中体现了丰田全球领先的尖端技术，凝聚了丰田最精髓的造车理念，令消费者尽享舒适、豪华的用车体验。今年，一汽丰田还推出两款天窗版车型，在原有配置的基础上，进一步开阔驾乘者的视野，创造更加舒适清新的驾乘环境，再次提升全新CROWN皇冠的商品优势，完美演绎“人性科技、豪华革新”品牌理念。
　　RAV4作为一汽丰田旗下的第十款车型，并与LC200和PRADO普拉多一同构成丰富的SUV商品线。一汽丰田RAV4拥有更强的商品力，同时兼备在城市道路和越野路段的优异行驶性能。今年下半年，RAV4还推出了2.0L豪华升级版、2.4豪华升级版等车型，满足消费者的更高需求。
　　另外，据J.D.Power亚太公司10月29日发布的2010年中国新车质量研究SM（IQS）报告，在所有9个细分市场中，一汽丰田有5款车型分别在不同的细分市场中位居前列。其中，花冠和RAV4分别在中型车和运动型多用途乘用车（SUV）细分市场,卡罗拉在中型车细分市场，威驰和皇冠则分别在入门级中型车和豪华车细分市场。这些来自权威机构和消费者的认可，彰显了一汽丰田卓越的商品品质。
负责的企业 诚信的服务
　　售后服务是一个企业品牌的重要组成部分，买车买服务，已成为不少消费者的共识。为更好地服务消费者，一汽丰田秉承“专业对车、诚意待人”的服务理念，积极推进QM60’快速保养服务、钣金喷漆改善项目、远程巡回服务、爱车养护课堂、服务节的开展等，都让车主感到一汽丰田带来的关爱。值得注意的是，为更好地贴近消费者，拉近与消费者之间的距离，今年一汽丰田做了很多客户体验活动，从年初“我车我修自己动手的快乐”车主体验活动，到一汽丰田钣喷店头体验中心成立，再到“懂车、懂生活”一汽丰田专业服务嘉年华活动的风靡开展等，都从客户的视角，让车主参与体验，不仅满足了车主日常用车的需求，还为他们带来安心和信赖。
　　优质的服务惠及的是车主，而一汽丰田并不满足于此，其在“安全、环保、育人”各项领域开展的公益活动，诸如一汽丰田希望小学、爱心图书室、绿色空间大学生环保志愿者行动、交通安全教育活动等已是一汽丰田多年来持续开展的公益项目，它让更多的人认识到一个企业的力量和品格。在今年下半年，玉树地震后，除了500万元捐款的支援外，一汽丰田还与经销商、车主一行来到青海省玉树藏族自治州进行了爱心探访活动，在那里实现了第600所“一汽丰田爱心图书室”的目标，践行“将爱持续”的公益灵魂。
　　作为车企，将爱和责任浇灌在富有爱心的车型中，是值得肯定和借鉴的事情。在残疾人用车方面，一汽丰田也是扶爱前行。本届车展，HIACE（海艾士）福祉车的亮相，让更多的残障人看到了福音，福祉车的到来，将为他们出行和参与社会活动提供便利，无不显示着一汽丰田在关爱残障人方面的用心和责任。
　　丰富的车型构成强大的商品线，优质的服务为车主带来安心无忧的保障，其在公益事业倾注的心血也让更多的人体会到爱的责任，所有这些，都将在来年得到更好的延续，新的一年即将启程，我们期待一汽丰田在稳健发展的路上，将喜悦的汽车生活传递给更多的消费者。
(周 佳）