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亚太区消费者热衷于网上购物
作者:武晓黎


       本报讯(记者武晓黎)2010年Visa电子商务消费者监测数据显示,亚太区6个快速发展的电子商务市场的消费者都热衷于网上购物,87%的受访者表示,他们在过去一年中曾在网上购买过产品和服务。
  调查显示,在接受调查的中国大陆、中国台湾和印度、印度尼西亚、马来西亚、泰国6个国家和地区中,网上购物在中国大陆和台湾的受访者中尤为流行,几乎所有受访者(分别为98%和97%)均表示他们在过去的12个月中曾在网上购买过商品或服务。网上购物在印度的受访者中也非常普遍,89%的受访者表示在过去一年间有过网上购物经历。
  此次调查还发现,在过去的12个月中,6个市场的受访者在旅游方面花费最多,平均花费达到550美元,主要包括机票订购、酒店住宿和旅行代理业务。6个市场的受访者年平均网络消费为2086美元,中国台湾受访者的年均网上消费最高,达到4041美元,而中国大陆(2557美元)和马来西亚(2006美元)受访者的人均网上消费额超出亚太地区的平均水平。
  Visa大中华区总经理张楷淳指出:随着网上购物的富裕消费者数量不断增加,中国受到许多电子商务零售商的特别关注。如今在网上订购机票、购买金融服务或电子产品已变得和到附近商场或超市购物一样普遍。事实上,许多网上购物者认为网购比去实体商店更为方便,因为他们可以在家中轻松比较商品价格,并且在自己合适的时间购物。有相关行业研究显示,2010年我国互联网用户数已经上升到4.2亿,比2009年增加9%。商务部发布的一份报告显示,2009年我国消费者网上消费额达380亿美元,比2008年翻了一番 。
  Visa电子商务消费者监测表明,便利性是驱动网上购物的主要影响因素,其次是可以找到最为经济划算的商品。83%的受访者表示选择网购是因为没有时间限制,81%的受访者认为在网上能更容易搜索和比较商品,另有81%的受访者认为网购可以比较价格以节省开销。74%的受访者选择网购则是因为不想去逛实体店。
  当被问及过去12个月以来的网购经历时,76%的受访者表示他们对网上支付的便利性感到满意,72%的受访者则对网上交易的速度赞赏有加。

  

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