假冒伪劣(10.5%)霸王合同(10.2%)食品安全事故(9.0%)商品和服务乱涨价(8.9%)商业欺诈(8.2%)房价高企(7.1%)物业服务(6.0%)网上消费(5.4%)房屋装修(5.3%)垄断行业(10.9%)虚假广告(10.7%)