联想（北京）有限公司
　　作为卓越IT服务的引领者，联想秉承“以客为尊，超越期待”的服务价值理念，围绕IT设备生命周期，为客户提供全方位服务解决方案。联想服务在全国拥有覆盖范围最广、响应能力最强的服务网络，高绩效运营的客户联络中心协同上万家销售与服务网点为客户提供优质服务；更凭借以eCare网络服务、"2×2×365"快修等为代表的数项创新服务举措，为用户带来切实便捷的优质服务体验。联想历来以优质服务著称，在中国实施"电脑免费回收服务"，这是联想在倡导绿色环保、积极履行社会责任方面的重要举措，是对社会和环境高度负责的重要体现。联想将通过全球顶级的产品和服务，不断改善人们的工作和生活，持续推动中国乃至全球PC产业的发展。公司服务承诺：2小时响应、365天无休，台式电脑已经在1250个城市实现了次日修复，笔记本也在200个城市实现了第二日修复（2－3日的修复时效，覆盖了台式机和笔记本98%的维修量）。
　　主要产品：联想电脑、打印机、手机
　　服务电话：8008108888
英特尔（中国）有限公司
　　始终如一地为消费者提供优质的产品和服务是英特尔公司的一贯承诺！
　　英特尔致力于和中国IT产业合作，促进本土自主创新，推动产业持续发展。“芯心相印共成长，智同道合创明天”，是英特尔在华的发展战略。位于北京的英特尔中国研究院以“立足中国，服务中国”为宗旨，着眼于嵌入式方面的前瞻性研究，是英特尔全球五大研究院之一；位于上海的英特尔亚太研发中心是英特尔在中国的研发基地和创新中心；英特尔成都工厂是世界一流的芯片封装测试厂；而投资25亿美元的英特尔大连芯片厂已于2010年10月正式投产。面向未来，英特尔承诺一如既往地支持和帮助中国提升制造领域的专业水平，推动科技创新，培养优秀本土人才，促进中国经济、社会和环境的平衡发展，不断推出性能卓越的计算产品，始终如一地为消费者提供优质的产品和服务。
　　主要产品：Intel微型处理器、单片机
　　服务电话：8008201100
超威半导体（中国）有限公司
　　AMD自进入中国以来，始终把中国作为一个战略级市场，一直致力于为中国信息产业的发展，提供世界前沿的技术和产品。多年来，伴随着中国经济的腾飞，AMD始终怀抱着“芯植中国，共赢未来”的长期发展战略，参与中国的创新进程，与中国信息产业共同成长！
　　作为业界领先的创新半导体设计公司，AMD时刻不忘自己的使命，那就是用科技改变中国人的生活，用科技回馈社会，回报国家。这已不仅是融入AMD血液中的一种责任感和使命感，更是一种梦想！
　　在AMD，“客户为本，推动创新”的理念是企业创新的灵感源泉。在40多年的时间里，AMD始终依据客户的技术需求制定战略愿景。
　　秉承“客户为本、推动创新”的信念，AMD致力于向广大合作伙伴提供领先的产品和周到的服务，携手共赢，共同缔造新的辉煌！
　　我们对客户、合作伙伴、社区和员工所做出的承诺是，力争在我们的产品和运营中实现领先的每瓦性能，提高能源效率，承担环境责任。
　　主要产品：AMD牌CPU处理器、半导体芯片、GPU、APU
　　服务电话：010－82861888
佳能（中国）有限公司
　　佳能的企业理念是“共生”，这一理念体现了佳能集团想要创建一种“超越文化、习俗、语言及民族差异，使全世界的人们都能够长期共存、共生、共同繁荣的和谐社会”的理想。佳能（中国）作为一家本土化的中国公司，肩负着与中国人民“共生共享，共创理想”的使命。在“共生”的企业理念的指导下，佳能立志成为一家真正优秀的公司，一家在全世界范围内广受信任和尊重的公司。拥有佳能的产品，保证用户能更简单更安全地享受到更便捷、更快乐的生活。此外，用户通过选择佳能，也支持着公司在环境保护方面所作的努力。
　　日复一日，佳能不断追求创新，努力让明天更加美好。
　　主要产品：佳能系列产品
　　服务电话：4006222666
富士施乐（中国）有限公司
“高质量的服务”：富士施乐从1996年就开始了全包服务，凡是享受全包服务的用户，富士施乐按合同为其提供一切机器正常运作所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工；并指定一位工程师负责机器的日常维护与保养。富士施乐的服务维修人员都是经过专业的培训，具有高超的技术，良好的沟通能力，能够为客户提供“高质量的服务”，以赢得客户的支持和信任。“专业培训”：新机器安装之后，富士施乐的客户培训专员或工程师将为用户提供一次免费的机器操作培训。“快速响应”：一旦用户机器有故障发生，接到报修之后，富士施乐会迅速做出响应并到达现场进行服务。“双赢业务模式”：全包服务方式使用户不仅真正可以做到省心省力，更可避免因购买到假冒耗材所造成不必要的机器损伤。即相当于将风险承担、客户更换产品配件所需要的内部核算和审批手续等耗费精力的事情，转由富士施乐承担，从而达到提高客户工作效率，降低机器使用成本的效果。
　　主要产品：数码多功能机、文件管理解决方案、激光打印机、数码印刷系统、大幅面工程系统
　　服务电话：80082051464008205146
同方股份有限公司·计算机产业本部
　　同方电脑关注用户、贴近用户，产品设计理念从满足客户应用出发，将科技转化而来的每一项成果都用来服务社会、服务消费者。这不仅体现在我们提供过硬的产品，让消费者无后顾之忧，同时体现在贴心的客户关怀与售后服务上。
　　零时空作为远程服务提供商，凭借业内领先电脑专家服务365×7×24小时在线为消费者提供即时的远程服务、电脑维修和电脑保养等全程服务关怀，满足消费者多方面应用需求。同方电脑在全国设立了800余家服务站，在职的服务工程师近3000人，服务能力可以覆盖全国广大乡镇（不包括港澳台）。
　　2010年同方电脑在业内推出高于国家“三包”标准的笔记本“一年保换”服务，确保消费者权益更大化，并推出了全无亮点系列笔记本电脑。这是清华同方电脑致力于科技与责任的完美融合，让产品带给用户更多愉快体验同时，享受安全无忧的售后服务。“责任、科技、贴心”是同方品牌的核心，“创世界一流企业”是同方人共同奋斗的目标，“承担、探索、超越”、“忠诚、责任与价值等同”是同方企业永恒的文化。
　　主要产品：清华同方计算机及周边设备
　　服务电话：4006105888
中国惠普有限公司
　　惠普公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。惠普公司在产品品质方面始终保持着非常严格的监测标准，在产品设计和质量管理方面，惠普公司拥有一套全面、领先的质量管理系统，而且在全球惠普所有的制造设备都通过了ISO9002认证，对所有关键部件供应商也是同样的要求。严格的质量保证体系使惠普产品获得了全球众多的质量认证以及业内的诸多大奖。惠普公司长期以来对产品质量的承诺始终如一，所有提供给用户的产品均符合国家质量标准，并提供用户优秀的服务保障及支持。惠普自1999年正式确立“金牌服务”为服务品牌以来，经过12年的精耕细作，始终致力于为消费者提供最优质的服务体验。依托可靠的产品质量、丰富的购买体验以及触手可及的售后服务，致力于为用户打造贯穿于产品完整生命周期的全面客户体验。
　　主要产品：hp计算机
　　服务电话：8008103888
戴尔（中国）有限公司
　　多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。作为全球领先的系统与服务提供商，戴尔在中国拥有超过6000名团队成员，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。
　　戴尔（中国）有限公司承诺按照ISO9001质量管理体系，遵守标准要求，持续改进质量管理体系的有效性。以下承诺，与戴尔计算机（中国）有限公司性质、业务目标相一致，用于指导公司的质量活动：我们致力于通过：质量——卓越的表现；技术——服务和支持、客户导向、财务稳定性。为客户提供合理的价格和极佳的产品性能，使客户完全满意，并成为全球个人计算机制造商中的佼佼者。
　　中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的www.del.com.cn网站购买。
　　为了让客户的绿色策略更加经济和便捷，戴尔提供免费电脑回收服务。同时，戴尔还在其包装上使用了强大的、可持续利用的竹包装。
　　主要产品：Del服务器、笔记本、台式机、手机、打印机等
　　服务电话：8008580888
苹果电脑贸易（上海）有限公司
　　Apple设计的产品包括全球最强大的个人电脑Mac，以及OSX、iLife、iWork和一系列专业软件。同时，凭借iPod和i－Tunes在线商店，Apple引领了数字音乐革命。而iPhone和AppStore则赋予了移动电话新的意义，最新推出的iPad则将定义未来的移动媒体和计算设备。
　　主要产品：Apple苹果电脑、数字音乐播放器、软件
　　服务电话：4006272273
宏碁电脑（上海）有限公司
　　Acer宏碁公司成立于1976年，以打破人与科技的藩篱为使命；目前，宏碁是全球第二大个人电脑及笔记本电脑品牌。有利于共同获利且可持久运行的“渠道业务模式”是宏碁公司持续发展的基石，而多品牌行销策略则有效地，在全球市场整合Acer、Gateway、ParkardBel及eMachines等四个品牌。宏碁致力于设计环保型产品，并与供应商协作建立绿色供应链。Acer为成为奥林匹克运动会的全球合作伙伴深感自豪，其中包括温哥华2010年冬季奥运会及伦敦2012年奥运会；宏碁集团在全球拥有8000名员工，2010年的营收达到199亿美元。更多信息，请访问http://www.acer-group.com。
　　Acer于1993年进入中国市场，总部位于上海，目前有北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都等内地七家分公司和香港公司，260名员工，负责Acer品牌在中国及香港地区的行销与服务。更多Acer中国的信息，请访问http://www.acer.com.cn。
　　Acer宏碁专注于产品的设计研发、品牌行销与售后服务。"我信我选Acer电脑"是Acer品牌的宣传口号，Acer秉持"创新关怀"的企业理念，积极建立"值得信赖"的品牌形象，通过高品质的产品与服务，让用户真正感受信赖。
　　Acer宏碁以客户为导向，积极提供以客户感受为核心的服务模式，为客户提供全方位的服务解决方案，同时，Acer仍在持续完善服务体系，不断提高客户满意度，让用户对Acer品牌更加信赖。
　　主要产品：acer笔记本、台式机、投影机、上网本、显示器、手机
　　服务电话：4007001000
浪潮集团有限公司
务实造就成功 创新成就未来
　　开放式的PC系统得以在20年间彻底改变人们的生活，互联网更在以前所未有的速度推进着生活方式的变革。这两者有着共同的特点，就是兼容和开放。最新的技术成果能够以利于推广普及的方式向产业转化，这正是现代IT的精神本质，也是我们理解的务实精神。这个精神指导着浪潮从产品策划、研发到市场推进与管理的方方面面。保证我们沿着用户需求的方向正确前进。
　　创新体现在IT基础技术研发到具体应用的方方面面。“一招先”并不能“吃遍天”，身处飞速发展的IT产业，没有创新的技术和理念，企业就会岌岌可危。浪潮30多年IT产业之路，同样是沿着创新的思想稳健前行的。
　　信息化已经并将继续改变着人们的生活，浪潮在以信息化推进社会发展的道路上已经走过了30多年的道路，浪潮也会沿着这个道路继续前行。因为我们深切地认识到这个品牌凝聚着的责任。这个责任不单来自于用户，来自于股东，更重要的是，它是浪潮对社会肩负着的不可推卸的责任。
　　主要产品：服务器、存储、ERP、应用终端
　　服务电话：0531－85106628
华硕电脑
　　华硕电脑是全球领先的3C解决方案提供商，拥有世界一流的研发设计团队，始终坚持以创新为驱动力追求完美品质，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。
　　华硕产品线覆盖笔记本电脑、超便携电脑EeePC、台式电脑、Eee家族系列产品、主板、显卡、光存储产品、服务器、网络产品、液晶显示器、手机、机箱、散热器等。在过去一整年全世界所售的台式电脑中，每三台就有一台使用华硕主板；2007年华硕推出全球首创超便携电脑EeePC，开创超便携电脑新时代。
　　华硕电脑始终坚持科技、人文、公益同步发展，积极履行企业社会责任。
　　主要产品：华硕笔记本、EeePC、手机、主板、显卡、光存储、液晶显示器、服务器、网络产品、机箱、台式机、一体电脑等
　　服务电话：4006006655 8008206655
东芝电脑网络（上海）有限公司
　　质量承诺：硬件故障15日包换，即购机15个自然日内如发现保修范围内的硬件故障，经任意一家东芝授权服务中心鉴定确认，即可免费更换同型号的全新产品。硬件故障1年上门服务，即购机1年内如发现保修范围内的硬件故障，同一城市有东芝授权服务中心的且用户位于上门服务范围内的，经东芝呼叫中心工程师电话确认，即可由工程师提供上门服务，令客户足不出户即可轻松解决问题。标准保修：根据机型，东芝为整机提供1年或3年的标准保修，符合三包的个人消费者凭三包凭证还可以享受主要部件保修两年的服务。增值服务：在提供标准保内硬件保修服务的同时，为了延长用户机器的使用寿命，东芝制定了标准的保修范围外软硬件服务菜单供用户选择，用户的机器在过保后也能以合理的价格得到妥善的维修服务。东芝承诺提供5年备件供应，充分保护用户尤其是行业客户的资产投资。
　　主要产品：东芝TOSHIBA笔记本电脑及配件、数码摄像机
　　服务电话：8008202048
爱普生（中国）有限公司
　　为了保护消费者的合法权益，免除消费者购买爱普生产品的后顾之忧，爱普生公司对购买爱普生产品的用户做出如下服务承诺：根据国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”），爱普生将全面执行其中的规定，在三包范围内，7日内免费退货，即自购买产品之日起7日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，经销商将按照购买价格一次性退清货款。自购机日起第8日至第15日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。对于用户购买的爱普生正品墨水盒，自购买之日起2周内，出现无法正常使用的情况，对于符合墨水盒更换要求的用户申报，爱普生指定的受理中心提供墨水盒免费更换服务。
　　主要产品：EPSON打印机、投影仪、扫描仪、电子元器件
　　服务电话：4008109977
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司
　　柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司是日本柯尼卡美能达商用科技株式会社在中国的全资子公司，总部位于上海，同时在全国有8家分支机构。在北京、上海、天津、广州和苏州更设有直销和直接服务网络，并在全国各地建立了完备的销售和售后服务网络。
　　区别于一般的常规销售模式，柯尼卡美能达提倡顾问式销售方式，始终站在用户的角度，考虑用户的需求为出发点，根据用户的办公环境和存在课题，以硬件设备结合多种应用软件为用户提供更佳的解决方案，切实有效地帮助用户改善办公环境，简化办公流程，提高办公效率、削减办公成本。
　　柯尼卡美能达始终站在客户立场，把减少机器的停机时间和提高客户满意度作为服务目标。定期主办技术培训，保持并推进高技术的服务能力，除了在全国构建完善的经销商服务网络外，还在主要城市补充直接服务，以提供快速维修和日常设备维护。此外，柯尼卡美能达还推出包括国外流行的按张收费方式在内的多种服务模式，以充分满足客户的多种需求。
　　此外，柯尼卡美能达的产品、服务、管理以及环保等方面均达到了国际标准。
　　主要产品：柯尼卡美能达多功能数码复合机、激光打印机、数码印刷系统
　　服务电话：8008202656
中国长城计算机深圳股份有限公司
　　中国长城计算机深圳股份有限公司是中国电子信息产业集团通过长城科技股份有限公司控股的骨干企业。其业务涵盖“计算机关键零部件、计算机整机及消费数码产品”。“长城”商标是“中国驰名商标”。公司下设整机事业部、电源事业部、显示器事业部、信息应用事业部。展望未来，公司将以人为本，承前启后，继往开来。贯彻落实科学发展观，以效益为中心，以可持续发展为目标，纵向拉长产业链条，横向扩大营销规模，实现“产业向中上游转移，技术向中高端拓展”的发展战略，为客户、员工、股东创造价值，实现共赢、和谐发展！
　　公司一贯奉行“实事求是，热心服务”的宗旨，不仅提供一流质量的长城电脑，也提供一流的服务，给长城电脑系列产品的用户提供可靠的保证，免除用户购机的后顾之忧。为此，向广大消费者做如下承诺：长城系列电脑保修服务承诺：除严格执行国家规定的电脑三包服务政策外，同时对台式机和服务器产品承诺三年有限保修服务，对笔记本电脑产品承诺两年有限保修服务，对数字家庭电子产品承诺一年有限保修服务。
　　主要产品：计算机关键零部件、计算机整机及消费数码产品
　　服务电话：4008118888
富士通个人电脑中国部
　　追求高品质的服务，为用户提供优质的服务环境，富士通陆续增加国内大中小城市的网点布控，目前富士通有授权服务网点近100个。富士通还将推出星级服务中心，除满足客户的维修需求以外，富士通将同时考虑用户送修的便捷性、服务中心的环境舒适性。上门维修、上门取机业务等将大大方便消费者的实际需求。服务网点宽敞明亮、维修速度、人员素质、维修等待时间、舒适度、售后回访、客户休息区等都是富士通星级服务最重要的指标。作为全球领先的IT服务商，富士通已经走在了国际企业的前沿，树立了服务的标杆，建立了完善了服务体系。富士通已经在售后方面推出了延保服务，用户可以根据需要选择。
　　2011年，富士通个人电脑将进一步加速售后布点，增强售后服务质量，不断完善售后服务体系，在全国各区域持续、深入地扩大服务网点，加强产品售后服务保障，透过遍布全国的服务网络，让用户方便地享有富士通个人电脑的售后服务与支持！
　　主要产品：富士通笔记本电脑
　　新品互动热线：4008205387
　　售后服务热线：4008208387
东芝泰格信息系统（深圳）有限公司
　　坚持走以制造为主的路线，勇于挑战，无论何时何地都与客户同在！
　　我们始终把“为顾客创造价值”作为我们考虑问题的出发点，随时提供质量和性能均稳定，且极具便利性的商品和服务。我们作为良好的企业市民，坚持高度的伦理观和守法的意识，履行对各国各地区的职责，同时尊重各国各地区的文化和历史，为全球发展作出贡献。
　　传承母公司59年来的经验和技术优势，东芝泰格在中国也始终围绕改革流通业的经营效率，提升顾客的满足度这一核心理念，为便利店、超市、餐饮店、商场和专卖店等领域提供全方位的系统解决方案，为客户的商业发展提供更完善的支持。凭借科学的生产管理，高品质、高性能、节能环保的产品，强大的销售网络和支持体系，完善的反馈机制和售后服务体系以及渠道商之间的和谐关系，公司在中国的发展蒸蒸日上，一跃成为业界领军企业。为了人类和地球的明天，公司一直认真履行企业社会责任，在公益事业和环境保护方面积极行动，为社会环境的进步和发展作出贡献。
　　主要产品：东芝数码复合机、东芝条码打印机、东芝商业收款机
　　服务电话：8008208057
日冲商业（北京）有限公司
　　OKI打印机产品自1985年进入中国以来，凭借性能先进、质量可靠的产品与周到完善的售后服务，赢得了中国用户的广泛认可和欢迎。目前，OKI已经形成了以日冲商业（北京）有限公司客户支持部为核心，以上海、广州、西安、沈阳等全国136个城市为区域的服务网络。提供全国5×8客户服务热线：400-610-8498、800－810－8498，及时为用户提供满意、及时、有效的技术支持，及具有雄厚技术实力、快速反应能力和充足备件支持的全国售后服务支持体系。OKI保证无论用户在任何地区、任何分销商处购买OKI产品，只要出具有效保修卡和发票，均可得到OKI在全国任何一家授权维修站的满意服务。在未来的工作中，我们会以“更健全的客户服务机构、更高的客户服务标准、更严格的客户服务管理”为宗旨，让用户时刻感受周到负责、省心无忧的服务，感觉备可信赖的OKI服务，让消费者切实体会到高品质产品的魅力，真正做到质量与服务同享。
　　主要产品：OKI页式打印机、多功能一体机、针式打印机
　　服务电话：8008108498 4006108498
兄弟（中国）商业有限公司
　　将“brother”深深地扎根于中国大地！
　　兄弟（中国）将构建起适应中国事业环境的体制和制度，并逐步展开各类综合业务，向广大中国顾客提供更好的服务，做到让顾客放心满意。
　　兄弟（中国）拥有一个宏伟的梦想，那就是让已经被世界上众多顾客所喜爱的兄弟产品，也能赢得中国顾客的青睐和喜爱，使用之后能由衷地说出果然是“brother”的好！下次还是“brother”！为此，企业万分重视“Atyourside”的精神，始终站在顾客的立场，想顾客所想。兄弟（中国）商业有限公司将为最大限度地向顾客提供优良价值而不懈努力，同时也将促使企业及伙伴不断成长，并注重与投资方及中国社会分享成果，一步一步将“brother”之名深植于中国大地。
　　主要产品：brother打印机、多功能一体机、传真机、标签机、家用缝纫机
　　服务电话：95105369
尼康映像仪器销售（中国）有限公司
　　尼康株式会社为了在中国正式扩大数码照相机等映像业务，于2005年4月在上海成立了由尼康全额出资的销售、服务子公司——尼康映像仪器销售（中国）有限公司。中国的经济近年来呈现显著发展的势头，各国企业把中国作为今后发展最快的巨大市场而加紧了进军中国市场的速度。尼康也通过尼康光学仪器（中国）有限公司等生产基地进行各种产品的生产，此外，还在中国各地设立指定的修理店，在进行技术指导的同时，进行售后服务。尼康产品是由在精密光学仪器设计与制造方面占有世界领先地位的尼康日本东京公司按照最高制造标准生产的。
　　尼康器材自购买日起享有一年免费保修，以保证应对任何生产中的瑕疵。在中国内地购买产品的用户凭内地有经销商盖章的保修卡及购机发票可享有三地联保服务。在香港、澳门地区购买的尼康产品根据三地联保细则也可以在中国内地享受保修服务。（三地联保细则请参考尼康官方网页www.nikon.com.cn）
　　主要产品：NIKON照相机及其配件
　　服务电话：4008201665
奥林巴斯（上海）映像销售有限公司
　　奥林巴斯作为光学数码科技的先行者，凭借着卓越的生产技术和时尚的设计理念在激烈的市场竞争中不断领先推出了引领数码相机发展潮流的全新产品。
　　由奥林巴斯（中国）有限公司全资投资的销售子公司奥林巴斯（上海）映像销售有限公司，将巩固和强化奥林巴斯影像产品在中国市场的竞争优势，通过建立网络全国的市场营销及客户服务体系，为广大消费者提供全面的商品推广宣传、产品售后、技术咨询等服务，不断提升奥林巴斯品牌在中国的市场占有率，为奥林巴斯影像产品在中国创造新的销售奇迹而不断努力。
　　主要产品：奥林巴斯数码相机、数码录音笔、望远镜
　　服务电话：4006500303
卡西欧（上海）贸易有限公司
　　秉承“我们的目标就是您的笑颜”的服务宗旨，公司向着既定目标从各个角度不断挑战，把“不可能”变为“可能”。在所有的日常活动中，始终保持企业的社会责任感（CSR），忠实地履行自己的职责。遵纪守法、降低对环境的破坏、为所在地区作贡献，不断地回馈社会。今后，卡西欧仍将不断迎接挑战，给大家的生活不断带来新的惊喜。
　　主要产品：CASIO数码相机、计算器、电子辞典、手表、乐器、手持终端、投影仪
　　服务电话：4007006655（周一至周五，上午9点至下午6点，国定节假日除外）
富士胶片（中国）投资有限公司
　　富士中国在北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、青岛、西安、沈阳、长沙、南京设立了11个“快修服务中心”，并在全国主要城市设立了45个特约收集站。维修网点具体分布通过官方网站和热线电话予以公开，将服务信息以最易找寻的方式告知于大众。这种以快修中心为龙头与特约收集站相结合的模式，覆盖了中国大部分主要城市。依托这个体系，富士中国为消费者提供快捷的30分钟修理服务和方便高效的维修邮寄服务，真正实现了“立等可取”，极大地方便了广大消费者。在售后服务政策上，富士严格遵照国家相关法律法规，竭力为中国客户提供最有保障的数码相机服务制度。富士的产品完全执行国家三包规定：即购买日起7天内出现性能故障经销商负责退换，15天内经销商负责更换，1年内负责免费修理。富士胶片为保修期内客户提供免零件费及人工费的修理服务，同时还可以提供免费的邮递服务。
　　主要产品：数码相机等
　　服务电话：8008206300
福建捷联电子有限公司
　　福建捷联电子有限公司隶属冠捷科技集团，是驰誉全球的高科技企业，主要从事液晶显示类产品的研发、制造和销售业务。
　　公司为每位客户量身打造设立了顾客专有档案，记录客户的基本信息及最适合客户独有的个性化需求。另外，通过顾客满意度调查，及对公司的产品、服务质量进行问卷调查，及时将调查结果反馈给相关部门及岗位，进行原因分析并制定解决对策，藉此提升研发、生产、销售及管理人员的绩效。同时公司通过多种方式，对客户满意度调查的有效性进行评估和改进，以确保使顾客满意的测量方法，更适合于组织的战略规划及发展方向。公司在全球设立300家维修中心，中国区达到138家售后服务点，通过加强服务管理和维修服务技能培训，实行“以客为尊、亲情相待”服务。
　　主要产品：AOC、Envision、Topview等液晶显示器、液晶电视
　　服务电话：800-858-1777
湖南纽曼数码科技有限公司
　　纽曼公司是一家集研发、制造、销售、服务为一体的高新技术企业。公司创建以来，坚持并发扬以“两个目标、四剑八和、十字精神”为核心纽曼的企业文化，使公司得到持续、健康、和谐的发展，迅速成长为中国数码行业的旗舰企业。公司拥有近百名专业研发技术人员，在全国设立27家分支机构和办事处，并在北京、深圳设立了研发中心。公司通过了国内ISO9001质量管理体系认证及英国UKAS皇冠体系认证，保证了纽曼系列产品的卓越品质。
　　纽曼在行业内率先推出“红色快车”的服务理念，在全国设立35家售后服务站（含授权服务站），配备数百名专业的售后人员为全国消费者提供及时的服务。责任、荣誉、激情、创新、务实是纽曼人的精神。面对日益激烈的竞争，纽曼公司将继续加强科技创新，为成为让用户和同行尊敬的企业，成为让中国人骄傲的国际品牌不懈努力。
　　主要产品：Newsmy数码影音产品、车载电子、移动存储、导航仪、数码相框、电子书、平板电脑、教育电子、录音笔、电脑周边产品
　　服务电话：4008101989
上海好记星数码科技有限公司
　　上海好记星数码科技有限公司一直秉持专注、诚信、创新、规范、共赢的企业理念，从英语学习的消费需求出发，以高科技为核心、以产品决胜市场，在不断的成功中，稳步发展。作为英语电子学习工具行业的领导者，好记星以消费需求为先导，以丰富产品线应对市场细分，以度身定制的客户化服务满足个性化需求。好记星善于总结中国人学习英语的心理特征，面对英语学习的全面市场，坚持鲜明的产品创新理念，运用"软硬件结合，个性化应用"的产品开发思路，以"好方法"的产品独特性，不断地将内容数码化、方法工具化、工具升级化，创新传统学习工具市场，引导英语学习的市场需求和升级换代。旨在以生产研发的核心资源、创新精良的优质产品、先进严谨的管理制度及强势有效的行销体系，为广大消费者提供极具成效的英语学习工具及学习方法。
　　主要产品：好记星牌学习机、电子辞典、点读机
　　服务电话：4006123678
中山市读书郎电子有限公司
　　读书郎，全面顾客满意和顾客完全满意！
　　中山市读书郎电子有限公司是一家以科技创新、科技开发为导向的新兴电子产品制造企业。公司致力于教育电子产品的研发、制造、销售事业，主要产品有儿童早教机、电子积木、科普系列、学生电脑、点读机、视频学习机、学生平板电脑、复读机8大产品系列。读书郎公司拥有专业、高效、创新的管理队伍，在产品研发、制造、品质、市场及售后服务等方面有着丰富的经验和雄厚的实力。通过了ISO9001国际质量体系认证，依照国际惯例进行管理，为用户提供满意的产品和服务。公司坚信"相伴成长，塑造未来"信念，运用先进的科学技术不断推出有利于青少年儿童心智发展的教育产品，踏着闪光的足迹，努力向国内知名的综合性多元化教育类产品集团公司迈进。
　　主要产品：读书郎牌早教机、点读机、学生电脑、学生平板电脑、视频学习机
　　服务电话：8009993685
飞生（上海）电子贸易有限公司
　　飞利浦液晶显示器运用行业领先技术，成功打造一系列标志性产品，其卓越的画质表现、无处不在的人性化设置细节，为消费者带来前所未有的观赏体验；创新科技提升消费者的优质生活和工作效率，将飞利浦“精于心 简于形”的品牌承诺秉承极致！推出的多款领先科技划时代产品，将专业科研与健康时尚、环保节能紧密联结，以健康科技、绿色科技、时尚创新的理念，提供消费大众更贴心如意的专业液晶显示器。
　　服务承诺：为感谢广大中国消费者对飞利浦显示器的厚爱，从2009年6月1日起，消费者凡在中国内地通过正规渠道购买的任何一款飞利浦液晶显示器产品，凭有效销售凭证或机身编号，将享受长达三年的免费维修服务（含液晶屏幕）。
　　服务理念：关爱顾客，追求卓越，三年质保，非常服务。
　　服务信条：以人性化的创新设计、卓越的产品质量以及体贴入微的售后服务，为广大用户带来持续、可靠、长期的优质生活品质。
　　主要产品：飞利浦显示器
　　服务电话：4008800008
北京壹人壹本信息科技有限公司
　　北京壹人壹本信息科技有限公司专注于移动互联网终端“E人E本”的设计、研发、生产与销售，并以E人E本为基础，通过自主研发的智慧办公系统和E本应用商城（www.eben.cn)，为中国高端商政用户提供高效的移动办公解决方案。
　　经营理念：需求为纲、体验为本、品牌为魂
　　需求为纲：每一个客户的需求、抱怨和建议都不应该忽视，都是我们创新的源泉。我们必须时刻和客户在一起，改进我们的产品。体验为本：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲感觉是不是很棒？这是我们思考一切问题的出发点。品牌为魂：产品和服务是品牌的载体。犹如关心自己的健康一样关心产品的质量，犹如关心亲人的安危一样关心产品的服务。
　　“需求为纲、体验为本”，壹人壹本公司将持续立足于中国本土，专注中国高端商政用户的商务需求，通过体验创新、技术创新和服务创新，以结盟国际一流合作伙伴为策略，为用户提供更易用、更实用的E人E本以及移动商务解决方案，提高中国商政领袖的IT生活品质，让移动商务更加精彩！
　　企业使命：通过移动互联网终端和服务，帮助用户提升工作效率和生活品质。
　　主要产品：E人E本平板电脑（E人E本T3）
　　服务电话：4007781111
厦门科华恒盛股份有限公司
　　科华恒盛，中国领先高端电源解决方案提供商，24年电源研发制造经验，深圳A股上市（股票代码002335）。旗下拥有7家子公司、3个电源研究中心、2个现代化电源生产基地、1个业界最先进的UPS及EMC检测中心，形成了以研发中心、制造中心、销售中心为格局的高新技术企业群。
　　产品质量承诺：作为世界最大的高端UPS电源供应商之一，科华公司始终坚持“以领先科技赢得市场竞争，以超群品质获得用户信赖”的质量方针，矢志不渝地打造高可靠电源产品。科华产品先后通过了ISO9001、ISO14001、CE、TUV、泰尔中心TLC、国防通信网设备器材进网许可等认证。
　　诚信服务承诺：科华公司将始终坚持“客户至上、钻石服务、闪电行动”的诚信服务理念，严格按照ISO9001国际质量管理体系建立了完善的服务保障体系，将主动型服务与高可靠的整体电源解决方案结合起来，以用户需求为核心，为用户提供优质、经济的产品及快捷、高效的服务，不断探索、改进、超越，努力追求产品性价比和服务的完美结合。
　　主要产品：KELONG牌UPS不间断电源
　　服务电话：8008580778
北京洪恩教育科技股份有限公司
　　北京洪恩教育科技股份有限公司成立于1996年，是一家以学前教育为主业的高新技术企业，致力于婴幼儿多学科课程研究、电子笔+有声读物、教学光盘、益智玩教具的技术创新、产品研发和教学服务的销售。
　　以“小小朗读者”、“朗读者”点读笔为代表的有声读物系列产品，让中国几万所幼儿园、培训学校教师和儿童分享高科技带来的教学品质提升。以“家园社·体验学习中心”、“洪恩教育培训学校”为代表的教学实验示范基地，不断研究创新和改进各学科课程，为中国儿童源源不断输出更好的学习方法和教育解决方案。
　　主要产品：洪恩朗读者、小小朗读者
　　服务电话：4006787000
琉璃奥图码数码科技（上海）有限公司
　　Optoma是深耕本土、布局全球的世界品牌，自成立以来即专注于投影系统的研发制造及销售，致力于影像与色彩处理技术的不断开发，致力于使“商务更有效、教学更出色、生活更精彩”。选择Optoma就是选择了高品质，值得信赖的品牌！
　　在全面执行按照国家颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中规定的“三包”细则基础上，为保护您的合法权益，免除后顾之忧，奥图码为您提供如下投影机产品标准质保承诺：
　　1.7日内新品不良包退。
　　2.15日内新品不良包换。
　　3.自购买奥图码投影机产品之日（以正式购机发票日期为准）起，奥图码投影机产品主机提供2年或3年保修的服务，具体机型保修期请参阅产品保修卡或拨打免费热线8008208150咨询奥图码客户服务中心。
　　4.整机保修期内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。
　　5.超过保修期，奥图码将提供有偿维修服务。
　　具体服务细节参见机器保修卡或询问800客服中心。
　　主要产品：Optoma投影机
　　服务电话：8008108250
卡莱泰克图像应用技术（北京）有限公司
　　Colortrac（卡莱泰克）公司于20世纪80年代早期开始研发大幅面扫描仪，公司正式成立于1989年。Colortrac（卡莱泰克）公司总部设在英国剑桥这一全球公认的科学与电子技术中心，目前在全球几十个国家均设置办事机构以及经销商渠道。多年来Colortrac（卡莱泰克）公司始终坚持产品创新，以扩大大幅面扫描与图像处理应用市场。
　　2009年11月20日，Colortrac（卡莱泰克）公司通过了全球通用标准ISO9001:2008质量管理体系的认证。Colortrac（卡莱泰克）公司及其世界各地的联营公司的全球目标是以合理的价格提供具创新性、高性能的大幅面影像产品。这个目标的完成取决于在生产、销售和服务支持系统中持续有效地不断地改善质量管理控制。Colortrac（卡莱泰克）公司是首批通过ISO9001:2008质量管理体系认证的英国公司，非常令人鼓舞。这表明，高效现代化的质量管理体系已经完全融入卡莱泰克的核心业务中。
　　主要产品：COLORTRAC大幅面扫描仪
　　服务电话：4006006164
武汉艾德蒙科技股份有限公司
　　武汉艾德蒙科技股份有限公司是全球领先的专业显示设备提供商之一，为全球消费者提供PC显示器（包括CRT和LCD）、液晶电视（LCDTV）等视讯产品。公司旗下各品牌产品在中国主要城市均设有销售中心，在欧洲、亚太、北美以及非洲、中东地区在内的全球主要国家和地区也有销售，并取得了领先的地位。2008年，AOC提出了未来五年的战略规划──"致远战略"，其中包含产品创意、模式创新、流程再造、成本结构、价值提升、形象工程等六大核心指导工作，期望透过致远战略的实施，带领AOC品牌走向更大、更强、更富、更久，成就一个全球化的华人显示品牌。公司除了专注、专业和专精的经营显示设备产品，更将持续的致力于社会公益事业，以及善尽社会责任，借以回馈社会，从而实现旗下品牌的永恒发展基业。
　　主要产品：AOC、Envision、Topview显示器、液晶电视、电脑一体机
　　服务电话：8008581777
深圳市研祥通讯终端技术有限公司
　　深圳市研祥通讯终端技术有限公司提供的产品均是具有自主知识产权，自主研发，自主生产的产品。为了给用户提供更高品质的服务，研祥视服务为最重要的产品，为求做到服务的专业化、多元化、层次化，为用户提供包括咨询、设计、项目实施、项目维护、设备维护、专业培训在内的长期、全面的技术服务与支持，保证设备运行于最佳状态。研祥供应的设备提供（非人为损坏的情况下）1月保退，1年保换修，终身维护；提供研祥设备的终身软件升级服务，并提供技术支持；提供现场操作人员的技术培训，提供现场技术服务；研祥服务专线0755－86335036将提供365天，7×24小时的技术支持服务，并提供网上服务。
　　主要产品：强固移动终端、强固云计算通讯网络终端、基于无线物联网的移动终端系统
　　服务电话：0755－86335036
山特电子（深圳）有限公司
　　永不妥协的品质是山特成为市场领导者的基础。作为较早进入中国市场的UPS厂商，山特公司已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，产品获得泰尔认证、国家广电总局入网认证等多项行业认证。规范高效的服务是山特追求的目标。山特在深圳设有客户服务中心，全国分布有33个直属服务站、84家服务网点。200多名通过专业培训的技术工程师，正时刻准备响应客户的需求。诚信，服务，品质，专业，创新——山特人，将一如既往地秉承这样的理念，不断致力于为数以千万的用户设备提供更安全、更可靠的电源环境。为了切实保障您的用电安全，帮助您购买到真正的山特UPS，请注意以下事项：1.注册商标STK、SAN－TAK、山特为山特电子（深圳）有限公司所有。2.山特电子（深圳）有限公司在中国从未以任何形式授权委托其他公司生产UPS；如果有人使用其他任何与其相似或是相近的商标，本公司将依法追究其法律责任。
　　主要产品：山特不间断电源（UPS）
　　服务电话：4008893938
深圳市多彩实业有限公司
　　深圳市多彩实业有限公司主要从事笔记本电脑、机箱、电源、键盘、鼠标、音箱等数码及电脑零部件的研究、开发、生产和销售。公司在德国设立研发中心，每月申请专利6－10项。公司在同行中较早建立了企业VI体系，自有品牌Delux的推广已有10年历史。不仅海内外市场同步销售，并且兼具自有品牌（DIY）和系统厂商的代工（OEM）两部分市场。公司拥有完善的外销网络和优秀的销售团队，并在欧洲和香港设立销售公司；国内建立了17家全资销售公司、300多家专卖店，海外客户遍布全球150多个国家。
　　企业承诺：为满足全世界顾客的要求，竭尽全力提供品质优秀、价格适中的产品。把质量是企业的生命这种观念贯穿到每一个员工的每一项工作中。
　　多彩经营理念：与时俱进，科技创新。
　　多彩核心价值观：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。
　　多彩宏伟愿景：做世界一流的电脑外围设备及数码产品厂商。
　　主要产品：Delux笔记本、机箱、电源、键盘、鼠标、音箱
　　服务电话：0755－89929888 4006990600
新会江裕信息产业有限公司
　　作为一家高新技术企业，本着“映美新科技，中国好产品”的发展方针，江裕坚持要用“一流的研发、一流的品质、一流的服务”走好企业振兴之路。
　　质量方针：以一流的管理、一流的设备提供低成本、高可靠的产品及优良服务，让顾客满意。
　　质量承诺：公司通过坚持国际先进标准，配备一流的生产和检测硬件设施，建立可靠的质量保证体系来保证为顾客提供高质量的产品。
　　服务承诺：公司通过全国269家授权维修站、400服务热线、网络远程服务、网站、邮箱等数字化相结合的方式，多渠道了解客户需要，处理客户投诉，分配服务任务，监督服务质量，掌握用户反馈，确保用户对公司服务满意。
　　主要产品：映美Jolimark针式打印机、税控收款机、投影机
　　服务电话：4007002299
利盟打印机（深圳）有限公司
　　以人为本、客户至上，是利盟励精图治，孜孜以求的服务理念。利盟以客户利益为出发点，结合更“贴心”的产品技术和解决方案，深入客户IT建设环境和业务发展体制，为客户提供高品质的服务，助力客户取得核心业务的增长。利盟在全国建立了超过100家的授权服务中心、设立了6个备件库，有充足的备件和备机供应，保障客户的打印业务无后顾之忧。
　　利盟五大增值服务：1.维护保养服务：利盟工程师上门为机器提供定期的预防性保养，同时提供与保修期相同的硬件维修服务。用固定的费用支出保障设备的正常运转，避免额外费用的发生。2.保修期延长服务：在保修期结束前，可以特优的价格签订延长保修服务合同，在延长保修服务合同规定的期限内，将享受与原保修期内相同的服务。3.专业安装培训服务：利盟授权的专业技术人员将到工作现场为客户提供检查、安装、指导服务。4.轻松上门服务：客户只需增加少量费用便可将服务级别升级为现场服务。5.VIP备机服务：为VIP客户提供备用机服务，保证业务顺利进行。
　　主要产品：利盟、Lexmark激光打印机、喷墨打印机（包括激光、喷墨多功能打印机）
　　服务电话：8008100595
国家质检总局产品质量申诉处理中心支持·中国质量检验协会主办·中国经济网（www.ce.cn）、中国质量网（www.chinatt315.org.cn）、中国产品质量申诉处理网（www.12365315.cn）在线公告