中国航天科技集团公司
　　中国航天科技集团公司积极履行企业社会责任，坚持“以国为重，以人为本，以质取信，以新图强”的核心价值观，坚持“质量第一”的方针和“零缺陷”的理念，以“创人类航天文明，铸民族科技丰碑”为己任，积极履行企业的国家责任和社会责任，紧紧围绕载人航天工程、月球探测工程、高分辨率对地观测系统、新一代运载火箭等国家重大科技专项和航天工程，大力弘扬航天质量文化，实施精细化质量管理，全面提升产品保证能力。集团公司在致力于发展航天技术应用产业和航天服务业方面，充分发挥航天技术优势、人才优势，加快航天高科技向国民经济和社会发展领域的转化应用，在卫星数据及直播服务、航空运输、奥运安保设备、医疗救治和志愿者服务方面，有力支援了抗击非典疫情、雨雪冰冻灾害和汶川大地震、舟曲地震的抗震救灾等工作。集团公司以现有资源为基础，大力发展航天服务业，推动航天服务业走向国民经济主战场，实现从以产品制造为中心向制造与服务相结合的转变，打造优质航天服务品牌，用爱心回报社会和公众对中国航天的关心和支持。
　　主要产品：飞船、卫星、运载火箭、导弹武器系统、卫星应用、信息技术、新材料与新能源、特种车辆及零部件、空间生物产品等
　　公司网址：www.spacechina.com
中国电信集团公司
　　中国电信以“聚焦客户的信息化创新战略”为指引，以科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展。在长期的运营服务中，中国电信形成了"用户至上，用心服务"的服务理念，并在发展中不断赋予其新的内涵，构建"追求企业价值与客户价值共同成长"的企业文化。根据用户感知需求，修订服务标准、优化业务流程，进一步完善以客户为导向的服务管理体系，使前后台资源更加聚集客户，协调运行。规范经营、诚信服务的观念深入人心，努力营造诚信经营、放心消费的和谐服务环境。
　　未来，中国电信将以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务，对信息社会和人们的信息生活，产生更加广泛而深远的影响，更好地实现为国民经济和社会发展服务的目标，以诚挚的爱心回报社会，为构建和谐社会作出应有的贡献！
　　经营范围：固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务
　　服务电话：10000
四川长虹电器股份有限公司
　　长虹始终致力于创造符合消费者需求的快乐体验，倡行"创造、快乐"的长虹品牌精神，凭借品牌、资金、技术、人才、制造、服务和运营网络的强大实力，长虹正加速实现信息家电的互联、互通、互控，为个人和家庭创造更富有乐趣的娱乐和交流体验，成为创造3C新生活的领导者。目前，长虹正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，秉承"员工满意、顾客满意、股东满意"的企业宗旨，恪守"责任、坚韧、创新"的精神理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力，长虹坚持"快乐创造C生活"的品牌主张，致力于为消费者创造聪明（Clever）、舒适（Comfort）、酷（Cool）的生活，成为全球值得尊重和信赖的企业集团。
　　感恩，创新，通过提供具有国际品质的产品和服务，为全球用户创造更多价值；真诚、共赢，通过构建可持续产业链生态体系，与上下游客户共同迈向更大成功。
　　主要产品：长虹电视机
　　服务电话：40081116664006111666
海信集团有限公司
一日承诺 立信百年
　　企业服务，关键在“讲信誉”和“视信誉如生命”。“讲信誉”重在“说到做到，兑现承诺”，只有持之以恒地遵守这个规则，企业才能生存和永续发展。
　　信誉具有易损性，任何海信人都应该对信誉心存敬畏，精心呵护；信誉应该成为海信人最基本的生活和工作准则。海信人应努力铸造信誉的丰碑，让海信的服务具有持久的信誉。
　　百年海信，不仅是企业自身健康经营的长久，也是对顾客服务承诺的长远，更是企业遵循信誉法则的永续。
　　主要产品：海信Hisense电视、冰箱、空调、手机，容声冰箱，科龙空调
　　服务电话：4006111111
康佳集团股份有限公司
　　服务口号：有我无忧
　　服务理念：用心创造感动、专业铸造卓越
　　服务承诺：
　　1.全国统一大拇指服务专线电话：4008800016，提供7×24小时服务。
　　2.预约上门服务，可提供紧急上门服务，中心城区24小时服务到位，市郊48小时服务到位，边远农村、山区72小时服务到位。
　　3.建立用户档案，温馨回访，跟踪服务。
　　4.异地购机，全国联保。
　　5.全天候服务，不论春夏秋冬、阴晴雨雪、节假日，服务不缺席。
　　6.若有质量问题，按国家“三包”规定办理退、换、包修服务。
　　主要产品：KONKA康佳电视、手机、白色家电、小家电
　　服务电话：4008800016
三星（中国）投资有限公司
　　作为全球消费电子领域领军企业，三星电子是半导体、通信、数字多媒体和数字融合技术的全球领先厂商。自上世纪90年代初在华建立第一个合资企业以来，三星电子开始了在中国的迅速发展，目前，中国已经成为三星全球发展战略中最重要的组成部分之一。
　　作为三星电子在中国内地的独资公司，三星电子（北京）技术服务有限公司专门负责三星电子产品在大陆市场售前和售后服务业务。三星（中国）投资有限公司一直秉承三星电子坚持将最优秀的产品和服务回馈客户的理念，以人才和技术为基础，不断将三星半导体、通讯、数字媒体、电子零部件等高品质的产品和服务带给中国消费者。“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”是三星电子在中国的郑重承诺，我们将继续身体力行，为中国消费者提供更优秀的产品，更卓越的服务。
　　主要产品：通讯产品、IT产品、家电产品
　　服务电话：8008105858
乐金电子（中国）有限公司
　　乐金电子（中国）有限公司暨LG电子（中国）有限公司。
　　LG电子向广大消费者郑重承诺：强化产品质量，打造优质服务。LG电子推行“亲切、迅速、准确”的售后服务宗旨。“亲切”即接待顾客的态度、语言、声音、表情等让顾客感到亲切；“迅速”指接到服务信息后要以最短的时间作出反应，快速的预约、上门、反馈结果；“准确”的含义是准确无误的判断故障、记录信息、真实的结果录入。从2010年开始，LG电子又将售后服务理念定为“心服务 新感动”--要求以细节提升服务，用真诚感动生活。目前，全国售后维修网络已达到1600多家，随时为顾客提供方便快捷的售后维修服务。
　　LG的售后服务水平向行业最优看齐，售后回访的（CSI）客户满意度逐年上升，售后服务水准不断提高。从2008年初开始，LG电子售后服务强调“NPS（顾客推荐指数）”，为行业树立售后服务新标杆。
　　主要产品：LG数字显示、数字家电、移动通信、数字多媒体等产品
　　服务电话：4008199999
青岛海尔电子有限公司
　　青岛海尔电子有限公司为使用户放心消费，特对产品质量作出如下承诺：1.公司出厂的产品，CRT标准是GB/T10239－2001，液晶电视标准是Q/02HDZ157－2007，等离子电视标准是Q/02HDZ158－2007。2.海尔彩电从质保体系着手，以满足用户需求和持续改进为原则，做到质量零缺陷。全面通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，并将管理体系切实融入到产品质量管理的各个环节，保证从来料检验、生产控制到出货检验对产品质量的控制，决不让不合格的产品流入市场。3.从全天候、全方位、全无忧的“三全服务”，升级至“快乐三全服务”，再到海尔彩电在全球同步推出的平板电视2.0时代“5Q”服务标准等一系列的创新服务措施，海尔彩电在服务上始终把用户的需求当作自己的份内事情来做，卖一台产品，赢得一颗用户的心。
　　主要产品：海尔电视、冰箱等
　　服务电话：4006999999
深圳创维－RGB电子有限公司
　　服务理念：我服务、您快乐。
　　服务标准：为用户提供及时、专业、优质的售后服务。
　　服务承诺：1.创维产品自出售之日起，在三包有效期内凭有效发票享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的按照规定的收费标准收费维修；2.全国统一报修、咨询、投诉服务热线：95105555、4008665555，提供365天全天候热线服务；3.市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。
　　企业宗旨：全心全意为人类提供卓越的数字视听生活！
　　企业使命：令创维产品进入亿万家庭，让不同国家、不同民族的人们享受数字视听生活的美妙和乐趣，电话预约时间上门服务。
　　主要产品：创维平板电视
　　服务电话：951055554008665555
TCL多媒体科技控股有限公司
　　TCL多媒体科技控股有限公司是全球领先的多媒体消费电子产品生产商，主要从事电视产品及家庭网络影音产品的研发、制造及销售，其中彩电是公司的核心产品。公司的全球研发中心总部亦位于深圳，并分别在新加坡和美国的印第安纳波利斯设有实验室，各研发中心各有所长，研发范围涉及从生产技术服务到结构、造型、各种功能、前沿技术的开发，以及从CRT到等离子和液晶彩电的研究。全球研发人员近700人，研发设备先进，技术力量雄厚，每年开发新品百多种，多项产品达到国际先进水平。公司将坚持积极而谨慎的发展策略，对市场变化保持警觉，保持研发和设计的领先能力、提升供应链管理、优化分销网络及精简营运方式，以进一步扩大产业的竞争优势，为社会创造更大价值。
　　服务承诺：TCL幸福快车服务连锁在全国大中城市拥有近300家统一标准的加盟店和遍布各地的3000多家特约维修店，拥有先进的质量管理和经营运作体系，保证了用户服务的质量和效率。幸福快车建立了完善的员工培训体系、质量业务控制体系、技术支持体系，支援整个经营运作以及产品和备件的运营。
　　主要产品：TCL彩电、DVD、机顶盒、视听产品
　　服务电话：4008123456
东芝视频产品（中国）有限公司
　　东芝视频产品（中国）有限公司于2010年10月成立，公司成立至今，围绕追求"尊重人"、"创造丰富的价值"、"为世界人民的生活和文化做出贡献"的经营理念，为消费者提供高质量、安全、满意的产品及优质的售后服务，东芝的品牌形象日渐渗透到中国消费者的心目中。公司经营范围包括在中国国内销售“东芝”品牌的电视机和其他映像机器以及其相关产品、零部件、配件、售后服务、回收、咨询和进出口。
高端品质 专项服务
　　在一年一度的3.15消费者维权日来临之际，东芝视频产品（中国）有限公司承诺将一如既往提供高端品质电视产品、用心服务广大中国消费者，持续满足消费者不断升级的需求。公司将“以科技主导为品牌竞争力，以创造价值为核心理念，以为社会贡献为己任”，在技术研发、品质保障、服务优化等多方面继续孜孜不倦地努力。
　　主要产品：东芝彩电
　　服务电话：4006001000
三洋电子（东莞）有限公司
　　三洋电子（东莞）有限公司是日本三洋电机株式会社在中国的全资子公司。公司健全了从产品设计开发到生产、销售、服务的综合体系，以“我们期待为顾客提供满意的产品，以及为促进社会和公司发展、提高员工生活素质作出贡献！”为品质方针。一流的设计水平、先进的生产工艺和设备、成熟的检测手段、完善的质量管理体系及进口优质原材料的采用均为公司制造高质量产品提供了必要保证。50多年优质品质为世界所共同验证。同时，公司努力提高全员的质量意识和服务意识，强化和完善质量、服务管理体系，全面提高工作品质、产品品质和服务品质，以“零时间、零距离、零抱怨”为服务宗旨，以信为本。覆盖全国近1000家服务网点，长期、坚持不懈地为三洋顾客提供最优质的服务。
　　公司将一如既往地严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，切实维护广大消费者的合法权益，让消费者共享品质和服务，共同创造梦想新生活。
　　主要产品：SANYO液晶电视机、彩色监视器、音响、液晶投影仪等
　　服务电话：95105968
广州数码乐华科技有限公司
　　秉持“诚信”的经营理念，乐华在全国范围内建立了健康高效、快速反应的销售网络。公司在国内拥有21个营销分公司，5000个直发客户，20000多个零售终端，并建立了近200家辐射广阔、管理完善的直属服务网点和近万个特约服务商，为用户提供高效、专业的服务。
　　服务更贴心：4008123455全国统一服务热线24小时全天候倾听您的需求，专业服务工程师365天无节假日服务到您家！
　　服务更放心：专业服务工程师持证上岗，让您更安心！
　　服务更到位：VIP用户尊贵服务“五到位”：安全通检到位、产品调试到位、外观清洁到位、使用讲解到位、用户建档到位，让您更省心！
　　消费者更满意：1.售前。在您购买平板产品之前，公司给您专业的购买指导建议；2.售中。新购机平板用户30分钟内预约服务，让安装服务到位，让您更舒心；3.售后。平板产品显示屏质保3年（2007年4月20日以后），全国联保，让您更放心。
　　主要产品：ROWA乐华彩色电视机
　　服务电话：4008123455
北京京东方多媒体科技有限公司
　　北京京东方多媒体科技有限公司（简称BOEMT）建立了覆盖全国各地的服务网点，为用户提供无盲区的售后服务。公司将发挥京东方集团独有的资源优势，建立中长期系统化的液晶屏服务保障体系，发挥强大的SAP系统优势，建立准确、及时、完善的用户档案，对VIP用户推出专业定制方案，BOE液晶电视将享受终身维护、365天全天候服务、百分之百上门维修，并按需上门调试及安装，BOE液晶电视用户，可享受整机一年、液晶屏三年的免费保修，真诚为消费者提供满意的服务。
　　主要产品：BOE液晶电视
　　服务电话：4008108838
南京LG新港显示有限公司
　　LG一直秉承着“以顾客为中心，为顾客创造价值”的经营理念，最大限度地满足顾客的需要，从以前的单纯的“CRT”显示器到现在“LCD显示器/液晶电视/等离子电视”，每一款新产品的问世都受到了消费者的广泛好评。公司在努力提高企业形象的同时，进一步提高公司的产品售后服务质量，并推出了“彩虹服务”，当顾客的产品发生问题时，快速及时的响应，解决您的后顾之忧。同时公司严格遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》的具体条款及国家三包的有关规定。服务承诺：1.LG显示器：公司遵循7天包退，显示器3个月包换，1年免费维修。2.LG液晶电视/PDP电视遵循7天包退，15天包换，1年免费维修的原则。3.LG售后服务依照三包法的规定热情地为顾客解决每一个难题，并做到特殊问题特殊对待，让每一位使用LG产品的用户没有后顾之忧。4.售后服务24小时全天候响应，100%上门处理。
　　主要产品：LG液晶显示器、液晶电视机、等离子电视
　　服务电话：025－85575799
熊猫电子集团有限公司
诚信、专业、快捷、满意
　　诚信：质量第一，信誉为本。熊猫集团的每一位服务人员及集团委托的维修网点对待顾客必须诚实守信。
　　专业：熊猫集团的每一位服务人员及集团委托的维修网点必须有专业的服务素养、专业的服务水平及能力、使用熊猫专供的维修零备件，确保服务过程及服务结果的专业。
　　快捷：服务过程高效、快捷。为了更快捷地服务顾客，熊猫集团构建了全国范围内的统一客户呼叫中心，以千余家授权服务商为骨干，形成了完整、高效、专业的熊猫服务体系。开通了全国统一客户服务热线电话：10106600，竭诚为广大顾客服务。无论您有何种需求，只要您拨打全国统一服务热线，剩下的事情由我们来做。
　　满意：熊猫服务的结果及服务的目标是让客户满意。一切为了顾客、为了一切的顾客、为了顾客的一切，从需求到满意，形成持续改善的PDCA循环，从而满足更多的需求、达到更大的满意。
　　主要产品：家电产品、信息产品、通信产品、机电产品、电源产品等
　　服务电话：10106600
万利达集团有限公司
　　AV（视听类产品）：自购机之日起，产品出现质量问题，7天包退、1个月包换、整机1年包修（主要配件两年包修），全国联保（港澳台除外）！
　　PC：自购机之日起，产品硬件出现质量问题，7天包退、15天包换、整机1年包修（主要配件两年包修），全国联保（港澳台除外）！
　　GPS、小家电：自购机之日起，产品硬件出现质量问题，7天包退、15天包换、整机1年包修，全国联保（港澳台除外）！
　　液晶电视：自购机之日起，产品出现质量问题，7天包退、15天包换、整机1年包修（主要配件3年包修），全国联保（港澳台除外）！
　　教育电子：自购机之日起，产品出现质量问题，7天包退、3个月包换、整机1年包修（会员两年包修），全国联保（港澳台除外）！
　　手机：自购机之日起，产品出现质量问题，7天包退、1个月包换、整机1年包修，全国联保（港澳台除外）！
　　主要产品：万利达（malata）消费类电子、PC、平板电脑、GPS、教育电子、手机、小家电
　　服务电话：4006688999
江苏上广电家用电器销售有限公司
　　上广电强调全员质量意识，把产品的“零缺陷”始终作为企业追求的崇高目标，让一流的硬件、一流的软件管理环境确保上广电产品的出色品质。上广电时刻以“为消费者提供完美的质量保障”为宗旨，采用严格的质量控制系统，公司现已通过ISO9001质量体系和国家“3C”认证，并将其延伸至与供应商的合作中。还建立完整高效的质量保证体系，对配套企业的严格选择和整顿，充分保证了产品和零部件的质量。
　　面对新经济环境下的市场格局与激烈竞争，上广电坚持不懈地以“质量求生存”，以“诚信为根本”，本着“全心全意为顾客服务”的思想，以“顾客为中心”，以“质量作保证”，对市场变化作出快速反应，造实实在在的产品，做实实在在的企业。
　　主要产品：SVA彩电
　　服务电话：4007008108
常州豪杰电器有限公司
　　常州豪杰电器有限公司通过了ISO9001质量体系认证以及ISO14001环境管理体系认证。公司主要产品为数字液晶彩色电视机和笔记本电脑，产品主要采用韩国三星先进的液晶科技技术以及高品质的韩国原装液晶面板，拥有“中韩”、“CHIKO”等注册商标，公司产品以其卓越的品质、精美的设计以及颇具竞争力的价格销售到东南亚、欧洲、美洲、澳洲以及中东等30多个国家和地区。公司产品全部通过3C、CE、CB、UL等认证，主要客户包括SHARP、HYUNDAI、AKAI、SANSUI等，在国内外客户中享有良好的声誉。公司年生产规模达150万台，是中国液晶电视主要生产基地之一，拥有多项国家发明技术专利，拥有顶级的科研团队，技术精湛、充满朝气的研发队伍，训练有素的一线员工以及专业的销售机构，使得产品的设计、研发、生产、销售以及售后服务都能做到积极主动、领先一步，能充分让消费者质量和服务同享，切实维护消费者合法权益。
　　主要产品：中韩/CHIKO牌彩色液晶电视机
　　服务电话：8008286772
广东朝野科技有限公司
　　广东朝野科技有限公司一如既往的“诚实做人，踏实做事，勤奋敬业，精益求精”，力求把各项工作做得更出色，使合作商更满意，让消费者更欢喜。
　　战略理念：专业、品质、成本、服务、沟通。
　　经营理念：以市场为导向，以客户为中心，诚信经营，共同发展。
　　目标理念：打造让经销商放心，用户满意，使员工自豪的一流企业。
　　顾客理念：用户至尊，信誉为本。
　　发展理念：外塑形象，内强素质，狠抓质量，以高新技术打造国际优质产品。
　　文化理念：以人为本，求真务实，团结奋进，变革创新。
　　精神理念：关爱人类，贡献社会，共创美好未来。
　　行动理念：诚实做人，踏实做事，勤奋敬业，精益求精。
　　主要产品：东凌、日菱、康力牌CRT、LCD、LED电视
　　服务电话：80071661684007161016
中国华录集团有限公司
　　中国华录集团是专业从事音视频产品及相关应用技术研发、制造、销售的大型国有企业，总部设在大连，分子公司分布在大连、北京、深圳、郴州等地。主要品牌有：Hualu、华录、poroco、播录客、HOPO等。
　　中国华录将秉承"推动文化进步，创造幸福生活"的企业理念，以诚信开拓市场、以创新获取动力、以求实的作风化解困难、以高效的工作面对挑战；以高新技术产品和服务贡献社会，为民族工业的振兴提供促进力；以优良的产品和服务赢得用户，保持行业领先地位。
　　中国华录的后续准备将不断满足创造性要求，为客户提供优质、丰富、多彩信息文化产品和服务。
　　主要产品：Hualu蓝光高清播放机、蓝光高清电影机
　　服务电话：4006500406
华为终端有限公司
　　华为终端隶属于华为技术有限公司，是华为四大业务群之一。华为终端的研发起始于1993年，在WCDMA、CDMA、GSM、视讯、接入终端、应用终端等多个终端技术领域积累了丰富的经验。
　　华为终端产品覆盖手机、移动宽带、融合终端、视讯等多种形态的产品系列。
　　华为终端在美国、瑞典、俄罗斯、印度、北京、上海和深圳建立了研发中心，销售服务网络覆盖70多个国家，建立了以乌法、阿姆斯特丹、开罗、迪拜、里约热内卢为中心的物流网络，覆盖全球市场，为客户提供优质快速的服务。
　　目前，华为终端产品服务"世界电信运营商50强"中的48家，成为BT、Vodafone、Telefonica等世界领先运营商的战略合作伙伴。
　　通过终端产品的定制，增加产品的附加功能，华为终端为运营商提供质量高、价格优、服务好的产品，帮助运营商降低运营成本并快速发展用户。
　　主要产品：移动宽带、手机、融合终端、视讯
　　公司网址：www.huaweidevice.com
　　服务电话：800-830-8300400-830-8300
0755-28560808400-690-2116
服务时间：8:00-20:00（北京时间）
索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司
　　索尼爱立信公司的核心价值观是关注顾客，坚持以过硬的质量为生命、以全面的服务为根本、以严格的管理为手段、以先进的技术为利器，向用户提供买得放心、用得舒心的产品。为此，特向广大用户做出如下质量保证承诺：
　　1.保证向用户提供的产品质量符合国家标准，产品在使用期间保证具有良好的安全性、可靠性和经济性。
　　2.对售出产品保证做到完好、合格。严格执行国家“三包”规定。
　　3.索尼爱立信基于“主动关怀、全面服务、专业维修”的服务理念，在传统服务项目基础上，利用互联网、无线局域网和移动数据通信向广大消费者推出了“在线服务支持”、“自主软件更新”等服务项目，让客户可以随时随地享受到索尼爱立信带来的高科技、零距离的优质服务和贴心关怀。
　　主要产品：索尼爱立信品牌移动通信产品
　　服务电话：4008100000
　　QQ在线客服（QQ号）：800020342
UT斯达康（中国）有限公司
　　UT斯达康公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的国际化高科技通信公司，是全球领先的以IP为基础的端到端网络解决方案和服务供应商。公司全面通过了ISO9001:2008版的质量体系认证，对研发、产品设计、供应链、生产一线、客户服务等各个环节进行全面管理，并协助发现、解决、预防各种质量隐患，协助制定监督和改善各个流程的运作，从产品源头保证客户与消费者的利益。UT斯达康公司已在中国建立了系统产品服务体系和终端产品服务体系，在全国设有多家服务分支机构，其技术服务中心、备品备件中心和培训中心分别为用户提供完善及时的售后服务与高效优质的产品培训。
　　UT斯达康服务事业部为您提供多样、及时、便捷的售后服务方式，服务事业部设有呼叫中心，通过服务热线接受用户的服务请求。服务热线具备来电录音功能，充分保障客户的权益。为准确、快速响应用户需求，UT斯达康公司建立了完善的售后服务流、信息流控制程序，并对客户群细分。系统支持热线：4008266666，提供7×24小时的不间断受理服务，邮件地址：utsupport@utstar.com；终端用户服务热线95105550，邮件地址：utservice@utstar.com。
　　主要产品：多媒体通信、宽带、无线及下一代网络NGN等
　　服务电话：4008266666
中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司
　　中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司下辖常熟、张家港、太仓、昆山、吴江5个县级分公司。经过多年的建设与发展，苏州移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务丰富、服务一流的移动通信网络，用户数已经超越1000万。
　　苏州移动秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，始终围绕“持续改进，不断创新，追求客户满意服务”的企业质量方针，积极导入并实施卓越绩效模式，以科学发展观为指引，瞄准做世界一流通信企业的目标，大力提升企业综合竞争力和社会影响力。近些年来，苏州一直是江苏、华东乃至全国最具竞争力和发展最活跃的城市之一，根植姑苏的苏州移动，不仅硬件一流，客户、收入、利润指标名列前茅，而且创建了已向全国推广的“沟通100”服务体系。
　　面向未来，公司将继续秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，践行“沟通100”诚信、专业、关爱、体验、实现五大承诺，通过持续追求“客户满意服务”，促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会，争做世界一流通信企业。
　　主要产品：移动话音、数据、多媒体、互联网接入及应用等综合信息服务
　　服务电话：10086
联想移动通信科技有限公司
　　联想移动通信科技有限公司成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，是一家致力于为消费者提供全方位移动通讯和信息服务的国内领先企业。联想移动坚持以"自主研发"为核心，秉承"成就客户、创业创新、多元共赢、诚信正直"的价值观，着力为用户提供"时尚、科技、品质、易用"的移动通信产品和满足其个性需求的增值服务，使用户在方寸之间尽享移动通信之乐。
　　联想移动拥有丰富的产品线、先进的生产设备以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。联想移动客户接触中心是用户和联想移动之间的纽带，中心通过电话、传真、email等途径与用户建立起直接、快速、高效的沟通渠道，为客户提供全面的服务咨询、信息反馈、技术支持、客户关怀等服务。联想移动目前在国内有超过1000家授权服务中心、授权维修站、授权检测点；遍布全国所有省区直辖市。
　　未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念、踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。
　　主要产品：Lenovo手机
　　服务电话：4008188818
宏达通讯有限公司
　　宏达通讯有限公司通过三种渠道为用户提供了强有力地服务支持：
　　1．在全国拥有服务网点400多家，能够为用户提供方便、快捷的服务，确保客户的问题都能在当地得到迅速有效地解决；
　　2．开通了专业的服务热线，7×24小时为用户提供电话咨询服务，并确保给用户提供专业、热情的服务；
　　3．通过网络平台（在线客服）提供7×12小时一对一的专人服务，只要用户登录公司官方网站，点击在线客服，就可以轻松地享受到此项服务。
　　公司在执行三包规定的前提下，还超出三包服务标准为用户服务。包括将“三包”规定中电池的保修期从半年延长到一年以及将耳机的保修期从三个月延长到一年！还提供延长保修期以及上门服务等付费增值服务，满足不同用户对服务的个性化需求。
　　主要产品：HTC手机
　　服务电话：40082189984008201668
广东欧珀移动通信有限公司
　　致力于全球战略的OPPO品牌，迄今已在全球一百多个国家进行了注册，OPPO品牌旗下各类产品已在中国、美国、俄罗斯、西欧、韩国、东南亚市场取得了骄人业绩。
　　对于追求现代生活方式的消费者，OPPO可以提供比其他品牌更高品质、更可炫耀的数字产品，OPPO始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。
　　OPPO品牌自成立伊始，便致力于数码产品的研发与创新，密切关注最新时尚元素，在产品上更加重视外观的精致唯美与操作的人性化。OPPO凭借良好的品牌形象，准确的市场定位，稳定可靠的品质，以及传递给消费者的专属荣耀体验，在竞争激烈的数码市场脱颖而出，博得了很多年轻人的喜爱与追捧。
　　公司售后服务严格按照国家的新三包政策执行，并在国内实行全国联保，售后服务网点超过300个，遍布全国各地，给用户提供放心细致的售后保障。此外24小时服务的400热线（4007799666）和官方网站www.oppo.com都可以为用户提供周到的服务。
　　主要产品：OPPO手机、蓝光DVD等
　　服务电话：4007799666
深圳市朵唯志远科技有限公司
　　深圳市朵唯志远科技有限公司秉承“爱让女人更美丽”的品牌理念，关注现代女性对“爱、美、尚、家”的多维追求，用心演绎以高科技为载体的女性关爱。公司从成立之初就开始全面导入ERP系统，使营运管理水平和竞争力在一开始就进入了行业的先进行列。公司建立了完善的售后服务网络，并对售后网络进行了合理布局，全国已有54家授权服务中心，362家维修站分布在全国各地，基本覆盖了各大、中、小城市。朵唯始终坚持诚信、团队精神、创新的经营理念，追求管理创新、服务创新的服务目标为顾客提供优质服务。具有网络优势、技术优势、管理优势、服务优势。优质的售后服务可以提高企业竞争力、提升品牌美誉度，是维护品牌形象的重要保障，让客户满意是售后服务的根本目的。公司一直坚持“为客户创造价值，让客户满意”的服务宗旨和“追求客户满意”的服务理念，贯穿于产品售前、售中、售后的全过程。
　　公司秉承“客户受益，员工增值，公司发展，回报社会”的核心价值观，坚持“追求卓越，完善自我”的企业精神，发扬“认真、高效、坚守承诺”的工作作风，立志成为一家充满和谐、受人尊敬的公司。
　　主要产品：DOOV朵唯通讯产品
　　服务电话：4007003456
宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
　　宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司系中国无线科技有限公司的全资附属子公司，是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案，并致力发展成为智能手机领导者与无线数据行业应用专家。公司建立了遍布全国各省市的客户服务中心，并拥有400多家特约维修网点，70多家换机中心。通过打造完善的服务网络，为客户提供优质服务。公司开通了两条7×13小时/天的全国客户服务热线4008881388，为酷派用户提供及时的服务咨询、技术支持、投诉处理和服务质量监督。宇龙客户服务中心可为宇龙通信用户提供全面的手机服务业务，包括手机检测维修、原厂附件销售、图铃及相关应用软件安装、产品体验、交流互动等，以满足消费者的个性化需求；COOLPAD客户服务中心还专门为用户配备了专业的维修设备及技术、服务人员，力求为用户提供专业的贴心服务；并为广大用户指导手机功能及使用方法，无论在何处购机，均可在服务中心享受专业、高效而周到的服务。
　　主要产品：酷派移动终端
　　服务电话：4008881388
国虹通讯数码集团有限责任公司
　　国虹通讯以“实业强国、追求卓越、坚韧不拔”为企业精神，通过创新的激情，崭新的经营机制，致力于为民族通讯产业在世界经济、科技舞台的龙梦成真贡献力量。
　　服务理念：以服务创造顾客价值！不断丰富服务内涵，创新服务形式，让用户感受“阳光网络”专业、快捷和温馨的服务，以专业的服务技能和优质的服务技巧为顾客创造价值。
　　服务宗旨：让长虹手机用户放心！质量是企业的生命，服务是品牌的保障。让用户放心是长虹手机的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节，长虹手机都以用户的需求为导向，充分考虑用户的关注。长虹手机坚持不懈地狠抓质量，孜孜不倦地追求完美，就是要构筑国虹通讯的坚强基石，创造世界一流的品牌，永远让长虹手机用户放心！
　　主要产品：长虹手机
　　服务电话：4007356666
深圳市广信技术有限公司
　　深圳市广信技术有限公司按照现代企业管理的要求，建立了科学、健全的管理体系，目前已经成功通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。公司秉承“质量第一”的理念，建立了一整套从研发到生产的质量控制体系，更大限度地保证产品的质量，我们的目标是产品的零缺陷。
　　为了更好地对产品质量进行管控，公司在设立研发中心的同时，还倾力打造自己的生产基地。目前公司的厂房及相关配套设施面积将近1.4万平方米，员工近1500人，具备年产400万台终端产品的能力。随着公司的发展，以后还将规划建立自己独立的工业园区，进一步完善研发生产管理体系，更大限度地确保公司的生产效率和产品质量。公司在全国建立了完善的销售和售后服务体系，建立了统一的呼叫中心，服务口号是“专注、专业、创新”，确保能够随时随地为客户提供周到的售前、售中和售后服务。为切实保证服务质量，提高用户满意度，售后服务部成立了呼叫中心，开通了多条服务热线，提供7×24小时全天候服务。
　　主要产品：广信（KINGSUN）移动电话机
　　服务电话：4008880848
新邮通信设备有限公司
　　新邮通信致力于TD-SCDMA设备的研究开发，主要产品包括RAN系统产品、终端产品等，其中RAN系统产品包括室内/室外型宏基站、RNC、OMC-R等产品，终端产品包括TD-SCDMA测试手机、商用手机等。在系统集成方面，新邮通信提供一系列系统解决方案，包括无线网状网解决方案、无线接入点与无线路由器的系统解决方案、基于无线网络的视频监控及应急移动监控解决方案等。
　　新邮通信拥有完善的市场销售渠道和高素质的销售队伍，具有强大的市场能力。公司不断完善管理、研发、营销、服务、生产等队伍的建设，积极拓宽产品研发领域，为客户提供优质服务。
　　新邮通信视“国家和人民的利益高于一切”，艰苦创业，坚定不移地走自主创新之路，致力于国家自主知识产权为主导的产品研发，为民族通信产业的发展作出贡献。新邮通信坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想和科学发展观指导企业的研发、生产、管理工作，以“八荣八耻”作为企业的道德建设的标准，坚持“以人为本”，坚持自主创新，不断向一流企业迈进。
　　主要产品：POSTCOM通信产品
　　服务电话：4008838855
深圳市中诺电子工业有限公司
　　中诺人秉承“成为全球最具竞争力的通讯产品制造商，引领产业潮流，造福社会大众”的使命，以市场需求为导向，不断开拓思路，积极进取，大胆挑战更高目标。为确保产品质量，中诺严格推行全面质量管理：1.建立质量管理体系，先后通过ISO9001:2008版国际质量体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证，提高企业管理能力；2.规范产品生命周期质量管控流程，在市场调研、研发设计、材料选择及评审，供应商质量监控，供应链管理，产品制造，仓储运输，售后服务等各个环节进行把控，确保产品质量；3.重视安全和环保，产品的设计严格遵循各国家各地区的安规及电磁兼容设计标准，可以按需求通过FCC，UL，CE，TUV，CCC等认证；同时在选材上严格遵循各国家各地区的环保法规，产品可以按需求满足RoHS，REACH等相关环保法令；4.重视产品可靠性，建立设施齐全的可靠性实验室，用以评测监控产品及部件的耐温湿度影响，抗静电，抗雷击，耐高压，耐腐蚀，耐磨损，耐老化，耐破坏等性能；5.重视售后服务，建立专业的销售服务平台，设立全国服务咨询电话，随时为用户提供专业的技术咨询和无忧的售后保障。并收集整理及汇总分析问题，促进内部改善提升。
　　主要产品：CHINO－E中诺、BOTEL宝泰尔有绳、无绳电话机、传真机
　　服务电话：0755－28194107
深圳市泰丰科技有限公司
　　深圳市泰丰科技有限公司组建了强大的营销网络，在海内外共有20多家分公司和办事处，产品享誉全球20多个国家和地区，并在全国建立了完善的售后服务网络体系，能全面、迅速解决用户的后顾之忧。售后服务体系的建设是基于1989年开始的泰丰888品牌电话售后服务网络及于2002年开始的泰丰888品牌PHS售后服务网络，以及飞利浦授权维修中心，已经建立的18个省市级售后服务中心以及163家授权维修中心。
　　服务承诺：1.严格执行国家关于电话机的“三包”政策；2.为了更好地拓展市场，增加用户对公司产品的信心，实际执行的产品售后服务政策高于国家“三包”政策，即：非人为引起的质量问题，3个月包换、12个月保修期（均以生产日期为准起算）、终身维护。3.为保障公司品牌形象，保障用户利益，对于批量质量事故FCR大于5%，公司采用召回制度。
　　主要产品：泰丰888牌普通来显电话机，固网支付电话机，GSM、CDMA无线移动话机，2.4G数字无绳电话机
　　服务电话：0755－81456024
深圳盈烨创新通讯技术有限公司江西井冈山盛泰通讯技术有限责任公司
　　江西井冈山盛泰通讯技术有限责任公司秉承“王者品质、王牌服务”的经营理念，“以人为本”的企业文化，具有完善的管理体系、强大的技术研发实力、健全的渠道分销网络。盛泰以市场为中心，全心全意为客户提供超一流的产品和服务，倾心打造C′KING盛泰系列手机的全新形象，立志成为专业化、国际化的极具影响力的民族通信企业。公司设有专门的品质控制中心，各环节严把质量关，决不让不合格品流至下一生产环节。公司的售后服务承诺为：7天包退，15天包换，1年保修，全国联保。7天包退——因产品自身质量问题影响使用，自购买之日起7天内，可到原购机地点退货。15天包换——因产品自身质量问题影响使用，自购买之日起15天内，可到原购机地点换货。1年保修——因产品自身质量问题影响使用，自购买之日起1年内，可享受保修服务，免收一切维修费用，超出保修期或有人为损坏导致的非保机酌收材料及人工费（收费标准按国家要求执行）。全国联保——所有盛泰系列手机，不论在何地购买，均可在全国范围内得到盛泰服务网点同样的服务。
　　主要产品：C′KING牌手机
　　服务电话：4006788900
深圳市鑫华邦科技有限公司
　　深圳鑫华邦科技作为爱华（香港）电子技术有限公司的大陆总代理，一直致力于爱华数码产品地研发、销售和服务工作。经过努力，爱华手持电视已经形成了颇具规模的产品线，涵盖GPS、MID、PMP、USBDONGLE等几个系列十几款产品，获得了包括广电CMMB系统、销售渠道以及广大用户的一致好评。公司以“诚信专注、开拓创新、创造价值、服务社会”为经营理念，以“提高产品的全球竞争力和影响力”为目标，以“开拓新的生活享受和快乐体验”为宗旨，在产品研发上投入巨资，孜孜不倦，锲而不舍，用心去感动客户，使企业和客户通过产品融为一体。
　　公司以客户满意为原则，对产品实行力求完美的售后服务，请尊敬的客户给予监督、配合和支持。服务承诺：1.凡公司所出售之产品，自客户购买之日起，均实行1个月包换、1年内免费包修服务。2.保修期间，两次维修以上仍有相同不良现象之产品将以良品替换。
　　主要产品：CMMB手持电视终端（GPSPMPMID）
　　服务电话：0755－61281866
深圳市杰科电子有限公司
　　深圳市杰科电子有限公司秉承“以消费者导向”、“客户导向”的发展理念，坚持以可持续发展和名牌战略为基本原则指导企业质量管理工作，以优质产品和优异服务满足客户、服务于社会。杰科将始终坚定不移地推行企业质量战略方针，始终狠抓绩效管理建设，继续完善质量管理行为规范。杰科向消费者郑重承诺：杰科所有产品均符合ISO9001国际质量标准，敬请放心使用。杰科将始终坚持"以人为本，以服务为本"的企业精神指导，建设“一切以客户为中心、涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，并将“全程服务”打造为业界优秀的服务品牌。杰科3000多个销售服务网点，数百名专业客户人员构建强大的售后服务体系，竭诚为广大杰科用户提供快捷周到的服务。杰科向消费者郑重承诺：购买杰科激光视盘产品，1个月包退，3个月包换，整机1年保修，核心部件27个月保修，终身维修，全国联保。
　　主要产品：GIEC杰科牌高清播放器、高清机顶盒、DVD、蓝光播放机
　　服务电话：4007703288
乐金电子（惠州）有限公司
　　乐金电子（惠州）有限公司由韩国LG电子株式会社、LG电子（中国）有限公司和广东TCL集团有限公司共同合资兴建，坐落于广东省惠州市仲恺高新技术开发区内，是韩国LG电子进入中国的第一个法人。公司成立于1993年10月，1994年10月正式投产，现有仲恺、惠台两个工厂，占地面积101万平方米，总投资3570万美元，员工5000余人。公司主要以生产光存储(DataStorage)产品和Media产品等高科技数码产品为主的多元化系列产品。
　　公司在为客户提供高性价比产品的同时，更注重于为客户提供全心全意的服务，把客户当成公司的朋友。公司拥有一支强有力的技术服务和销售团队，兢兢业业，勇于创新，抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和精湛的技术为客户提供服务，诚信为本、实力为先、秀出完美自我，一直追求能让您满意的产品品质和服务。
　　LG电子（惠州）有限公司已深深扎根惠州，并力争做“惠州市最受欢迎的优秀企业”。
　　主要产品：LG光驱、激光头
　　服务电话：0752－2600944
四川快益点电器服务连锁有限公司
　　四川快益点电器服务连锁有限公司是专业的第三方服务平台，是集彩电、空调、冰箱、洗衣机服务为一体的多元化、市场化的家电售后服务公司。
　　企业承诺：大力实施硬、软件管理建设，通过“规范化”服务理念的倡导，打造国内一流的呼叫中心、现代的IT信息系统平台，实施KPO标准上门服务，以及MOT关键时刻广泛应用等，使快益点的服务领先于行业水平，向满意服务的标准不断靠近；构建全新的服务构架，三级维修与技术模式的结合，服务网络建设小组的设立，全国11个分公司、42个办事处、56个自建维修服务中心、5000多家特约服务商，12000余个遍布市县镇村的服务网点的存在，为全国用户提供方便、快捷、准确、周全的服务；大力发展和拓展新业务，自主延保品牌“益家保”随势而发，直销业务推广经营激流勇进，诸多服务品牌相继承接与日俱进，家电回收惠民利民先行先试，通过一系列战略性资源开发和整合，创新资源管理模式、拓宽资源来源渠道、强化资源集成共享，保证物质资源、劳务资源与公司战略发展的相互协调，为用户全方位享受服务新体验提供平台和保障。
　　经营范围：电器产品、安防技术产品、机械产品、数码产品等维修、销售
　　服务电话：4008111666
国家质检总局产品质量申诉处理中心支持·中国质量检验协会主办·中国经济网（www.ce.cn）、中国质量网（www.chinatt315.org.cn）、中国产品质量申诉处理网（www.12365315.cn）在线公告