尹 文 柴哲宏 王亚丹

■本报记者 任震宇／文 董芳忠／摄

　　从1991年到今年，中央电视台3·15晚会已经走过了21年，由于其每年都会曝光一批侵害消费者权益的黑幕，其受关注程度仅次于央视春节联欢晚会，而其播出前的保密程度甚至超过了春晚。
　　今年的3·15晚会将曝光哪些黑幕？这些节目是如何制作出来的？3·15晚会是如何保密的？日前，本报记者独家采访了今年3·15晚会的总导演尹文、总撰稿柴哲宏、央视二套《消费主张》栏目主编王亚丹。

进入倒计时阶段

　　3月10日，记者来到位于北京市五棵松附近的中央电视台影视之家宾馆。在该宾馆的一间客房里记者看到，4张桌子整整齐齐地拼成一张长条桌，四周摆满了椅子，房间的角落堆满了装方便面和饮料的箱子。房间的一面墙上挂着两块小黑板，其中一块醒目地写着“晚会倒计时：5天”。在长桌的两侧，柴哲宏和几位工作人员正在电脑前忙碌。他们当天下午的工作是在新浪网上通过3·15晚会的官方微博回答网友提出的有关消费维权的问题。
　　“这就是我们3·15晚会剧组的临时办公室。”工作人员马博楠向记者介绍说，从今年1月开始，3·15晚会剧组全体工作人员都搬进了央视影视之家宾馆，除了在外采访的记者，其他人吃住都在宾馆里。
　　虽然此前记者早已和总导演尹文约好了采访时间，但是计划赶不上变化，就在记者到达前，尹文陪临时赶到的央视领导去审片了。“没办法，现在是我们最忙的时候，尤其是作为总导演，因为晚会上播出的专题片的每一个细节都不能出错，所以事先要仔细审片。”当天负责接待记者的王亚丹说。记者了解到，王亚丹是央视资深记者，从1997年起，她已经连续15年参加了央视3·15晚会的采访报道，制作了包括藏秘排油茶虚假宣传、天价人胎素、大货车未按强制标准装防护栏等报道。
　　“今年的3·15晚会剧组是在去年年底组建的，主创人员以央视二套的《消费主张》栏目和《经济与法》栏目人员为主，除此以外还调入了一批善于做暗访报道的记者。”王亚丹说。与一般的文艺晚会不同，3·15晚会主打的不是文艺节目，而是记者针对某些严重侵害消费者权益事件、现象的深度暗访报道，这类专题片采访、拍摄难度较高，需要做大量的工作，甚至要记者进入企业卧底。
　　柴哲宏告诉记者，3·15晚会有两个最紧张的阶段，一个是拍摄阶段，另一个是后期制作阶段，尤其是2月底至3月初，大量的片子拍回来了，大家都在加班，而且每个片子都要“磨”很多遍，“需要推敲每一个镜头，每一句解说词，力图把最精炼、最清晰的表达呈献给观众”。

业内人士勇敢爆料

　　作为关注度仅次于春晚的年度重要晚会，央视3·15晚会的神秘程度远超过春晚。“春晚的特点是各路演艺人士都想上，而3·15晚会是企业想方设法不上。被3·15晚会曝光的企业、品牌肯定会受到重创，甚至就此退出市场，可见3·15晚会的影响力是很大的。”柴哲宏说，“这也要求我们必须做到极度严谨细致，不能有一点差错。21年来，3·15晚会曝光了多家企业，没一家企业可以推翻我们的报道。”
　　当天下午6点多，尹文终于忙完了当天的审片工作，他一边大口喝着水，一边带着歉意对记者说：“只要晚会还没播出，我都很紧张，随时可能有事需要处理。”据了解，今年3·15晚会的主题是“护航新消费”。对于这一主题，尹文对记者解释说，新消费指的是一些新兴的消费模式，如网购、团购等，它们已经成为消费生活的一部分，但在这些消费领域，相关法规、政策有的还不到位，有的还有空白点，需要通过报道揭示出来，一方面提醒消费者，另一方面呼吁政府部门进行完善，让这些新的消费模式能够得到更好发展。“我们对3·15晚会的定位是，它应该是消费领域的瞭望者。”尹文说，“能把一些消费陷阱先揭示出来，提醒消费者，所以，我们把今年3·15晚会的主题定为‘护航新消费’。”
　　据尹文和柴哲宏透露，今年3·15晚会将要曝光的侵权案例数量不会比去年少。“具体的选题涉及保密因素，目前不能公开。”尹文说，“但肯定会包括一些新兴的消费方式，此外，一些消费者日常生活中能遇到的消费陷阱也会被关注。”
　　虽然尹文没有透露具体的企业、行业，但从央视此前发出的启事中，或可找出一些蛛丝马迹。记者了解到，今年2月，中央电视台发出了“紧急寻人启事”，寻找行业内部人士勇敢揭露行业潜规则或行业黑幕，包括：你戴的是“美瞳回收片”吗；网购秒杀实惠知多少；后厨里的秘密；快递，我该拿你怎么办；伪洋品牌，你买过吗；旅游路上猫儿腻多；你的家具够环保吗；银行服务，我要说；谁来揭秘团购乱象；看不懂的保险；谁来揭秘免费体验；谁来解开价格谜团；购车遭遇霸王条款；美容美发内幕知多少等。
　　尹文告诉记者，启事发出后，有不少行业内部人士站出来揭露了其所从事行业存在的问题。“今年的3·15晚会的很多重大选题、线索都是来自行业内部人士的爆料。更重要的是，在他们的协助下，我们的记者才能进入一些特殊场所暗访、偷拍，如果没有他们的配合，是拍不出来的”。
　　据尹文透露，行业内部人士的勇敢爆料将成为今年3·15晚会的看点之一，晚会剧组已经从报名的几十位行业内部人士中选择了十几位，但最终会有几位能在经过特殊技术处理后亮相大屏幕，还是个悬念。

记者涉险卧底暗访

　　虽然有行业内部人士的帮助，但要拍到合适的镜头，制作出能深刻揭露黑幕、陷阱的深度报道专题片，依然是很不容易的。在采访中，尹文、柴哲宏和王亚丹告诉记者，3·15晚会记者从事的是带有很大风险的工作，很多报道甚至是冒着生命危险完成的。
　　王亚丹说，参与3·15晚会报道的记者，一般要有5年以上的工作经验，而且是以作调查类节目见长，日常积累了丰富的经验。近几年来，3·15晚会记者主要采用体验式报道，即：记者在得到线索后，以应聘等方式进入侵害消费者权益的企业卧底。这类企业由于做贼心虚，因此对职工管理很严，进出甚至要搜身。卧底的记者一开始无法带偷拍机进去，只有等到工作一段时间，对情况比较熟悉后，才能想方设法将偷拍机带进去。“在今年3·15晚会的前期调查中，我们就有一个记者两次在暗访中被人抓住。”尹文说，“一次是凌晨两三点，他潜入一家工厂偷拍，刚刚取证完就被保安抓住。幸亏他机灵，想办法脱身了。脱险以后，他接着去另一家工厂暗访，结果又被抓住，幸亏他又逃出来。”除了采访中的危险，各类突发事件甚至雨雪天气等也会给记者的采访工作带来麻烦。
　　经过如此艰苦、危险拍到的片子是不是就能上3·15晚会呢？那也不一定，尹文告诉记者，每年3·15晚会前几个月派出去的记者采访形成的报道，大概只有1／3甚至1／4能够被选中在晚会上播放，播放的长度只有原片长度的三四十分之一。播出一部只有十几二十分钟的深度报道专题片，其原始素材片可能长达五六百分钟甚至上千分钟，记者和编导需要将其剪辑成最精炼的一小部分。

推动规则的改变

　　除了拍摄制作的危险、辛苦之外，3·15晚会面临的另一个难题是来自被曝光企业的公关。柴哲宏告诉记者，由于影响力较大，特别是近几年来，3·15晚会不断挑战一些跨国企业、大型知名企业，这些企业一旦发现自己将被曝光，就会想方设法来公关。因此，为了减少麻烦，3·15晚会制定了严格的保密制度。
　　尹文和柴哲宏告诉记者，3·15晚会剧组的所有工作人员，在加入剧组时首先要签订一份保密协议，保证不向无关人员透露选题等秘密，一旦被发现泄密，立刻自动离职。其次，记者、编导之间不互相打听对方的工作、选题，以杜绝横向传播泄密的可能。最后，除了极少数掌握全局的领导知道整个晚会的选材外，其他人在晚会播出前都不知道将播出哪些片子，甚至制作了专题片的记者都不知道自己的报道有没有被选中。
　　“我们有要求，如果你的电脑里存储着涉及3·15晚会的文件，那就不能用这台电脑上网。在审文字稿时，一旦审完，都要立刻将其粉碎。”尹文指着办公室角落的一台碎纸机对记者说，“央视的领导来这里审片、审稿，看完后还给我的时候都要说一句，稿子已经还给你们了。”
　　如此严格的保密制度保证了3·15晚会的公正性，也使它在消费者心目中树立起较大的威望。尹文对记者说：“3·15晚会在中国消费者权益保护史上具有里程碑式的意义，对推动消费者权益保护事业发挥了较大的作用。首先，它增强了消费者的维权意识；第二，它在一定程度上加速了我国社会主义法制建设的进程；第三，也是最大的贡献和作用，就是它弥补了规则和缺陷。我希望，以后3·15晚会能继续通过推动规则的改变，来维护消费者的合法权益。”

●相关链接

3·15晚会推动改变的部分规则

　　■2010年的3·15晚会，播出了平板电视机“三包”缺陷的报道，揭露了部分企业借口平板电视机不属于 “三包”规定范畴，拒绝对平板电视机进行“三包”。
　　国家质量监督检验检疫总局不久前发布 《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉调整范围的公告》，要求自3月1日起，将平板电视机商品纳入 《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围，将平板电视机商品的整机和显示屏等主要部件纳入《实施“三包”的部分商品目录》。
　　■2009年的3·15晚会，曝光了非法产业链条贩卖个人信息以牟利，不法分子利用获得的个人隐私信息进行诈骗，发送垃圾短信等业务。今年2月25日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第十九次会议通过的《刑法（修正案）》中规定，非法泄露个人信息可处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
　　■2007年的3·15晚会，曝光了藏秘排油茶虚假宣传的问题，引出了明星代言是否有责的大讨论。
　　2009年颁布的 《食品安全法》第五十五条规定，“社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担连带责任”。首度将个人纳入连带责任范畴，明星代言广告在食品领域再非无责。
（任震宇／整理）