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第C2版:中国IT消费市场 3·15年度报告
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人为设置障碍,解决问题的程序复杂19.7%网站服务协议存在大量免责条款 27.0%消费者举证困难28.7%其他5.7%百般推脱,要求买家与商品生产厂家联系18.9%
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