■本报记者 姚 敏
　　本周末，北京将迎来首个清明祭扫高峰日。据预测，今年清明节期间北京祭扫人数将达到300万人，全市扫墓点共117处，比去年增加6处。记者了解到，目前，北京有关部门已经做好充分的接待准备，同时还推出了多项祭扫服务便民新措施，为市民祭扫提供更多便利。
每小篮鲜花不得超过20元
　　以往清明节期间，在北京的地铁车厢里都能看到很多自带鲜花的祭扫者，从地铁站口到八宝山人民公墓一路上也有不少兜售鲜花的商贩。今年民政部门强调，将对祭扫鲜花销售点严格管理，要求各墓区都设立鲜花专卖点且只卖成本价，规定每小篮鲜花不得超过20元。“鲜花现买而且不贵，省去自带麻烦，真是太好了。”家住北京东城区的李先生告诉记者，以前因为担心在公墓门口的小贩处买花会挨宰，所以就得大老远买花带过来，地铁里人多又怕挤坏了，实在是一件麻烦事。记者采访时，许多人也表示，在公墓附近就能买到价格低廉的鲜花，确实方便不少。
　　除此之外，北京市民政局还表示，计划在清明节前后开展“悲伤疏导”服务。例如在告别会上播放相对舒缓的音乐，同时让家人亲属通过聊天等方式表达追思之情。殡葬部门希望通过这些新服务项目，让清明节不只体现哀思，还可以感受到更多的文化内涵。
　　全市17条扫墓临时专线已开通
　　在交通方面，为方便广大市民祭扫，从上周起北京市公交集团已陆续开通17条扫墓专线，于市区到8个陵园墓地之间往返，专线往返票价为10元至30元不等。公交集团相关负责人表示，到各陵园墓地进行扫墓祭奠活动的市民，除乘坐清明节扫墓专线车外，也可选择乘坐常规公交线路前往。公交集团将在各条重点线路增配机动车，清明节期间会根据客流量的变化情况及时增加运力。
　　公益服务热线可查询祭扫信息
　　除了在交通方面提供便利外，日前记者从北京市民政局获悉，首都殡葬公益服务热线96156自去年清明节开通后，今年已完成升级，在原主要负责政策咨询的基础上，增加了一站式、一条龙的业务对接服务，并将于今年清明节前正式推出。
　　据记者了解，热线升级后对接了全市八宝山等12家殡仪馆及天山陵园、太子峪等33处经营性公墓。热线咨询实行24小时服务，各公墓电话、骨灰海撒办理、墓地到期后续费、清明扫墓免费班车及扫墓临时专线发车时间等信息均可咨询。另外，消费者有关祭扫服务的建议或投诉，也可通过这一渠道反映到市民政局或市民政综合执法监察大队等有关部门。
　　北京市民政局殡葬处处长王琦表示，去年我们接的热线里，大约有3000多个是关于具体业务的，此次升级正是针对市民接触殡葬事务较少，对具体办理流程知晓度低而展开的。今后市民只要拨通该电话，话务员便会根据其需要把电话转接到具体的服务单位，这主要是为了切实解决咨询人的实际困难。
　　另据了解，针对消费者反映的太平间存在不合理收费问题，北京市民政局日前宣布，已在部分医院的太平间进行试点，统一执行行业指导价。另据来自北京市殡葬管理服务中心的消息称，全市119家医院的太平间都将统一限价、统一管理，具体价格将于近期公布。除此之外，在清明节前夕，民政部门还将联合卫生部门对医院太平间进行统一规范整治，目前已在宣武医院、北大医院、三○六医院等8家医院进行了试点，要求殡葬人员持证上岗，并将各种费用价格限制在消费者可接受的范围内。