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无尘铺装提升地板行业服务门槛
作者:何适


      日前,生活家地板在“3·15”期间强力推出“无尘安装,健康革命”活动。近期,生活家地板还将陆续在全国大部分门店进行地板无尘切割演示,让消费者在感受生活家地板产品低碳、健康、环保的同时,能够近距离感受无尘安装所带来的健康体验。
  据了解,生活家地板董事长刘硕真是我国地板行业服务美学的倡导者和实践者。从2006年在国内倡导无尘铺装理念开始,经过近5年的实践和完善,生活家无尘铺装已经实现全标准化作业流程。生活家提出的全过程无尘化概念,除了采用先进切割工具,提高切割精度,减少切割过程中产生的材料浪费和粉尘及噪音危害外,还要求铺装工人从进门开始直到最后撤场,所有流程和场地全面无尘。为此,生活家制定了《无尘安装企业内控标准》,并将整个铺装流程细化为12个步骤,严格规定了每个步骤的施工作业工艺和标准,同时规定了10种必备工具和2种推荐工具,用标准作业流程保证铺装质量。
  另外,生活家还推出服务师认证制度,从而提升安装队伍的职业化和专业水平,保证地板安装的质量。生活家公司相关负责人表示:“服务师认证制度的推行,意味着生活家的服务理念已经从以产品使用为核心升级到消费者需求为核心,将会为消费者带来更多服务内容与服务利益。”
  2010年,生活家地板曾荣获多个奖项,成为地板行业优质服务的标杆。此次生活家推出“无尘安装,健康革命”活动,将进一步提升地板行业的服务门槛。 (何 适)

  

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