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红十字机构更应理性看待网民意见
作者:魏文彪


    ■魏文彪
  7月4日,中国红十字会秘书长王汝鹏发表博文,回答了有关中国红十字会及“郭美美事件”的一系列问题。在博文中,王汝鹏希望公众和媒体能够理性看待郭美美事件,真正从建设的角度为中国红十字事业与中国慈善事业的发展献计出力(据7月5日《新京报》报道)。
  王汝鹏表示,“郭美美事件”发生后,有极少数网友的言论不理性、不文明,甚至有一些是不负责任、没有事实依据的言论,比如说郭美美是郭某某的女儿,女儿不成又说是私生女,没带高档手表说带了高档手表等等。应该承认,王汝鹏列举的这些传言确实都是捕风捉影、子虚乌有的事,但是网上所以会有这样一些与事实不符的传言出现,实际上很大程度与中国红十字会相关信息发布不够及时与全面有关。由于网友难以及时获得相关权威信息,难免会对一些事情进行猜测,出现一些与事实不符的传言。可以想象的是,如果中国红十字会能够及时全面地针对网络传言发布相关信息,消除网民的疑惑,这些谣言自然也就难以在网上广为传播。
  其实,尽管网络上针对“郭美美事件”确实出现了一些非理性言论,但是其中也不乏大量理性思维与建设性的意见与建议。如针对“郭美美事件”,不少网友提出中国红十字会应当加强对地方与行业红十字会的监管力度,应当对商业运作慈善项目行为进行规范等等。尤其是不少网友提出当前红十字会机构的捐赠管理工作不够透明,更是一针见血地指出了与红十字会有关网络事件的根源所在。
  王汝鹏还表示,现在部分网友的情绪有些偏激,对中国红十字会为中国弱势人群以及在重大自然灾害面前所做的大量卓有成效的工作全盘否定,以偏概全,攻其一点不及其余。应该承认,中国红十字会确实为扶贫济困与抗震救灾工作做了大量工作,这一点不容否定。但是同时也要看到,当前红十字会机构也确实一定程度地存在运作方式不够规范、捐赠管理工作不够透明等问题。如果红十字会机构能够理性看待网民的意见与建议,多一些反思,少一点抱怨,从网友言论中吸纳合理部分,不断改进自身工作,不仅会有利于我国慈善事业的进步与发展,同时也有利于减少红十字会机构所受到的猜疑与批评。
  事实上,网络由于其所具有的开放性,难免会出现一些偏激与非理性的言论,但是网络评论中的主流是好的,大多数网民抱着理性的态度对各部门与机构的工作,提出了大量建设性的意见。即便网上出现一些偏激语言,实际上也多是极度失望之下的情绪宣泄,其中折射出某些部门与机构的工作离群众期待尚存在差距。因此,对于网络监督与批评,有关部门与机构应像广东省委书记汪洋所提出的,网络问政要允许群众“骂娘”。唯有如此理性对待网络监督与批评,才能促使包括红十字会在内的各部门与机构的工作做得更好,促使包括慈善事业在内的各项事业得到更大发展。

  

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