山河智能装备集团自1999年成立至今，一直秉承“精准设计，精益制造，精心服务，精细管理”质量方针，全力打造精品工程。“精准设计”即追求高精确度的设计，避免发生低级的设计差错和疏忽，从设计源头上保证满足顾客的要求和法律法规的要求；“精益制造”为推行精益化生产模式，尽可能减少生产环节的浪费，努力降低品质失败成本，以尽善尽美的工程质量为公司顾客及相关方创造尽善尽美的价值；“精细服务”指为用户提供细心周到的优质服务，不断提高顾客的满意度，达到和超越顾客的期望；“精细管理”则是细化流程管理，分解落实质量管理目标和质量职责，永不满足，不断坚持和实施持续改进，不断追求顾客满意的质量经营理念，向顾客提供满意的产品和服务，从而实现公司业绩的持续改进。
　　山河智能从产品设计、制造到服务的全过程一直秉承 “四精”要求，对每一过程的品质严格要求，开展了一系列的品质管理活动：1.实行目标管理，并制定考核标准督促达成。2.不定期进行供应商审查、评比、淘汰，从源头控制产品质量。3.作业人员持证上岗，并不定期参与培训，进行能力提升。同时进行质量考核，对各环节出现的质量问题进行责任落实、考核。4.建立了渠道畅通的质量信息传递、处理与反馈网络，如质量日报、月报、CRM客户服务管理系统等，及时捕捉各个环节的质量动态，并及时采取纠正预防措施。5.开展QC活动、重品活动等一系列品质改善活动，并进行定期评比、奖励，鼓励全员进行品质提升。6.建立计量检测中心，并通过计量建标认证、实验室认证，具备通用量具自检、理化检测、司机室检测等检测能力，为产品研发、制造及质量的持续改进提供先进的检测手段。7.定期进行客户满意度调查，每年开展“质量万里行”活动，根据顾客要求不断改进。
　　2011年是“十二五”规划的开局之年。山河智能装备集团制定首个5年质量总目标——不断创新，持续改进，争创一流，不断加强创新能力建设，强化体系管理，提升产品质量水平。 (陈 平）