■本报记者 张 磊
　　近两年，微博迅速蹿红。中国互联网络信息中心（CNNIC）7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国微博用户数量已经从2010年底的6311万暴增到1.95亿，增幅高达208.9%。有围观的眼球就有商机。微博异军突起，吸引了大量商家的注意力。尝试利用微博营销，成为企业营销重心转移的新方向。
门户网站开启微博大战
　　2011年，你要是没开微博，好像真要落伍了。
　　“随时随地可以把自己看到的事、想说的话上传到互联网，同时与成千上万的网民互动分享，这是微博最大的魅力所在。”北京网民望海说。这一点在7月23日发生的动车追尾事故中得到淋漓尽致的体现。事发几分钟后，就有网民通过微博发布消息，在随后的救援中，微博用户又展开了一场爱心接力，人们通过微博号召捐款献血，搜寻失踪者。
　　微博确确实实颠覆了传统传播模式，人们在日常生活中见识到了微博的力量。中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所7月份发布的《2011上半年中国网络舆情指数年度报告》显示，微博已经超越网络论坛成为我国第二大舆情源头，仅次于新闻媒体报道。该所统计的网络热点事件中，18.8%的源头是微博。此前论坛、博客和新闻跟帖作为最主要的网络舆论载体的格局已经被打破。
　　微博兴起似乎是一夜之间的事。2008年，以Twitter为代表的微博客在国内悄然出现，网民可以通过手机等移动终端即时发布消息，每条140字左右。简洁、快速的传播特点刹那间吸引了大量网民眼球。
　　北京口碑互动营销策划有限公司总裁杨飞认为，微博虽小但非小事。微博是继门户、搜索之后第三次出现的、具有创新性的互联网聚合平台，微博内容具有创造性，是一种新聚合、新探索。正是看好微博未来无限的传播潜力，一场场微博大战近年来在几大门户网站之间上演。2009年7月，新浪网旗下的微博测试版首先上线，腾讯、搜狐、网易纷纷紧随跟进。目前，新浪与腾讯均宣布，微博用户总数突破1亿。相比之下，搜狐、网易在这场微博大战中显露颓势，微博用户发展较慢，数量较少。与此同时，论坛、博客甚至即时通讯工具QQ、MSN也受到微博的冲击，很多网民不禁慨叹：微博时代来了。
信任是微博营销的生命力
　　微博作为信息分享、传播、互动的聚合平台，如果粉丝达到了一定数量级，其影响力将不容忽视。网络上针对微博曾经流行这样一段话：当你的粉丝超过100个，你就是一本内刊；超过1000个，你就是个布告栏；超过1万个，你就是一本杂志；超过10万个，你就是一份都市报；超过100万个，你就是一份全国性报纸；超过1000万个，你就是CCTV。实际上，一个微博账户的粉丝数量达到2万人，微博的影响力就能够引起企业的重视。
　　更让企业看重的是，微博极大地拉近了企业与消费者之间的距离，企业与消费者可以随时随地沟通分享。7月18日，一位利用微博创业的知名人士酒红冰蓝接受本报记者采访时表示，微博相对于传统媒体有很多优势。微博传播范围广，而且是人与人之间的口碑传播，更加具有信任度。如果一个微博能够为企业聚集高质量、有实力的人群，直接影响带动企业产品的销售，这个微博的重要性对企业来说不言而喻。
　　酒红冰蓝早在2009年新浪微博内测时就开通了自己的微博，短短两年之间，酒红冰蓝已经做起来一大批微博账户，涉及汽车、化妆品、家居等各行各业，每个微博最少拥有5万以上的粉丝。酒红冰蓝最初开通微博只是把其当做一个与朋友交流的工具，当粉丝数量发展起来后，酒红冰蓝敏锐地发现了微博潜在的营销价值。
　　2010年，一些电子商务企业在网上推广时，遭遇广告成本上升的压力。有的电商不得不调整营销策略，转向试水微博营销，这给酒红冰蓝创造了良好的商机。酒红冰蓝开始利用微博为电商做网上推广，收获颇丰。虽然仅仅有两年的时间，酒红冰蓝已经组织起来一个专业团队，运作管理着100多个微博账户，聚拢了成千上万的粉丝。不止是中小企业，一些大牌知名企业也看好微博营销，成为酒红冰蓝的客户。“利用微博营销，需要一个实实在在的积累过程，不能急功近利，急于求成。”酒红冰蓝坦言，“信任是微博营销的生命力。只有为企业积累起来真实有效的粉丝，才能实现微博营销的真正价值，企业才能从中受益。”
内容有新意最吸引粉丝互动
　　微博的口口相传，能为企业带来更多的潜在消费群体，从这点来看，微博营销更符合企业精准营销的策略。尤其是对于快速消费品的生产厂商，每个网民可以说都是其潜在的终端消费者，想方设法利用微博抓住数量更大的粉丝眼球，就有可能直接拉动产品的销售，同时拓展了企业品牌的美誉度和知名度。
　　新浪为了推广微博，曾经与中粮集团合作，成功地发起一次微博营销，受到业界广泛关注。这次微博营销持续3个半月，吸引了500万直接参与用户，用户自主发布、转发了超过1000万条微博。为此次营销活动而建立的微博账户“中粮美好生活”的粉丝数超过24万。
　　中粮集团能成功发起新浪微博营销，用富有新意的内容来吸引粉丝加入是重要因素质疑，这也反映出内容为王是微博的本质属性。目前来看，企业微博营销的难点就在于，怎样寻找消费者关心的话题，不停地与粉丝互动交流，不断加强粉丝与企业之间的了解沟通，达到完善客户服务、维系客户、拓展潜在客户的目的。
　　在中国互联网协会近日主办的一次微博营销研讨会上，许多企业代表有这样的困惑：如何通过微博内容策划，吸引更多的粉丝。有业内人士分析认为，企业微博的内容应当采取专业性与趣味性相结合的策略，既要关注用户关心的问题，还要提出解决方案，这样才能不断地吸引目标人群成为企业微博的粉丝。
　　微博营销作为一种新兴的网络营销方式，操作简单、运作成本较低，而且植根于广大普通受众群体，通过每天的微博更新，企业就可以在第一时间将最新鲜资讯公之于众，并进行交流、探讨。企业微博营销已经发展成为一种行业趋势，越来越多的企业开始筹划“编织围脖”。据统计，国内的微博企业用户已达到6000家。微博营销的火爆触动了许多传统企业的神经，北京一些商场包括赛特、新世界百货等都开通了微博。
　　目前，微博进入公众生活并改变公众生活已是不争的事实。随之升温的微博营销如何做大做强，既为企业打造一个更快、更经济的信息发布平台，同时兼顾消费者的利益，保障消费者获得真实有效的信息，还需要企业厂商更深入的研究探索。 （题图为资料图片）