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中国移动:资费下调百天用户增加千余万
作者:武晓黎


      本报讯(记者武晓黎)从5月17日中国移动在全国范围统一推出了全球通上网套餐、商旅套餐以及套餐专属数据可选包至今,新资费方案在资费体系全面优化的基础上,价格水平进一步降低,受到了广大用户欢迎。在资费下调100天内,新增套餐办理客户数突破1000万。截至8月25日,全球通新套餐客户办理量达到1159万户,日均办理量达到了11.6万户。
  本次推出的全球通新套餐大幅度增加了通话时间和上网流量,让客户感觉费用下降比较明显。“全国一个价”的资费形式使得新套餐既简单又明了;以往漫游、长途、本地等复杂的资费结构让很多客户算不清楚,而全球通商旅套餐在全国各地打电话都一个价,被叫接听全免费,很受客户欢迎;实现了全网统一的短信办理代码,通过139邮箱提供电子账单,优化了咨询服务口径,并开展了大量的上线测试工作。商旅套餐还提供了专属的电话客户经理、营业厅优先办理、机场贵宾厅等全球通超值尊享服务。为了方便客户办理,中国移动同时提供了网站、短信、10086热线等多种咨询和办理方式,让客户省去了到营业厅办理业务的繁琐。

  

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