本报讯 2010年3月，安徽黄山旅游发展股份有限公司被国家旅游局定为首批旅游标准化试点单位，坐落在黄山风景区内的黄山白云宾馆,是其旗下的一家四星级宾馆。白云宾馆也全面开展旅游标准化工作。
　　白云宾馆除严格贯彻落实《星级饭店评定标准》、《绿色饭店评定标准》外，还结合自身实际，制定了《服务产品规范标准》、《服务提供规范标准》、《服务质量控制标准》等共20项标准体系作为企业标准，内容覆盖了宾馆各部门岗位职责、服务流程、操作标准以及相关应急预案等。
　　白云宾馆还进一步完善酒店硬件设施，不断提升硬件标准化水平。引进空气源热水器，节能降耗、绿色发展；增设“电视——电脑”一体机，满足游客网上新的消费需求；增添纯净水净化系统，为游客提供更为干净卫生的饮用水等。这一系列工作的开展，得到了宾客的肯定和认可。
（罗国威 肖永贵）