本报讯 由经济杂志社、中国产业报协会等单位联合主办的2011第二届全国服务业公众满意度专项调研新闻发布会近日在北京举行，并进行了《中国服务业企业专项调研报告（2011）》的发布。
　　此次会议从政府决策、行业引导以及企业自身经济转型等层面全方位、多角度、深层次地研究和探讨了中国服务业的现状和未来发展趋势，旨在抓住当前服务业发展的新机遇，营造环境推动服务业大发展。
　　据介绍，此次服务业专项调研活动，中国银行、工商银行、海尔等300多家品牌单位被推选获得“金典奖——全国服务业公众满意典范品牌奖”。上述单位在其各项服务工作中始终坚持以人为本、服务至上，不断完善服务标准和管理体系，受到广大消费者的赞誉，也赢得了公众的信任和社会的尊重。
（张 斌）