■本报记者 朱 海通讯员 黎国华
自家电下乡政策全面启动以来,江西省抚州市各级工商部门和消协组织加大市场监督检查力度,推出便民服务措施,确保了无一件伪劣产品上市,得到了农民兄弟的好评。
据了解,江西省抚州市是个农业大市,农业人口近300万人。该市工商局在家电下乡活动启动之初,就向全市工商系统提出了“随时掌握市场动向,维护消费者的合法权益,决不能在抚州出现翻新劣质家电损农、坑农、害农事件”的工作要求。他们结合工作实际,及时制定工作实施方案,加强法制宣传培训,集中家电经营户进行专题知识宣传和培训,增强和提高经营者守法经营、诚信经营的意识;开展专项执法检查,重点检查经营主体资格是否合法、经营家电产品是否合格、是否存在假冒家电送货下乡名义从事经营活动,全面净化农村家电市场秩序;加大对城乡集贸市场和家电经营门市的日常巡查监管力度,严格督促家电商品经营者建立进货验收、索票索证、购销台账、不合格家电退市等制度,切实对消费者负责,依法严厉打击损农、坑农、害农的违法行为;畅通消费维权渠道,突出售后维权服务,发挥12315消费维权平台作用,认真受理农村消费者对家电产品的投诉和举报,做到及时受理、及时处理、及时反馈。同时,向每位购买家电下乡产品的农村消费者发放印有“当你的权益受到侵害,请拨打12315”的便民卡,给他们吃上一颗定心丸。
今年以来,该市已有家电下乡销售网点1262家,全市销售家电下乡产品18688台(件),受惠农村消费者达40多万人,至今无一人因产品质量问题与商家发生纠纷。