◆年关将近，一些年轻人打算买按摩椅送给家中长辈
　　董芳忠/摄
■本报记者 王 峰

●问题一
夸大宣传现象严重

　　保健家电市场的快速发展让人欣慰，但是记者在采访中发现，夸大宣传、概念炒作等家电市场的老问题也在这一领域急速蔓延，甚至有过之而无不及。
　　在大中北京中塔店，当记者咨询某款按摩椅的功效时，一位促销员介绍说：“这种按摩椅不但可以治疗颈椎病、肩周炎等，还对腰、腿、背等身体部位的不适有明显治疗效果。”而当记者追问按摩原理、副作用、多久可以产生明显效果以及是否可以代替医院常规治疗时，促销员却回答得很含糊。
　　记者还发现，有些保健家电在产品宣传单上提到对疾病能起到有效治疗作用，一些减肥产品也被宣传为集减肥、镇痛、消肿于一身的多功能产品，有的产品甚至宣传能治百病。保健家电真的如此神奇吗？记者从卫生部门了解到，根据国家相关规定，医疗器械的界定有严格依据，特指单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件，其使用旨在达到对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解等目的。而按摩椅、按摩器等保健类产品并不属于医疗器械，也不能完全达到治愈疾病的效果，所以消费者在购买前要考虑清楚，以免受骗。
　　针对保健家电夸大宣传的现象，北京中医药大学的专家指出，传统中医在按摩推拿的同时能够找寻病因，对症治疗，而保健类产品的机械按摩只是模仿人体的揉捏动作，无法分析病因，更谈不上有针对性地治疗。保健类家电可能产生一定的强身效果，但治病之说没有充分根据。目前市场上流行的按摩器、足浴盆等产品，无论何种类型，都不可能具有厂家宣称的神奇治病功效。

●问题二
安全性能饱受质疑

　　购买保健小家电本是为了祛病强身，但一些劣质产品却可能会给消费者带来伤害。随着市场的快速扩张，因产品质量问题引发的纠纷也随之增多。上海消费者乐先生花9000元买了一台电脑程控按摩椅，才用了1个月就出现故障，厂家多次上门维修也没能修好。几经交涉，换了一个同型号的产品，结果没用多久又出现了新的问题。另外一名吉林长春消费者则在使用脚部按摩器时，由于机器突发故障，双脚被夹得红肿不堪。
　　山西省质监局2010年第三季度的抽查结果显示，部分按摩器具质量抽样不合格。其中一款按摩器的电源连接和外部软线不符合标准要求，这样的产品在使用过程中线体过热，易使电源线绝缘皮损坏或烧毁，造成短路而引发火灾事故。同样，另一款不合格足浴器也存在类似的安全隐患。
　　越来越多的消费者对保健小家电的质量表示关注。在本报接到的咨询和投诉中，就有消费者提出所购按摩器在使用过程中存在明显的电子干扰问题，因此怀疑其会对人体会造成危害。还有的消费者询问足浴盆会不会漏电、保健电器有没有电磁辐射等。
　　但记者在采访过程中发现，无论是小型保健家电销售柜台还是大型保健家电销售区，销售人员都无一例外地推销产品的神奇功效，对相关安全措施和注意事项却鲜有提及。

●问题三
行业乱象亟待规范

　　保健家电由于利润高，市场准入门槛低，小企业甚至是作坊式企业充斥，大企业少有介入，市场集中度很低。以足浴盆为例，2010年，全国产量在2000万台左右，但行业内大小生产企业至少有200家。
　　虽然《注水式足部按摩器》、《家用和类似用途保健按摩椅》、《应急呼叫器》、《家用和类似用途保健按摩垫》、《家用和类似用途电器的安全水床加热器的特殊要求》等标准在今年已经陆续颁布实施，但目前保健家电仍未纳入3C认证范畴，市场非常混乱。
　　中国家电协会秘书长徐东生告诉记者，保健电器属小型家电，技术门槛不高，产品难免良莠不齐。但保健家电的安全性要求很高，像足浴盆，是一种水电混合的电器，如果人体直接与通电状态下的盆中水接触，很容易发生安全事故，因此消费者被烫伤的事件以及足浴盆漏电事故常见诸报端。目前我国唯一一个国家颁布的相关标准还是2005年版的《家用和类似用途电器安全标准》，其中第二十二条、第三十三条规定“对于单体类电气结构，其导电性液体不能与基本绝缘和加强绝缘直接接触”，但目前市面上销售的足浴盆多采用这种结构。由于该类产品不在3C认证范围之内，许多企业并未按国家标准实施检测或申请第三方认证检测，导致有安全隐患的产品在市场上自由流通，对产业的健康发展十分不利。
　　专家认为，作为朝阳行业，保健家电行业必须加强自律，完善相应法规标准，强力整顿规范市场，让消费者买得放心、用得安心，只有这样才能让行业健康发展下去。