本报青海讯（王保君 记者何春雷）青海省海西州格尔木市部分市民在不知情、未订制、未确认的情况下，被开通了天气预报短信服务，每月要为此支付2元信息费。这一问题经本报披露后（详见11月14日A1版），日前中国电信股份有限公司青海分公司（以下简称青海电信公司）决定，对强制开通天气预报短信的所有用户进行退订，对已收取信息服务费的用户除退订外，进行加倍赔偿，即每户赔偿4元。
　　青海电信公司日前回复海西州消费者协会，承认此次气象短信批量订制开通工作中存在部分问题：“一是对气象主管部门的文件理解不透彻，对批量订制用户身份没有进行认真核对，扩大了订制用户范围；二是在具体操作过程中，又受短信不超70个字符数的限制，向用户发送的确认提示信息内容不完整，未包括信息服务提供商的名称，即青海恒通气象科技有限公司；三是如何在配合、支持气象主管部门做好防灾减灾工作的同时，坚持信息服务订制类业务的‘二次确认’规则，仍须进一步探讨。”
　　针对上述问题，青海电信公司将对本次批量订制气象短信服务信息的用户全部进行退订，对已收取信息服务费的用户进行退一赔一，即每户4元，并将以预存话费方式充入用户账户。