图1：中国家电协会秘书长 徐东升
图2：中国电子视像行业协会副会长 郝亚斌
图3：国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长 鲁建国
图4：老板电器品牌部部长 张瑄
图5：国家信息中心资源开发部主任助理 蔡莹
图6：TCL多媒体中国区销售公司市场总监 陈冰锋


市场回调有利于行业转型升级
中国家电协会秘书长 徐东升
　　家电行业的发展必然与整个中国的经济环境具有一致性。从今年初开始，家电业就面临诸多的困难，比如原材料价格、人工成本短期上涨过快，并持续在高位运行，节能产品惠民工程、家电下乡等政策陆续退出及房地产调控政策的影响逐渐显现等。
　　但是，我们也必须正确看待市场的回落。2009、2010两年，家电业在相关政策的促进下超高速发展，而市场消费也表现为不可持续性的透支，因此市场的回调也是必然的。不过不同品类之间也存在差别，比如前两年冰洗产品市场发展过快，在今年的调整中走入快速下降通道。市场回调有助于为行业降温，从而促进市场向可持续性增长转型。
　　明年的调整还会进一步深入，但是在回调过程中，我们可以看到产品结构也在进行调整，比如变频空调、滚筒洗衣机、大容量冰箱均成为市场亮点。同时，行业的竞争也正在从价格战转向价值战。因此，企业要深入分析市场，抓住市场增长点，针对细分市场提供更完善的产品和服务。
　　前不久，家电协会发布了“十二五”家电技术发展路线图，虽然提出的目标很有挑战性，但却对充分调动社会资源和上下游配套、指导家电产业升级极具引导性。清晰完善的技术路线图可以帮助企业明确现有技术与所需技术的差距，避免风险大收益低的项目和技术投入，少走弯路。
彩电业振兴须提高消费者体验
中国电子视像行业协会副会长 郝亚斌
　　经历了五六年的两位数快速增长，随着平板电视在城镇家庭大量普及，彩电市场增长逐步趋稳，并将迎来个位数增长时代。
　　由于消费信心低迷及楼市限购的影响，上半年的量额齐跌让彩电企业陷入了徘徊中。不过从第三季度开始，在厂商与渠道商的共同推动下，市场回暖迹象明显，企业相继推出的3D，智能电视以及云电视等新技术产品，不同程度地拉动了市场销量的增长。
　　明年LED、3D电视及以云电视为代表的市场扩张步伐将加速，但整个彩电市场的形势并不乐观，简单的硬件技术升级已经难以有效拉动市场，智能电视、云电视的兴起使得电视正成长为一个全媒体的信息平台，并让彩电业的竞争发展为整个生态系统的竞争。
　　在产业发展过程中，必须要提高消费者的应用体验，特别要处理好的环节就是简易的人性化、便捷的人机互动和使用界面，同时还要具有完善的多屏互动技术及强大的软硬件功能和随需索取的云服务能力。消费者不关心内容在哪里，只关心内容本身。未来一定是越来越智能的终端加上云服务的良好生态系统，而服务的好坏则取决于终端智能化程度及云服务是否能如用电一样方便。
人才和管理水平的升级是关键
国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长 鲁建国
　　从2008年开始，各种刺激政策相继出台，社会潜在需求被有效激发，行业由此高速发展，但是也的确存在“萝卜快了不洗泥”的问题。
　　经过了大跃进式的发展，今年，甚至将延续到明年的市场回落，能够帮助企业甚至整个行业进行关于发展模式的冷静思考，这对于向现代化可持续发展模式转型升级是很有帮助的。同时，农村消费者在经历了普及消费期的冲动性消费阶段之后，也会更加理性，对产品质量、品牌、服务等都会提出要求。市场疲软会造成竞争加剧，也将促进行业洗牌，一些进行了充分准备的企业则会由此发展壮大。
　　在这个行业转型升级的关口，企业最需要做的不仅是技术和设备的升级，还有人才的培养和管理水平的升级。那些什么挣钱就做什么、哪里有市场就转向哪里的小企业将不能适应新时期的发展并遭到淘汰。
冬天应是企业积蓄力量的季节
老板电器品牌部部长 张瑄
　　其实年年都有四季的轮回，就像我们老板厨房文化科技体验馆有个四季的概念一样，冬季是积蓄力量的季节。老板电器经过了32年的洗礼，取得了13年销量领先的成绩，今年再次取得了厨电销量第一。32年来，老板始终坚持以吸油烟机为主，专注于厨房电器，目前拥有超过3500万的忠实用户。多年的积淀让我们更懂得消费者，也更懂得消费者的需求。适应市场、了解消费者需求，同时更引领市场，今后我们会对市场继续保持专注，并坚持自己的路线，致力于改善消费者的烹饪环境。
　　为了满足消费者需求和企业的发展需求，就要注重产品的技术。在今年的中国高端厨电技术趋势发布会上，我们发布了五项新技术，得到了消费者的认可，吸油烟机新品上市就预售破亿元。
　　明年，市场整合性会更强，未来的消费者可能会更加关注厨房、回归厨房，对家更关注，这也是生活品质的一种展现。我们也将更加关注消费者需求的转变，牢牢把握住这些转变。
　　明年，老板电器新生产基地即将投产，新增的产能达100多万台。国内最顶尖的厨房电研发中心也要落成，科研实力必定也会上一个新的高度。老板厨房文化科技体验馆也即将落成，2012年，老板电器将继续稳扎稳打，注重消费者的需求。
冬天还远 说晴转阴更确切
国家信息中心资源开发部主任助理 蔡莹
　　应该说，今年的家电业整体运行状态基本良好，产供销衔接有序，销售规模依然保持增长态势；但是由于相关政策的实施，在短期内加快了潜在消费的实现，整体销售基数偏大，因此与去年同期相比销售规模增速趋缓，特别是第四季度，个别产品出现了负增长情况，但仍属正常波动。因此，冬天还远未来到，说晴转阴更确切。
　　我们应该看到，今年家电产品结构得到进一步调整，节能、环保、绿色产品比例进一步提高，高端产品销售增长明显，新技术、新工艺的应用范围逐步扩大；产业集中度开始出现明显提升态势，产业发展重新回到集约化、规模化轨道，整体行业开始进入调整优化阶段；销售渠道也开始摆脱大型家电连锁企业控制局面，生产企业在三四级市场的自主销售能力增强，销售平台的扩大和稳定为今后进一步提升中小城市以及农村市场消费潜力、支撑整体销售规模打下了良好基础。
　　2012年，家电企业应根据消费需求变化、区域消费特征制定有针对性的销售策略，适应市场变化，提供针对性产品，加强服务意识，在适应调整中创造效益。同时，三四级市场和农村市场是稳定整体市场规模的关键，对路的产品、合适的价格、畅通的销售渠道、优质迅速的售后服务将对生产企业的整体素质提出挑战。
市场只存在机会 不存在冬天
TCL多媒体中国区销售公司市场总监 陈冰锋
　　任何市场都存在潜力和机会，市场不存在冬天，关键看企业能否寻找到机会并进行有效的创新突破。比如2011年TCL多媒体就一路逆市上扬，且国内与海外市场齐头并进，销量分别同比增长28.2%和75.4%。
　　彩电业未来竞争将不再是电视产品本身的单一竞争，还将伴随着后台运营服务及内容的提供，也将形成新的商业模式。企业要想在新一轮产业调整中取得先机，必须关注整个产业生态系统的布局，做到产业链垂直整合，打造新的商业模式和竞争格局。
　　TCL能逆市取得佳绩，最重要的原因在于企业自身的“三驾马车”——全产业链整合、全球营销体系搭建和全产品线结构优化成效初显。
　　预计2012年彩电市场整体增速将放缓。为此，TCL将持续强化在超级智能云电视和全高清不闪式3D电视方向的产品布局，更专注于超级智能云电视核心应用技术的优化和突破，通过技术创新和突破，带给消费者更舒适的云生活体验；充分发挥全产业链垂直一体化整合优势，在高、中、低三个产品段为消费者打造多款全新产品，满足日益多样化的消费需求；TCL的自然光核心技术刚刚荣获了国家知识产权局颁发的中国专利金奖，这一技术将会在产品中持续采用；继续加大对三四级市场的渗透、增加销售网点，以应对一线城市增速放缓的趋势；充分发挥在中国区域完善的销售体系和成熟的营销推广体系的潜力，通过创新的推广和营销方式，进一步树立TCL在3D和云电视领域的领先优势。

●背 景

稳中求进是主调

　　2012年，中国经济真的将跨入冬天吗？日前，由国务院发展研究中心学术指导、中国经济时报社主办的第三届中国经济前瞻论坛在北京举行，本次论坛的主题为“2012年中国发展机遇与政策选择”。相关专家表示，2012年中国经济增速放缓是必然的，但还没有到需要采取较大力度的政策来保增长的阶段。同时，中国经济的调整应以制造业为导向，发展重点要放在传统产业的改造升级上。
　　中央财经领导小组办公室副主任杨伟民认为，虽然今年经济增长低于去年，但是已经逐步从政策依赖型向自主增长型转变，同时，由于一系列政策的出台，我国经济对外依赖程度也有所减弱。所以，世界经济整体疲软对于中国经济的影响将小于2008年全球金融危机时期。
　　针对中央经济工作会议确定的2012年稳中求进的工作基调，杨伟民认为，“稳”包含稳增长、稳物价、稳社会三方面内容；“进”也包含三方面内容，分别是在改革开放方面要取得新的突破、推进房地产税改革的试点、在改善民生方面要取得新的成效。
　　全国人大财经委员会副主任、中国人民银行原副行长吴晓灵认为在改革当中，首要应该深化收入分配改革，焕发发展动力，提振消费；应该着力于调整各项政策，鼓励实业发展，鼓励科技创新；要完善公共财政、科学界定政府边界和职能。
　　国务院发展研究中心副主任刘世锦介绍说，日、韩、德等国都经历了高速增长阶段，但当人均收入达到了1.1万国际元（国际元并非现价美元，而是指购买力评价指标），几乎无一例外地出现了增长速度回落，回落幅度高达30%-40%，经济由高速增长转入中速增长。我国2010年的人均收入达到了8000国际元，如果继续保持这个增长速度，今后几年就会达到1.1万国际元水平。诸多迹象表明，中国经济增长阶段的调整，也就是说由高速增长阶段转入中速增长阶段已经开始。他预计，在三五年以后，中国经济可能就会转入一个大约6%-7%的中速增长阶段。但是今后两三年是一个转折期，有一个平稳的回调，将保持8%-9%的增长速度。同时他认为，即使进入中速增长阶段，中国经济还有潜力继续保持10-20年，从而成功跨过各种类型的中等收入陷阱进入高收入国家行列，这对于中国来讲，也是一个成功的标志。
　　“但是，当我们逐步进入经济中速增长阶段以后，数量型的扩张速度将大幅降低，市场空间也没有那么大了。”刘世锦指出，中国经济将进入一个企业兼并重组力度相当大的阶段，在这个阶段，必定会有一批企业出局。在世界制造业，中国制造还处于初步发展阶段，与日本、韩国、德国等高端制造业相比还有很大的差距，目前，应提高对整个产业链的整合能力，最终形成长期稳定的具有核心竞争力的优势行业。
　　（本版文章均由中国消费者报记者桑雪骐采写，图片均为资料图片）