图一：伊美尔（北京）控股集团有限公司董事总经理李镔

■本报记者 姚 敏
　　临近新年，许多整形美容机构纷纷推出让利优惠活动，以吸引消费者的关注。就整形美容安全和该行业的规范管理问题，本报记者近日访问了北京市整形美容协会副会长、伊美尔（北京）控股集团有限公司总经理李镔。
　　伊美尔作为全国最大整形连锁服务企业，创造了多个行业第一，包括国内第一支面部除皱爱贝芙的注射和第一支抗衰老玻尿酸瑞蓝的引进、第一台激光综合美肤设备应用、第一次无痛舒适化隆胸手术实施。此外，伊美尔还经中国医师协会美容与整形医师分会筛选成我国首家整形修复中心运作机构，并被选为“嫣然天使基金”的首家指定医院。
　　李镔在接受本报记者采访时提醒消费者，新年换新颜不能只看折扣，整形手术的安全性最重要。此外，李镔还就当前整形美容机构在服务和管理等方面的相关热点话题谈了自己的看法，并呼吁加强整形美容行业监管，促进企业自律。

　　整形美容人群范围扩大

　　“美丽是一种态度，更是一种积极的生活方式。”李镔说，因受传统思想和技术的限制，在过去，人们大都不会为了追求美丽而对自身的容颜和形体主动进行改变。但随着时代变迁和技术的成熟，整形已不再是遥不可及的奢望和梦想。
　　在拥有近20年医疗美容行业从业经验的李镔看来，怀揣美丽蝶变梦想的人多半自信而勇敢，多数为自己所在行业的佼佼者。“既然美丽变得触手可及，那么为何不让自己的人生时刻绽放光彩是许多走进整形美容机构消费者所秉持的价值观和消费观。”李镔说。
　　如今，整形已不再是年轻女性的专利，事实上不论年龄、性别或是否有生理缺陷都可能成为整形美容行业的服务对象。近年来，学生假期整形、男士和中老年女性整形已成为时尚。据统计，目前我国接受过整形美容服务的人群达300万人次，从事整形美容专业技术和相关服务的人员达20余万人，年总营业收入超过150亿元。

　　提高整形美容行业准入门槛

　　“爱美之心人皆有之，渴望完美是许多人的愿望，但在求美的过程中要注意选择正规的整形美容医疗机构，以确保整形手术的安全性。”李镔说，时下临近新年，正是整形美容消费的旺季，他提醒消费者，千万不要到生活美容院进行整形美容，因为生活美容院没有从事医疗美容的合法资质，其实施整形美容的行为属于非法行医。“目前，还有很多人对整形美容医院和生活美容院的区别不太了解，我一直呼吁将生活美容院纳入卫生部门的管理范畴。”李镔强调，整形美容是通过药物、手术、器械或其他侵入性、创伤性医疗行为对身体进行的再造或重塑，属医学美容范畴，对手术流程、从业者专业素质有较高要求，若缺乏相应资质和条件则极易发生医疗事故。而生活美容是不能做伤害性和侵入性医疗行为的，也不能使用药物和器械。
　　李镔认为，目前我国的整形美容行业比较混乱，整形美容机构的水平也参差不齐，消费者因此受到伤害的现象时有发生，所以对商业医疗进行单独立法和管理已迫在眉睫。“尽管我国有《医疗美容服务管理办法》《医疗美容机构、医疗美容科室基本标准》和《医疗美容项目分级目录》等行业法规，但对整个行业的宏观管理还存在巨大空白。”
　　“整形行业属于为健康人服务的商业医疗范畴，所以要想规范整形美容行为就要为商业医疗立法，和国外接轨。”李镔表示，虽然在目前的医疗管理体制中将医疗机构分为盈利和非盈利两种，但这并不足以概括商业医疗和基础医疗之间的差别。他解释道，商业医疗是以利润为先的医疗行为，由于其医患间可能存在信息不对称等问题，所以任何夸大、误导和欺诈行为都容易让消费者陷入困境。而且，从业者也难免会在经济利益和医疗行为规范性方面产生纠结。当道德约束存在不确定性因素时，就需要制定比基础医疗更为严厉的法律体系，筑起更高的行业准入门槛。

　　规范整形美容行业须监管与自律并重

　　“严格的行业监管和企业内在自律一个都不能少。”李镔坦言，近年来我国整形行业发展迅猛、技术日益成熟，对满足群众日益增长的医疗美容需求起到了积极作用，但同时也存在良莠不齐、人员素质偏低、质量管理不严等问题，导致一些医疗美容安全事件频频发生。“要重塑社会对整形美容服务的信心，除有关部门对医院、医生、产品和相关广告严格监管外还要加强企业自律，这直接关系到企业的生存和行业的良性发展。”
　　　“十年终磨一剑，一路风雨一路坎坷。我们坚信只有秉持守法经营、医疗安全和服务质量至上的理念才能得到消费者的支持与信任，为此伊美尔始终严把服务质量关、恪守职业准则、遵守道德底线、牢记社会责任、坚持直营店连锁模式。”李镔介绍，伊美尔自1997年成立以来，在北京、天津、青岛、哈尔滨、济南等地建立了分支机构，拥有时尚整形美容、自体毛发育植、形体雕塑和减肥、注射美容、激光和皮肤美疗、中医和口腔美容等十大美容中心。
　　此外，伊美尔还获得了许多荣誉，包括2005年荣获“民营医疗美容十强机构”；2008年荣获最受欢迎整形美容医院奖、支持中国妇女公益事业慈善楷模奖和中华美业十大医疗美容机构称号；2009年荣获时尚慈善奖；2010年获评北京市著名商标并成功并购了位列世界500强的韩国SK集团旗下的爱康医院，此举被业内称为“蛇吞象”。“以美丽改变生活，以公益感动中国”，在不断创造行业骄人业绩的同时伊美尔也不忘奉献爱心。他们曾做过的公益活动有：前往汶川和玉树地震灾区救援；为数千名贫困家庭的唇腭裂患儿实施修复术；加入全球“粉红丝带行动”；向中国抗癌协会捐赠“百万乳房再造手术”并发起玫瑰基金，捐款100万元。
　　“荣誉与责任同行，荣誉代表了社会对伊美尔多年努力的认可，我们愿继续为美丽产业的规范和发展贡献力量。”李镔告诉记者，最近伊美尔正忙于对生活美容院非法开展医疗美容情况进行汇总，同时积极配合卫生部开展医疗美容服务检查。

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整形美容消费的5点忠告

　　针对消费者在整形美容过程中遇到的诸多问题，近日，中国整形美容协会和伊美尔（北京）控股集团有限公司的专家们提出了以下5点忠告，希望能对消费者有所帮助。
　　1.消费者应选择有资质的整形美容医疗机构进行整形美容手术，并充分了解该机构的规模和美誉度，以及主刀医生的手术案例、专业背景等信息。
　　2.在进行整形美容手术前，了解手术可能带来的风险，尽量多知道些手术细节。
　　3.消费者应该明白，任何手术都不存在100%成功。
　　4.在整形美容手术前，多与医生沟通，并保持良好心态。手术后，要保证充足的休息时间。此外，女性消费者在进行手术时应避开孕期、哺乳期和经期。
　　5.消费者应了解，因首次手术效果不佳而做的补救手术往往比首次手术难度更大。 （姚 敏）