作为家居行业知名职业经理人，沈耀俊2011年10月底加入北京集美家居集团，在业内引起了众多关注。沈耀俊任职集美家居副总裁，分管集美家居所有卖场的招商与运营，在集美家居总裁赵建国的充分授权下，他迅速组建团队、布置任务、确定战略。沈耀俊表示：“2012年集美将积极推动家具以旧换新惠民活动，同时对电子商务模式进行尝试，进一步精准营销，通过强有力的促销以及超值换购等举措，努力提升集美家居的市场占有率，提升消费者对集美家居的满意度。”

高性价比是核心竞争力

　　北京是家居卖场必争之地，在激烈的市场竞争中，集美究竟有哪些核心竞争力？“简而言之，就是要让消费者享受到实惠。集美的产品定位是高性价比，这是我们在产品招商时最重要的标准。集美家居的产品定位应该说是比较宽泛的，将覆盖70%以上的消费需求。”沈耀俊解释道。
　　如何让消费者享受到实惠？沈耀俊认为主要有3点：第一，在集美卖的产品要比别的卖场便宜10%—20%，让百姓享受到优惠。集美依托自有的赠奖超市，在最低成交价的基础上进行赠奖，实实在在让利于消费者。高品质的家居商品、超大规模、超低租金，形成了更加合理的零售终端价格，因此，集美的产品总比别的卖场便宜不少，各商户均保证提供同城最低价。
　　第二，集美提供独有的免费班车服务。免费班车服务模式是集美章鱼式发展模式的重要一环，通过406辆免费班车，集美将顾客范围及品牌影响力辐射到了整个京城。通过进入社区直接接送顾客和营业时间循环接送，为集美家居带来了源源不断的客流。集美家居免费班车模式在新店运营中进行了成功复制，比如，在厦门，集美初步计划投入50辆免费班车，可覆盖整个厦门市，为消费者到集美厦门博览园购物提供了更多便利。
　　第三，塑造泛家居商圈，吸引客流。在北京集美大红门店，集美引进了物美超市、大中电器、窗帘布艺用品店等品牌，形成了一个强强联合的泛家居商圈，增强了家居商圈的辐射能力。同时集美有专业的相关团队，从设计、施工、建筑设备到质检监理，质优价廉的超低成本运作，为公司的广告、促销以及低廉场租腾出了可观的资金空间。
　　据了解，集美家居以单体面积超大而闻名业界。动辄数十万平方米的经营面积，如果想正常经营，必须有足够的客流才行。沈耀俊认为：“在国内家居市场竞争如此激烈的情况下，集美家居必须独辟蹊径，围绕如何让消费者得到实惠做文章，这样才能得到消费者的认可，也为卖家赢得了口碑。”

推出家具以旧换新服务

　　近年来，频频出台的楼市调控政策，使家居行业经受了艰巨的市场考验。同时，通胀压力不仅降低了消费者的消费预期，也让家居企业对市场前景备感焦虑。如何有效提振消费信心，及时释放潜在消费能力，成为家居行业必须思考和解决的主要问题。
　　推崇创新的沈耀俊表示，家居企业在这种环境下要积极转变发展模式，提供更多、更好的符合改善和保障民生要求的产品和服务，满足广大消费者的需求，这样才能赢得消费者的尊重和青睐。为此，在2012年年初，集美家居在北京推出了家具以旧换新惠民活动。
　　集美家居家具以旧换新惠民活动的具体流程是，集美将统一回收顾客的旧家具，按照评估师估价结果，给顾客发放标有相应补贴金额的家具以旧换新置家券，顾客凭此券可在集美卖场参加此项活动的厂家按规定使用，享受以旧换新补贴政策。家具以旧换新惠民活动申请方式简单便捷，凡是有家居需求的消费者都可以通过电话申请。沈耀俊表示：“家具以旧换新惠民活动能够有效激活潜在市场消费能力，把优惠实实在在地回馈给消费者，实现集美家居规模经营、平价销售的经营理念。”

探索创新销售模式

　　集美家居还在销售模式上积极探索创新，据悉，集美正在研究如何将实体租赁式家居卖场和网上虚拟商场进行完美嫁接，争取在2012年建立完善的网上商城。沈耀俊认为：“发展家居网络商城是必然的趋势，随着消费人群越来越年轻化，80后、85后，甚至90后消费人群迅速崛起，这些人的消费习惯倾向于网购，因此，家居卖场肯定要积极考虑这种变化。”
　　“总而言之，2012年集美家居会继续围绕提升服务，提升消费者的满意度而展开系列工作，把重点放在精准营销、精准服务上，从而实现集美家居引领家居潮流，打造多彩生活的目标。”沈耀俊如此表示。（谭 笑）