消费者张某投诉，称其在北京某摄影器材城购买了6块索尼相机电池，价格为：5400元。使用后发现有3块充不上电，要求商家更换时，商家要求张某检测，检测结果是假冒产品。张某要求商家双倍赔偿，商家拒绝，张某便投诉到了北京市海淀区消协，工作人员了解情况后，立即约谈双方进行调解，商家怀疑张某把电池掉包所以拒绝他的要求。最终，经过工作人员耐心做工作，商家给张某退了3块电池2700元整。张某对消协工作人员表示感谢。 (海 宣）