2012中国品牌力指数(C-BPI)成果发布
中国企业品牌研究中心日前发布了2012中国品牌力指数调查结果。调查显示,不仅在空调、冰箱、洗衣机等产品范畴,本土品牌以压倒多数占据第一品牌席位,在零售流通领域里,本土家电品牌也当仁不让地成为了消费者的首选品牌。
2012年C-BPI调查区域覆盖国内30个城市,调查对象为15岁到60岁之间的常住居民,根据性别、年龄、收入进行随机抽样调查,总样本数量为1.3万余个,调查历时93天,覆盖行业达到152个,涉及被评价的主流品牌达到6800多个。
中国企业品牌研究中心副主任都长青介绍说,今天的中国市场就像是一个品牌竞技的奥林匹克赛场,运动员除了快速成长的本土品牌,也包括在强大市场容量和增长潜力吸引下纷至沓来的国际品牌。但是,在家电领域,本土品牌的品牌力指数一直占据了绝对优势,在2011年的调查中,12个家电业第一品牌中,本土品牌占据10席。今年,在家电用品行业中,本土品牌获得第一品牌的比例达到了74%。不仅如此,除在彩电、吸尘器、电动剃须刀行业本土品牌难与国际品牌匹敌,仅有海尔在吸尘器项目中位列第三外,在其余多个行业,本土品牌都牢牢把握住了冠亚军之位,在豆浆机、吸油烟机、燃气灶等行业更是囊括了前三名。
但调查也表明,整体经济增长趋缓使得市场竞争日趋激烈。虽然绝大多数第一品牌经过努力经营维持了其市场地位,但在去年的调查中竞争就非常激烈的燃气灶行业,今年更加难分伯仲。
此外,在服务行业的细分行业中,国际品牌在零售流通领域的4个行业中表现抢眼,例如沃尔玛取代家乐福夺得了今年大型超市行业的第一宝座,百盛则在百货业一举夺魁。但是,唯独在电器城的细分行业中,虽然有百思买等多个国际品牌曾经试图在中国市场打开局面,但由于水土不服等原因,大多铩羽而归,因此在这一项上前三名均为本土品牌。而国美通过门店网络的理性扩张以及管理模式、整合经营资源等多个层面的创新,有力提升了品牌力,连续蝉联电器城行业第一品牌。
什么是C-BPI
即 ChinaBrandPowerInde(中国品牌力指数)。由中国企业品牌研究中心实施的该调查项目是受工信部专项资金扶持的中国品牌建设基础工程。作为一个连续的年度调查项目,C-BPI于2011年首次实施。C-BPI是基于中国消费者对使用或拥有过的产品或服务反馈意见的基础上进行的独立无偏见的研究,是测定影响消费者购买行为的指数。
●专家观点
提升品牌力须持之以恒
北京大学国家发展研究院教授张黎:品牌力的提升应该持之以恒,市场因素瞬息万变,企业关注消费者的角度也应该与时俱进,短期内投入数十亿元也未必能瞬间打败众多的竞争对手并登上第一品牌宝座。另外,企业应该通过整体营销活动全方位地管理品牌、创造品牌。产品规划、研发、设计、生产、质量管理、营销、传播、广告、销售以及售后服务等活动无一不影响到品牌的形象,甚至是企业的社会责任也会发生不容忽视的影响。因此,当品牌出现危机时,仅靠巨额的广告投入或只对服务态度进行改善来消除客户的不满是无法解决根本问题的,要从“大蓝图”的角度来分析和管理我们的品牌。
中国企业品牌研究中心副主任都长青:对于第一品牌来说,要考虑的最重要问题是如何保持并扩大领先优势。理论上讲,企业只要不断地开发新产品、开拓新市场,成为独一无二的领先品牌完全有可能。但现在新技术容易被快速模仿,产品的生命周期短,一味去开拓新的市场并不能确保企业保持领先品牌的地位。因此经过激烈竞争到达行业第一位置的品牌应不断提出行业内的领先标准,成为行业规则的制定者。此外,还应努力将品牌打造为行业代表性品牌,让其不仅能代表企业,还能代表整个行业。对于任何品牌来说,即便那些暂时还难以去挑战行业第一的品牌,也需认真思考如何进行品牌管理,首先要树立从战略层面考虑品牌管理的思想,其次必须建立品牌管理体系,通过品牌管理体系来保障对消费者诉求变化的洞察和理解,实施品牌定期测评,及时了解品牌出现的新问题。
工业和信息化部总工程师朱宏任:品牌力提升除了企业自身努力,也需要构建一个有利的外部环境。实施自主品牌战略是一个系统工程,需要社会各方面的努力,形成企业为主、政府推动、社会参与的品牌建设机制。