2012年，实创装饰以更快、更省、更环保的理念，为客户提供完整的老房装修解决方案，并推出针对定点小区的老房团装优惠项目——好邻居计划。该计划的最大亮点是基础工程终身保修，引起了用户和业内人士的广泛关注。
　　好邻居计划具体内容是在实创装饰基础工程2年保修，防水工程5年保修的基础上，再额外提供基础工程终身保修的增值服务。作为家装行业率先推出终身保修的企业，实创装饰产品部负责人表示：“我们将从前期的材料、人员、工期统筹调配做起，通过应用更多环保材料和先进工艺，对装修流程进行标准化管理，结合严格的信息化巡检模式以及客服团队的快速反应机制，再加上专业家装维保队伍和专项售后维保基金，使用户的施工质量和售后服务更有保证，让实创装饰有底气承诺终身保修。”
　　终身保修服务的推出依托于实创装饰的全产业链模式，体现了企业的综合实力。目前实创装饰已经拥有4万平方米的现代化木作生产系统，实现了木门、橱柜、家具、吊顶等定制产品的设计、生产、安装无缝衔接，可以节省工期，降低装修成本。同时，实创装饰对水泥、混合沙浆等建材辅料进行整合生产，打造出完整产业链。另外，实创装饰拥有2万平方米的整体家居体验馆，设有9种风格实景样板间以及家具体验、软装管家等板块，突破了原有的销售模式，实现了设计、选材、施工、家具、配饰等一步到位，让更好、更优质的产品快捷地直达消费终端。
　　除了基础施工部分终身保修外，好邻居计划还提供一站式服务、28天高效工期、环保施工等多项服务。通过实创装饰好邻居计划，用户可以享受到免费升级使用欧洲原装进口墙漆、原装进口地板以及先进的地板无尘安装等服务。另外，装修时实创装饰在固定时段集中进行切割等噪音作业，降低了装修施工中的噪音污染，让装修过程不扰民，更安静、更环保。
　　自从2005年实创装饰在行业内率先提出家装套餐概念以来，其一直以工厂化装修、一站式服务、全责环保、18天速装等新概念引领家居装修潮流。此次实创装饰老房装修基础工程终身保修服务的推出，有助于推动家装行业不断走向规范。 （谭 笑）