3·15晚会征集令01号
谁对网购负责

　　“网购详单显示货物已经送达，可为什么半个月过去了还没送到手中？”“说已发货，几天后又说没货了，付款22天后竟然没经过我允许强制删除订单，网购到底谁说的算？”“打折、促销、专供、惊爆价……可说白了就是把一些质量差、销量低的都放到网上了……”
　　网购注册时的格式条款，模棱两可的商业语言，就算认真读了也很难领会其中的微妙。可只要一点击“我同意”，就代表您接受了购物之后可能要面对的一切麻烦……
　　网购，交易对象模糊，知情权难以保证，遭遇假货次品，如何才能挽回自己的损失？投诉？客服一成不变的官方语调，能否解决你的问题？网络商家的诚信到底如何保证？关于网购，您还有哪些困惑和烦恼，请联系我们。
　　共筑诚信，有你有我，2012年3·15晚会期待您的参与！

3·15晚会征集令02号
谁在泄露我们的隐私

“一到节假日，天天都会被垃圾短信吵醒，一上午七八条，有时同一条信息还会收到好几次……”“自从买房以后,就不断接到骚扰短信和电话,大多是装饰公司打来的,对方连我姓甚名谁都知道……”“现在邮箱里满是各种购物网站的广告邮件，有时要找一封工作邮件得仔细看半天……”
　　如影随形的垃圾短信，莫名其妙的推销电话，纷至沓来的广告邮件，无论您是网购、买车、接受银行服务，还是培训、上学，您的信息都会被收集，成为了某些人眼中的“肥肉”。
　　当各类商业推销，通过电话、垃圾短信、电子邮件等席卷而来时，我们想知道：商家到底怎样掌握了我们的个人信息？隐私怎么成了“公开的秘密”？
　　关于隐私安全，您还有哪些困惑和烦恼，请联系我们。
　　共筑诚信，有你有我，2012年3·15晚会期待您的参与！
　　联 系 方 式 ：12315@cntv.cn12315@qq.com