这是我们的精心制作，为感谢似水流年里，您对我们矢志不渝的支持；这是我们的倾心付出，为铭记维权途中，我们共同有过的困惑与求索。
　　我们一直在努力，为营造和谐的消费生态，构筑安全的消费环境。但消费生活中的不速之客，时常让我们无处可遁。也许是一辆麻烦不断的车子，一套被挡住阳光的住房；也许是一回让人憋屈窝火的旅游，一次令人痛悔不已的美容；也许是一些蛮横霸道的行规条款，跌入一个无法察觉的陷阱；也许是一场看不到结局的争辩，胁迫了一次无可奈何的妥协。只是也许。
　　维权需要勇气，更需要合力。我们期待，每一位消费者都能摆脱孤军奋战的窘境。我们支持那些为了权益而振臂、奔走的勇士；我们尊重那些具有自律意识和社会责任的商家；我们赞许那些不断完善的法律保障体系，敬重维护公平正义的立法者与执法人。
　　维权需要技巧，更需要智慧。我们期待，每一位消费者都能拥有明亮而理性的慧眼。我们精心制作这样一份维护消费权益的宝典，将一道引导科学消费、合理消费的大餐，提供给各地工商、消费者组织、广大消费者以及诚信面对消费者并忠实履行社会责任的良好企业。
　　这份特刊，记录着我们的奋斗与坚守。每一个经典案例的剖析、每一点维权技巧与法律知识的阐述、每一种消费陷阱与消费误区的提醒、每一位维权人物的风采……我们试着，用尽可能细致、全面的知识，做您消费的参谋；我们也试着，用尽可能客观、准确的阐述，做您维权的助手。
　　我们希望，这份特刊能够体现我们引导消费的美好初衷：秉承知识性、实用性、服务性、指导性的原则，普及消费知识，加强消费引导，宣传消费理念，传播消费技巧，识别消费陷阱，有效引导消费者科学、合理、适度、安全消费，积极指导消费者选择健康、环保、安全、优质的消费产品。
　　我们相信，这份较为全面的手册能让经营者更加理性地看待规则；我们相信，这份真诚的关照与表达，能够让每一位消费者学会更多。
　　我们呼唤诚实守信的商业良知，我们赞叹果敢而理智的维权行为，我们更愿意拥有从容而优雅的消费生活。于是，我们坚信并期待着，我们都将拥有一双慧眼。